圖片來源@視覺中國
文丨動脈網(wǎng)
今年以來,健康險行業(yè)看似風平浪靜,其實已經(jīng)發(fā)生了好多事情。
先是中央對“多層次醫(yī)療保障體系”的表述;緊接著是健康險公司披露年報,超半數(shù)已實現(xiàn)盈利,終結(jié)了健康險保費越高虧損越多的境況;再次是長期護理保險制度試點城市從原先的15個擴展至29個;新近又是《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》發(fā)生了修訂,新增了部分病種,放寬了部分定義條目賠付條件。
悄然之中,從宏觀到微觀,健康險的發(fā)展趨勢有了比較大的變化,最明顯的一個變化是現(xiàn)有的細分險種結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新方向:未來不再是重疾險獨領(lǐng)風騷,長護險和醫(yī)療險也會齊頭并進。特別是醫(yī)療險,因為其最接近于醫(yī)療保障的屬性,將成為未來增長潛力最大的一個險種。
不過,行業(yè)目前所面臨的痛點和瓶頸也是非常明顯的,現(xiàn)有的運營能力難以匹配上行業(yè)接近30%的增速,醫(yī)療行業(yè)和健康險行業(yè)兩大領(lǐng)域之間存在著似乎不可逾越又難以言說的瓶頸和隔閡,健康險一直無法打通醫(yī)療和醫(yī)保的核心數(shù)據(jù)。這種隔閡和斷裂何時會被政策或科技打通還難有定數(shù)。
動脈網(wǎng)通過對行業(yè)多位行業(yè)人士的采訪,力圖去記錄下行業(yè)正在發(fā)生的重大變化及其背后的因緣和邏輯。
我們相信,愿意去跟隨這些變化的人,才能夠抓住時代的機遇,才能把握個人的命運。
(注:圖中的二級分類,根據(jù)不同分類依據(jù)可分為不同險種,本文根據(jù)敘事的需要將其分為如上門類)
自2019年底的“健康保險新規(guī)”頒布以來后,商業(yè)健康險共分為五大險種,新規(guī)后新增的險種門類為醫(yī)療意外險。
據(jù)中國銀保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù),在2019年的7066億元的原保費收入中,疾病險和醫(yī)療險占據(jù)了絕大部分的份額,護理險和失能險兩項合計才到1%的份額,醫(yī)療意外險為新險種占據(jù)的份額可忽略不計。
特別要值得一提的是,疾病險中的重疾險和醫(yī)療險中的百萬醫(yī)療險各自分別占據(jù)了其所在險種門類中的絕大多數(shù)份額。
最近5年,健康險年復合增長率約為30%。據(jù)銀保監(jiān)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,健康險業(yè)務實現(xiàn)原保費收入2641億元,同比增長21.6%。按此數(shù)據(jù)預測,健康險市場將在今年達到萬億規(guī)模。
在一個如此高速增長的市場中,健康險卻看似存在著一個較為畸形的險種結(jié)構(gòu),即重疾險和百萬醫(yī)療險近乎代表了中國商業(yè)健康險的所有。形成此畸形結(jié)構(gòu)有歷史、社會、體制等多種因素,在此就不展開討論。我們應該望向的是未來,即健康險在朝著什么樣的方向發(fā)展,每一個細分險種有何機遇與挑戰(zhàn)。
15年前,還在復旦大學讀健康經(jīng)濟學博士的湯子歐,寫了篇題為《上海市老年長期護理保險(LTCI)研究》的論文,主題是探討長期護理保險在我國發(fā)展的可能。
15年過去,現(xiàn)為好人生科技首席健康經(jīng)濟學家的湯子歐總算看到了多年前所暢想的長護險在我國的大規(guī)模實踐。
2020年5月6日,國家醫(yī)保局發(fā)布《關(guān)于擴大長期護理保險制度試點的指導意見(征求意見稿)》,文件提出,將長期護理保險制度試點城市從原先的15個擴展至29個,而且政策還明確,要引入社會力量參與長護險經(jīng)辦服務。從監(jiān)管方的角度來看,這條政策是肯定了之前4年的試點經(jīng)驗,并為長期護理保險制度定下了社商結(jié)合的發(fā)展基調(diào)。
長期護理保險是指被保險人因為年老、疾病等原因造成身體、智力處于失能失智狀態(tài),需要專門的社會機構(gòu)或者居家的照護而產(chǎn)生的護理費用給予補償?shù)慕】当kU;而長期照護是指在持續(xù)一段時期內(nèi)給喪失活動能力或從未有過某種程度活動能力的人提供一系列健康護理、個人照料和社會服務項目。
目前,我國有護理需求(失能半失能)的人群已超過4000萬,隨著人口老齡化的到來,這部分的人群到未來會增長到1億人口的體量。這可能是全球其它市場都沒有面對過的一個問題。
在中國聯(lián)通集團醫(yī)療健康行業(yè)首席專家、大健康領(lǐng)域資深戰(zhàn)略專家劉芷辰看來,長護險試點擴圍的政策邏輯是來源于醫(yī)??刭M的動機。
在醫(yī)保費用支出中的構(gòu)成中,住院的醫(yī)療費用支出占了大頭,如果能通過長期照護、健康管理等方式管住這一部分的醫(yī)療費用支出,將從源頭控制住醫(yī)?;鹬С龅目焖僭鲩L勢頭,實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)余。?
