疫情以來首個全國購物季在618爆發。天貓平臺6月18日凌晨1小時的成交量就同比上漲100%。包裹量迅猛增加，物流速度卻大步加快。菜鳥數據顯示：截至18日中午12時，整個天貓618購物季的包裹有七成已經送達。菜鳥數智化已經推動大促物流平靜如水，配送速度與平時無異。

“分鐘級配送”是今年天貓618的新常態。全國有299個地市級以上城市（不含港澳臺）出現了消費者購買后不到1小時就收到包裹的情況。其中上海、北京、廣州、深圳、杭州、重慶、蘇州、成都、東莞和南京成為全國簽收量最多的top10城市。

菜鳥618物流負責人介紹，物流提速一方面是因為菜鳥與通達快遞在倉儲、轉運、末端的數字化、智能化水平進一步提高，處理包裹更高效。另一方面是菜鳥供應鏈開創了“預售極速達”等新型模式，將預售包裹提前下沉到配送站點和菜鳥驛站，比起其他電商平臺從大倉庫發貨，這種從社區發貨的速度可以用分鐘計算。

“不少電商平臺能做到個別訂單的快速配送，而天貓618實現了常態化的分鐘達和小時達。消費者半夜付完尾款，早上開門收貨很普遍”，該負責人說。

除了國內提速，跨境物流是天貓618的獨特優勢。菜鳥保稅網絡承接了天貓國際的商品進口，在618期間實現了99.5%的訂單可以秒級通關，從而帶動進口包裹送達消費者的時間又整整提前了一天。

“菜鳥整個保稅進口網絡覆蓋了全國30多個口岸，是目前全國最大的保稅進口體系，涉及倉儲、配送、通關等多個環節，只有各部門各企業無縫對接，充分協同，用技術來優化效率，才能取得這樣的大幅提升”，菜鳥全球供應鏈負責人表示，菜鳥保稅進口的提速，代表中國B2C進口物流速度又邁進了一大步。

在物流提速的同時，菜鳥全球供應鏈也不斷創新，開啟了專項服務直播帶貨的訂單處理模式。天貓618開場后，菜鳥保稅倉的“夜包裹”同比增長了60%。倉庫提前預測、連夜運行，將來自全球的好貨快速送達。

行業分析人士認為，菜鳥國際已經成為與UPS、FedEx、DHL并列的全球新四大包裹網絡。在天貓618等大促中使用的數智化技術，將被推廣運用到全球物流網絡的降本提效當中。