你或許還沒體驗過網約房，但也許青睞于這樣的住宿體驗：輕松預約、隨到隨住、價格低廉。

再假設，你手上正有套空置小屋，如何盤活這一閑置資源？投入少、回本快的網約房模式，就很有可能入你的眼。

浙江省公安廳治安總隊副總隊長孫芝芳（左二）、金華市公安局黨委委員、副局長傅建軍（左三）

正在聽取惠捷信息科技有限公司董事長葉成杰（右二）介紹惠捷智住系統

年輕消費者追求便捷個性，給予網約房等一眾“共享經濟”的生長空間。在我區，以萬達廣場區域為代表的地帶，網約房如雨后春筍般出現。在城鄉接合地帶，這一數字更是難以統計。而隨著我區農旅工作的開展，火熱多時的民宿經濟里，大多也帶著網約房的特質……

可以說，此時的網約房，正如彼時的網約車，徘徊在堵與疏、亂與治、新與興之間。其蓬勃，源于地方的活力與吸引力。至于能走多遠，多為經濟社會發展作貢獻，則需考驗基層的治理能力。

近日，市網約房管理工作現場會在市公安局金東分局舉行。記者分別走進我區萬達商圈、孝順鎮白溪村等地，探訪網約房從亂到治、行業從新到興背后的故事。

走進萬達商圈，林立的樓宇內有著數千間單身公寓，一種名為網約房的經營模式近年來在此悄然興起。省公安廳及市局領導現場觀摩了萬達網約房智住中心和孝順白溪網約房（民宿）智住中心，實地了解惠捷科技的網約房管理體系。由講解員介紹了入住流程以及設備的使用，讓參會領導現場體驗了手機辦理、刷臉入住，通過物聯網感知系統，切身感受了對房態管理及住客入住帶來的便利性。

“萬達商流客流密集，有著發展民宿經濟的先天優勢。”市公安局金東分局治安大隊副大隊長劉俊偉說。

據介紹，住宿行業一般居住率達到五成即可實現盈利。在萬達商圈，基本保持在每天八成的居住率。因而在利益驅動之下，樓宇內近年多處連片開發起了網約房，目前有經營戶37家，網約房576套。市場需求旺盛，治理難題也逐步顯現。

首先是管理。網約房自誕生起便處于“灰色地帶”。“相對于網約車，對網約房的監管顯得滯后，因為這涉及公安、消防、工商等多部門，但相關審批卻又缺乏明確的職能部門和管理標準。”劉俊偉介紹，近年來全國各地的網約房以驚人的速度發展，普遍存在管理漏洞，埋藏著隨時可能激化的矛盾糾紛和安全隱患。

其次是安全。大多數網約房開設在住宅小區中，無人防、物防、技防等安防措施，且不易被發現。網約房還具有隱蔽的特征，極易藏污納垢。數據顯示，過去一年來，金東公安分局多湖派出所就打擊了20起有關網約房的違法犯罪行為。

“但長期的實踐證明，一味地‘堵’是‘堵’不住的，對于這些利用技術手段、基于互聯網平臺的新型業態，要疏導好，繼而發展好、監管好，這樣才能讓群眾獲得更多實在的安全感和幸福感。”劉俊偉表示。對此，金東公安分局從規范網約房管理入手，專門組建由局領導牽頭的工作專班，在省公安廳治安總隊、市公安局等相關部門的大力支持和指導下，探索出一套既能堵塞治安管理漏洞，又可促進網約房良性發展的管理辦法。

昨天下午，隨著“滴”的一聲，入住萬達網約房的張先生，在沒有使用房卡的情況下，就打開了預定的房間。從入住到退房，他全程與前臺人員無接觸，可以說是“無感”入住。

原來，張先生入住的是安裝了旅館業（網約房）智能化管理系統的網約房。在通過平臺租下網約房后，他通過手機微信小程序辦理訂房手續，在填寫信息獲得短信確認并進行人證合一認證后，到預訂房間便可通過人臉識別系統直接進入。

在這看似輕松無阻的網約房入住方式的背后，有著多把“安全鎖”。金東公安分局黨委委員、副局長王衛東說：“其中涉及一套由公安主導、行業自治、物業協管的網約房管理新機制，還有一個智能化管理系統，兩者極大地彌補了網約房管理的空白。”

據介紹，萬達商圈是我區開展網約房治理探索的起點，金東公安分局采取“抓末端、建平臺”的方式推進。去年10月，該局首先調派機關警力聯合多湖派出所，以一個月的時間將萬達商圈內7幢樓宇3500多個房間全部走訪排摸備案，徹底摸清了底數，與該區域內的經營者建起聯系。隨后，多次召開業主座談會，確定了依托物聯網智能技術，實現網約房規范管理的辦法。

新系統的開發和應用，極大地將網約房“管”起來。據了解，金東公安分局與科技公司合作，開發了“金東公安分局網約房信息管理系統”，以“智能門鎖+移動端+管理端”為軟硬件載體，并建立“金華萬達網約房智住中心”，對網約房市場準入進行預審，還能對異常情況展開第一時間響應。

眼下，在金東公安分局的主導下，萬達各網約房業主正在緊鑼密鼓籌備“自管會”，建立自治機制，提高行業自主規范能力。李先生是首批用上智慧管理系統的網約房業主，他表示，十分樂于接受這套系統：“之前網約房處于灰色地帶，我們對經營、入住人員的背景心里都沒底，做生意都是戰戰兢兢的。公安這套‘組合拳’下來，讓雙方都很安心，而且智慧化的管理方式還節約了人力，降低了經營成本。”

孝順鎮白溪村，一座因鄉村特色游而興的村莊。村民朱東先七年前在村里辦起民宿，最近為一新鮮事物的到來激動不已。

“今年5月，金東公安分局在村里開展試點，我家就在其中。”朱東先說，新鮮事物是指位于其民宿內加裝的一套刷臉入住系統，“這可不僅是住宿更方便安全，還有利于未來發展。”

白溪村黨支部書記葉建洪介紹，全村首期已完成5家民宿32個房間的改造。改造后的民宿，不僅軟硬件得到提升，還加入了平安宣傳元素，顯得更為規范。“之前，本村民宿主要接待老年團，除此之外的入住量較少。這次升級后，相當于多了一個網約平臺，白溪民宿有了更多推介的機會。”葉建洪高興地說。

在東孝街道，馮先生包下13幢樓房，準備長租。民警在走訪中主動推廣該系統，讓對方喜出望外，“以前沒有這套系統，任何人都可以隨意住宿，萬一發生意外，房東根本不能第一時間報警。現在，怎么把網約房規范經營好，我心里有譜多了。”

記者了解到，目前我區網約房治理工作走在全市前列，圍繞萬達商圈、酒店式公寓、鄉村民宿三種不同業態進行了有針對性的管理。據悉，金東公安分局計劃加快推進第二批網約房改造提升，力爭做到全覆蓋。

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