在過去我們的醫(yī)保報銷政策下,人們在疾病之前的健康干預和健康管理,醫(yī)保是不報銷的,只有等住院發(fā)展到大病了,醫(yī)保才會報銷,既往的醫(yī)保報銷政策主要以住院報銷為主,也導致很大程度的醫(yī)?;鸬倪^度消費。劉芷辰說:“伴隨著醫(yī)保基金和公共衛(wèi)生基金、商業(yè)健康險等多元化籌資和多層次保障體系的逐步構(gòu)建,圍繞著重點人群的畫像,進行全生命周期的精細化分類管理,這一定是未來的改革方向?!?
“將長期照護視為一項重要的公共福利,這個定位至關(guān)重要?!眲④瞥桨l(fā)現(xiàn),雖然日本是一個高度老齡化的社會,但是很多獨居老人還是能夠得到很好的照護服務,這跟他們相對成熟的服務體系和照護保險支付制度有很大關(guān)系。
“目前來說,中國社會需要解決一個制度性問題,就是養(yǎng)老照護的社會保險支付的問題?!眲④瞥浇忉?,我國現(xiàn)行的五險一金的社會保障體系里,是不包含針對老年人的長期照護保險制度的,也就是說,老人只有生病了,才能通過醫(yī)療保險來解決醫(yī)療支付的問題。老人的日常生活開支是通過養(yǎng)老金來進行支付。但是如果老人是失能或半失能老人,又不能長期住院治療,這時候龐大的照護費用的支付就完全要依靠老人及家人的自費來解決。
雖然我國部分試點城市已經(jīng)啟動了長期照護險的試運行,但是,籌資問題一直沒有得到一個很好的解決。
“從長遠來看,長期照護險其實是應該通過強制保險制度來解決的,也就是說,其實應該通過比如實行六險一金,把長期照護險納入強制保險的制度保障,要求大家都來提前儲蓄自己的養(yǎng)老照護保險,到了老年時再進行消費。這樣才能從根本上解決未來中國將會出現(xiàn)龐大的需要老年照護人群的支付問題。”
劉芷辰坦言,這里面還存在一些技術(shù)支撐的問題,比如針對不同的老年人,其身體狀況可能是不同的,其照護險的支付標準也應該根據(jù)老人的不同身體狀況進行評估區(qū)別對待。此外,同一老人在不同的時期其身體狀態(tài)也是不斷變化的,需要定期進行評估,以確定照護險的支付標準。
“國家應該在長期照護險的支付評估標準方面統(tǒng)一設置評估標準。”劉芷辰認為,我國在構(gòu)建長期照護系統(tǒng)的體系化設計方面,無論是從財政制度、保險制度、服務隊伍和質(zhì)量保障方面,都有很多亟待提升和加強之處。
長期照護的市場如此龐大,在現(xiàn)在這樣的時間節(jié)點上去推動大規(guī)模的實踐是必不可少的。但在這個過程之中,有兩個方面的問題需要回答。
一方面是護理保險的籌資方式到底怎么樣確定,就是說我們在現(xiàn)有的社會保險里面加入一塊護理,還是通過其它的籌資方式,如通過商業(yè)保險這個方式去籌資?這是一個方面的問題;另一方面,一旦用戶出現(xiàn)了護理需求,那么不管是商保還是醫(yī)保作為保障方,它們的角色定位是更多的去給錢,還是說要去給服務?
