天下網商記者 丁波

6月22日，阿里巴巴在杭州宣布成立淘寶教育事業部，正式進軍教育行業。

淘寶教育事業部總經理黃磊表示，將在未來三年內引入1000家頭部教育機構，并給機構帶來一億新生。他強調：“一億新生計劃的本質，是通過數字化讓教育實現全民普惠。”

目前，淘寶教育已經和猜你喜歡、聚劃算等業務板塊打通，以此更好地幫助教育機構在淘寶上獲客、轉化和留存。這也是淘寶教育區別于其他平臺的地方，“要讓學習像逛街一樣簡單”。

據悉，未來淘寶教育還會將商品與知識相結合，和教育機構一起試水定制課程，挖掘新的增量空間。

對消費者而言，以后在淘寶上不僅可以瘋狂地“買買買”，還可以盡情地“學學學”。

淘寶教育負責人黃磊

為什么是現在？

記者在手淘上搜索發現，俞敏洪創辦的新東方、李國慶創辦的早晚讀書等均已入駐淘寶。淘寶教育方面表示，此前教培機構更多是“散兵游勇”的狀態，接下來淘寶教育將由原本淘寶大學和淘寶好學的團隊負責，正式加強運營。

為什么選擇在此時加強運營？

對淘寶教育而言，或許沒有比現在更合適的時機了。

作為超級平臺，手淘的月活躍用戶已經達到了8.46億，其中不少人都處于持續學習、提升自己的階段，或者為孩子的教育增加投入的階段，對學習型產品有著較高需求。

2020年初的這場疫情成了催化劑。

從需求端看，平臺數據顯示，用戶對淘寶平臺上的學習類課程表現出了前所未有的興趣。

淘寶教育上的熱門課程

僅今年1-3月，在手機淘寶內搜索羅翔的用戶就增加了6倍。人們通過B站認識羅翔之后，想到淘寶來更深度地學習法律知識。

5月14日，在淘寶教育的“魔鬼名師來了”活動中，超過60萬人在線觀看了法考、英語、公考等直播課程，規模相當于15000個線下班級同時開課。

除了直播課程，淘寶教育平臺上的視頻課程也頗受歡迎。一個59元的手機攝影視頻教程，已經有39.4萬人學習過；吳曉波的理財課，也有28萬人次在通過平臺學習過。

用戶們正在手淘APP上養成學習的習慣。

從供給端來看，淘寶天貓平臺上已經有數萬家教培機構入駐，業務范圍涵蓋K12、考證教育、職業教育和知識付費等不同領域。

更為關鍵的是，在線教育市場正快速增長。

中國教育市場

公開數據顯示，學而思網校2020財年Q4實現收入2億美元，占比從16%提升至24%，同增68%。網校正價課的就讀人次達到204萬，同比增長96%。新東方等其他機構也都保持著類似的增長態勢。

就在近日，第三方機構萬象塔調研K12機構后發現，疫情對在線教育行業產生了較大影響，從消費者認知、品牌角度來看，是一次行業性的極大利好。

淘寶教育不僅要讓大機構，也要讓中小機構搭上線上教育的東風。不少教培機構認為，阿里進軍教育賽道，對整個行業玩家而言，都是不可錯過的機會。

三年帶來1億新生

三年內要為淘寶上的教育機構帶來超1億新生，這可不是個小目標。

在教育行業內，獲客是頭號難題。在線下，教培機構的獲客場景非常有限，往往需要依靠地推、掃街等方式推進，平均一個新生的獲客成本高達千元。

線上也不容樂觀。萬象塔的調研報告顯示，疫情之下的在線教育雖然迎來了快速增長，但機構的獲客成本依然高企。如學而思2020財年Q4網校單人次獲客成本為546元，較去年同期上升38%。