在湯子歐看來,在看到長護險試點擴圍后,他其實是擔憂大于欣喜的。“長期以來,第三方護理機構(gòu)在我國的發(fā)展是不充分的,若突然運動似的建起來,質(zhì)量如何去保證?我們在長期照護的供給端資源其實是非常匱乏的。” 湯子歐說。
在長護險的先期試點運營中,平安、泰康等企業(yè)都參與了其中,積累了一些經(jīng)驗。在泰康養(yǎng)老健康險系統(tǒng)部的張曉耀看來,雖然目前一些試點的模式已經(jīng)做得有聲有色了,但存在著商業(yè)模式不清晰的問題。
張曉耀舉了一些他所看到的例子:以某個長護試點城市為例,當?shù)卣慈祟^給第三方公司進行結(jié)算。雖然人口基數(shù)確實比較大,總體上看上去錢也很多,但是如何保證這些錢能夠合理地用到它該用的地方,同時還要保持盈利,實際上是很難的,現(xiàn)在想做到盈虧平衡都很難,大部分都是虧損的。
“起碼前期是掙不到錢的,但是后期隨著模式的清晰和市場的更加規(guī)范,然后才有可能會略有盈余?!睆垥砸f,隨著試點的擴圍,監(jiān)管方的進一步重視,未來長護市場的機遇很大。
圖為先期15個試點城市長護險的支付情況,動脈網(wǎng)整理
近日,相關(guān)監(jiān)管方對2007年發(fā)布的《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》進行了修訂。
本次修訂主要有以下幾個變化:一是優(yōu)化疾病分類,建立起重大疾病分級體系;二是增加病種數(shù)量,適度擴展保障范圍;三是擴展疾病定義范圍,優(yōu)化定義內(nèi)涵。對消費者來講,修訂后的重疾定義保障范圍進一步擴展,賠付條件更為清晰合理,引用標準更加客觀權(quán)威,描述更加規(guī)范統(tǒng)一。
作為消費者,我們可以切身感受到的變化一是保障范圍進一步擴展。在原有重疾定義范圍的基礎(chǔ)上,新增了嚴重慢性呼吸功能衰竭、嚴重克羅恩病、嚴重潰瘍性結(jié)腸炎3種重度疾病;同時,對惡性腫瘤、急性心肌梗死、腦中風后遺癥3種核心重疾病種進行科學分級,新增了對應的3種輕度疾病的定義,擴展了保障范圍;
二是賠付條件更為合理。根據(jù)最新醫(yī)學實踐,放寬了部分定義條目賠付條件,如對“心臟瓣膜手術(shù)”,取消了原定義規(guī)定的必須“實施了開胸”這一限定條件,代之以“實施切開心臟”,切實提升了消費者的保障權(quán)益;
三是引用標準更加客觀權(quán)威。盡可能采用可以量化的客觀標準或公認標準、減少主觀判斷,使重大疾病的認定更清晰、透明。
當然,也有部分以往的重疾被剔除保障范圍,或者減小了賠付比例。其中就有大家之前經(jīng)常討論到的甲狀腺癌,由修訂前100%的賠付比例調(diào)整為20%,而原位癌和交界性腫瘤這兩種輕型疾病則從重疾險的保障范圍中完全剔除。
(重疾險修訂前后部分病種賠付對比)
長期以來,重疾險都是健康險的大頭。據(jù)中國銀保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù),2019年重疾險保費收入為4107億元,占到了健康險保費收入的58%。
為何重疾險占據(jù)了健康險的大部分體量呢?存在的問題是什么?
在湯子歐看來,重疾險是健康險五大細分險種中經(jīng)營難度最低的,從產(chǎn)品的設計到精算再到賠付等環(huán)節(jié),重疾險的經(jīng)營難度都相對較為容易。在風控的角度,重疾險的保障只是一種是或否的狀態(tài),發(fā)生了就賠,沒發(fā)生就不賠,是一種類壽險的經(jīng)營模式。
“簡單粗暴”,張曉耀用這4個字來回答了這個問題,他進一步舉了百萬醫(yī)療險的例子?!鞍偃f醫(yī)療險就是很簡單粗暴的,它一上來就先給你設個1~2萬的免賠額,只要住院花銷在1~2萬之內(nèi),都是不報銷的。在所謂“百萬”的保障上,實際以用戶住院花費的上限為準,而并不是說生了大病就賠付100萬。目前百萬醫(yī)療險更側(cè)重的是獲客,更多的和公立醫(yī)院、醫(yī)保綁定在一起。百萬醫(yī)療險之所以這么設計,也是因為缺乏精細化的管理和控費能力?!?/p>
在明德精算咨詢公司合伙人蔣冠軍看來,重疾險存在著險種單一、產(chǎn)品同質(zhì)化、運營能力不足等問題?!爸丶搽U唯一跟醫(yī)療行業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)的就是拿診斷證明,拿了診斷證明之后,你定額的賠錢就完了。”蔣冠軍說,在健康險的幾大細分險種中,醫(yī)療險未來會迎來很大的發(fā)展空間。
在近年來的多份政策文件中,都出現(xiàn)了“保險回歸保障本源”的表述。而在當前的保障格局里,醫(yī)療險能夠填補醫(yī)保與重疾之間的保障空白,是市場和政策都共同期待和努力的方向。
隨著人口老齡化,醫(yī)療健康支出增加,患者醫(yī)療費用中自費部分不斷上漲,醫(yī)療費用支出壓力加大。而目前健康險市場主流產(chǎn)品基本以重疾保險為主,大部分人保障并未達到重疾程度。因此,在醫(yī)保之上,重疾之下,保障出現(xiàn)了斷層和空白的情況,醫(yī)療險發(fā)展空間可想而知。近年來,“百萬醫(yī)療險”正是切中了這一空白,憑借此優(yōu)勢,深受市場歡迎,從中我們也可看出市場對醫(yī)療保障的真實需求。
但是,就目前行業(yè)里存在的問題來看,醫(yī)療險卻是一塊啃不動的大蛋糕?,F(xiàn)在核心的醫(yī)療數(shù)據(jù)和醫(yī)保數(shù)據(jù)還掌握在相應的監(jiān)管方手中,處于高度監(jiān)管中,醫(yī)療險如果沒有這些數(shù)據(jù),很難去做產(chǎn)品的精算和風控。
醫(yī)療險有三大風控技術(shù)門類:健康促進(不進入慢?。?、慢病管理(不惡化)、管理式醫(yī)療(管理醫(yī)療服務)。這三類涉及到幾百個風險點,經(jīng)營難度可想而知。在湯子歐看來,醫(yī)療險的承保難度非常巨大,中國現(xiàn)在幾乎沒有任何商保公司有足夠的風控能力。
能力的不足,就自然帶來了風險的增加。據(jù)本文采訪的多位行業(yè)人士透露,絕大多數(shù)商保公司在醫(yī)療險的經(jīng)營部分都是虧損的,而經(jīng)營的主要原因是為了先占有市場,和醫(yī)保搞好合作關(guān)系。有朝一日醫(yī)療數(shù)據(jù)開發(fā)給商保公司后,那么它們將能夠快速盈利。
在醫(yī)療數(shù)據(jù)部分,據(jù)張曉耀介紹,之前曾嘗試通過直連醫(yī)院和第三方平臺采集的數(shù)據(jù)來支持精細化運營,但在實際落地中,除了搭建數(shù)據(jù)通道的成本比較高以外,還存在各醫(yī)院和平臺數(shù)據(jù)標準的不一致的問題,這就要求投入更多的人力對數(shù)據(jù)進行整理、清洗、標準化,導致成本激增?!盎舜蟠鷥r取回來的數(shù)據(jù)并不能很好的支持精細化運營和管理”。
對于創(chuàng)新健康險公司來說,在面臨的諸多行業(yè)痛點里,能做的就是積蓄力量,深耕行業(yè),精細化運營。
在健康險行業(yè)運營的任何一個環(huán)節(jié)上,“你只要去扎根,做了足夠的精細化運營,都會有比較不錯的發(fā)展空間?!笔Y冠軍說。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上。目前商業(yè)健康保險,賣給健康的人群可能也就賣了大約兩億人群左右,剩下的還有十多億的人都還沒有買過商業(yè)保險,其中大部分都是現(xiàn)在行業(yè)所謂的“非標準體”,針對特定人群去做差異化的一個產(chǎn)品開發(fā),從精算的角度來看,只要保費能夠去匹配它的風險,實際上保險公司也是可以去經(jīng)營的。
在理賠上,理賠端目前為止絕大部分保險公司做的還是收集足夠的信息,來評估保險金如何賠出去,醫(yī)療費用總的占了多少,醫(yī)保賠了多少,商保該賠多少?把賬算清楚,這個事情基本上就算完了。如果能精細化的運營,去弄清錢賠在哪去了,是賠在藥品上、檢測上、還是手術(shù)上?醫(yī)療費用支出是否跟行業(yè)平均費用支出是否存在明顯差別?是否存在過度醫(yī)療的行為?
但實際上我們要去做更進一步精細化的管理,弄清每一筆理賠中錢到底賠哪去了?是賠在藥品上了,還是賠在手術(shù)上面了,還是說檢驗檢測上,這個公司或者是這一群客戶本身,他們的醫(yī)療費用支出跟整體的醫(yī)療費用支出有沒有比較明顯的差別?所以說,我們應該去做更精細的數(shù)據(jù)采集。?
在健康險配套的醫(yī)療服務上,大家現(xiàn)在很多都只是照搬提供掛號、用藥指導等服務。但是否可以去真正的打通醫(yī)療生態(tài),推出更符合用戶需求的服務?
產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個節(jié)點都是機會,都有機會。
但就當前的行業(yè)現(xiàn)狀來說,健康險最大的方向是嫁接醫(yī)保,這是政策和市場需求為健康險規(guī)定出的最明顯的大方向。
在后續(xù)的文章中,我們將去深入解析商保如何嫁接醫(yī)保,商保嫁接醫(yī)保的痛點、路徑和方向是什么?敬請關(guān)注。
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