淘寶教育如何帶來這價值不菲的1億新生？

淘寶教育事業部運營總監葉挺認為，淘寶教育提供的是一套“公域流量+私域合作”的組合式打法。

首先，可以為入駐的教培機構提供公域流量的供給。其次，淘寶教育將請淘寶大學的講師上課，手把手教平臺上教培機構的工作人員如何“玩轉淘寶”，比如直播帶貨。“我們會定期組織直通車訓練營，幫助商家學習更高效地獲取流量和運營流量的方法。”

研途教育運營負責人顧光宇認為，這一點非常重要：“教育行業其實很傳統，很多店鋪基礎的運營動作都不完善，沒有很完善的購物場景，都在用大字報營銷，非常低效，需要學習相關的運營和營銷。”

傳統的大字報營銷

據悉，目前淘寶教育已經在手淘和支付寶上線，也和聚劃算、猜你喜歡等板塊打通，教培機構可以將手淘、支付寶作為重要的獲客渠道，依托淘系平臺成熟的玩法從公域中獲客，比如直通車、大促、直播等。

與此同時，阿里經濟體本地生活網絡也會成為線下教培數字化升級的推手。

除了公域流量，淘寶教育還將推進商家之間的合作，以此提高運營和轉化效率。

此外，淘寶教育還將提供師資、課程和學生的運營管理平臺，提升運營和服務質量。教育機構則可以根據學生情況、平臺數據定制課程，提供更有針對性的產品，提高轉化效率。

研途教育已經率先在平臺上進行了摸索，目前平均成交轉化周期為15天，碰上大促可以縮短到7天甚至3天，遠低于行業平均周期。

顧光宇表示，接下來研途教育會將上課場景往天貓轉移，“希望鏈路越短越好。目前研途教育在天貓平臺的銷售額已經突破3000萬，計劃在三年內突破1億大關”。

充滿想象力的未來

今年天貓618，完美日記和淘寶教育上的一家教培機構一起打造了潔膚課程，讓用戶在購買商品之外還能享受到差異化的增值服務。這一“商品+知識付費”的形式，不僅讓完美日記一款產品銷量超6萬件，還帶動了近3萬人進入課程學習。

一個買卸妝巾的人有潔膚課需求，那么一個買字帖的人是不是有書法課需求，一個買烤箱的人是不是有烹飪課需求？

在黃磊看來，只要去挖掘，大量商品背后都藏著消費者的學習需求。

“我們不是簡單地將教育產品簡單地線上化，淘寶做教育，是要為行業帶來新的亮點，帶來更為豐富的、沒有邊界的知識，”黃磊說，“真正的增量是我們為這個市場創造的東西，是實體商品跟虛擬知識之間的打通。”

他表示，這樣“虛實結合”的方式未來將成為常態。淘寶作為中國最大的線上零售平臺，擁有海量實體商品，而以淘寶教育為代表的虛擬產品的加入，正在給淘寶打開新的想象空間。

目前，淘寶教育正在灰度測試輕課堂。在商家的展示頁中，可以點擊進行試聽試學，購買后便可完整學習。另一方面，它正在通過“猜你想學”進行千人千面的推薦，就如現在的猜你喜歡。如此，供給與需求將精準匹配起來。

淘寶教育公開賦能計劃

此外，淘寶教育也在努力解決行業痛點，包括教培機構和消費者兩端。

在消費者端，推出了月月付。“很多學生經常會面臨錢不夠的問題，沒法支付大額課程訂單，或者擔心付了全款，機構倒了怎么辦。月月付讓他們更有保障，同時也更愿意下單學習。”葉挺表示。

在機構端，除了手淘資源，淘寶教育還將為教培機構提供金融支持。例如，當課程研發等運營資金上存在困難時，機構可以通過螞蟻集團旗下的網商銀行申請貸款。

“這是一個有紅利的藍海。”黃磊說。而淘寶教育要做的，是讓教培機構更好地在這片藍海里遨游。

編輯 徐藝婷