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文丨新文化商業(yè)，作者丨吳小瓊，編輯丨Amy Wang

4月，任天堂 （Nintedo）被爆出安全漏洞，當(dāng)時(shí)稱有16萬名玩家?guī)ぬ?hào)被黑客入侵，但隨著當(dāng)局后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被入侵的帳號(hào)竟然達(dá)到30萬。當(dāng)局透露，受影響的玩家?guī)ぬ?hào)比想象中不僅多了14萬，而且玩家的姓名、電郵、生日和居住地等隱私均遭到外泄。

任天堂針對(duì)30萬玩家資料被黑客盜取，發(fā)布聲明稱：“對(duì)于給我們的客戶和關(guān)聯(lián)方帶來的不便和擔(dān)憂，我們深表歉意。將來，我們將努力進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作，以免發(fā)生類似事件。”

此外任天堂還提及，若用戶任天堂網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)（Nintendo Network ID-NNID）與任天堂戶頭（Nintendo Account）相同密碼，用戶可能已經(jīng)被黑客破解密碼。

為此，任天堂已取消了Switch用戶通過天堂網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)登陸任天堂戶頭的選項(xiàng)，鼓勵(lì)所有用戶使用兩階段的防盜驗(yàn)證（2-Step Verification），以確保安全。

此次黑客入侵的30萬用戶資料，根據(jù) ResetEra 論壇資料顯示，泄露的數(shù)據(jù)可能來自任天堂的一家合作公司 BroadOn（被聘請開發(fā) Wii 的大部分硬件和軟件），黑客通過攻擊 BroadOn 服務(wù)器，從而獲得了 Wii 的重要信息。比較嚴(yán)重的地方在于，泄露數(shù)據(jù)包含 Wii 各個(gè)部分的框圖和 Verilog 文件。后者用于描述電子電路和系統(tǒng)，具有適當(dāng)專業(yè)知識(shí)的人員，基本上可以從該數(shù)據(jù)中重新創(chuàng)建 Wii 的每個(gè)組件。

游戲大火，被黑客盯上

疫情期間，任天堂的產(chǎn)品大賣特賣。

據(jù)任天堂此前發(fā)布的業(yè)績報(bào)告顯示，2019年4月至2020年3月31日期間凈銷售額13085.19億日元，同比增長9%；經(jīng)營利潤3523.7億日元，同比增長41.4%，而爆火游戲《集合啦！動(dòng)物森友會(huì)》（以下簡稱《動(dòng)森》）則自3月份推出以來持續(xù)引領(lǐng)日本游戲銷售榜單，在5月底總銷量正式突破 450 萬套。

游戲的火爆，也帶動(dòng)了游戲機(jī)的銷量。根據(jù)市場調(diào)研公司 NPDGroup 數(shù)據(jù)顯示，2020 年 3 月任天堂 Switch 在美國的銷量是去年同期的兩倍多。國內(nèi) Switch 甚至從原價(jià) 2100 元漲到了 4000 元。供不應(yīng)求之下，任天堂已在近期通知各零件廠、工件組裝廠等供應(yīng)商擴(kuò)大產(chǎn)量。

巧合的是，用戶賬號(hào)被盜也是從今年3月份開始。被泄露的賬號(hào)中，有不到1%實(shí)際進(jìn)行過不正當(dāng)交易，在推特上有人指出，不少黑客將偷來的錢用于《堡壘之夜》（Fortnite）等游戲。

其實(shí)，這次任天堂賬戶遭到入侵的源頭，可以追溯到任天堂舊時(shí)代的Nintendo Network ID（NNID）服務(wù)。NNID為任天堂以前給老款掌機(jī)3DS、以及上一代主機(jī)WiiU開通的線上服務(wù)，雖然兩臺(tái)主機(jī)基本已經(jīng)壽終正寢，但老玩家們依然可以保留自己的ID，用于轉(zhuǎn)移到新的Nintendo Account。

可能是任天堂對(duì)舊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)疏于安全管理，黑客利用到了Nintendo Network ID的漏洞來入侵Nintendo Account，而在這30萬個(gè)賬號(hào)中，被盜取的信息包括了Nintendo Account里面的昵稱、生日、地區(qū)以及E-mail地址。

從任天堂的回應(yīng)來看，他們將賠償被盜用戶的經(jīng)濟(jì)損失。

由于行業(yè)惡性競爭的緣故，再加上網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)不周，游戲企業(yè)一直是黑產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的主要攻擊對(duì)象。特別是新游戲上線或爆款游戲誕生，玩家和市場突然猛增，游戲企業(yè)要承受大量的防御壓力。30萬用戶在任天堂總玩家里是很小的數(shù)量比重，但任天堂遭黑客入侵并非首次，這次也提了個(gè)醒，是時(shí)候升級(jí)技術(shù)防御，保證新老玩家的賬戶安全了。

游戲機(jī)市場的冰與火

雖然疫情期間，任天堂大火了幾把，但是隨著歐洲美國等全球疫情的發(fā)展，任天堂從軟件到硬件的輸送合作都亮起了紅燈，這恐怕比黑客入侵這樣的事件更為讓這家百年老店擔(dān)憂。

各大玩家都在對(duì)游戲機(jī)市場進(jìn)行猛烈進(jìn)攻。隨著PS3、PS4和XBOX 360 XBOX ONE系列產(chǎn)品的誕生與繁榮，以及任天堂在2018年帶來的全新主機(jī)Nintendo Switch的火爆，游戲主機(jī)市場形成了索尼、微軟和任天堂三足鼎立的格局。

據(jù)VGChartz數(shù)據(jù)顯示，截至2019年的游戲主機(jī)累計(jì)銷量排行中，索尼PlayStation4以超過1億臺(tái)的銷量排名第一，其次是銷售量達(dá)到7.54千萬臺(tái)的任天堂的3DS，同時(shí)位居第三的任天堂Switch和第四位的微軟Xbox One僅相差200萬臺(tái)的差距。從銷售排行可以看出，索尼、微軟正在夾擊任天堂，且他們在移動(dòng)數(shù)字領(lǐng)域的游戲體驗(yàn)越做越好，此外還有其他新游戲巨頭開始入局高端游戲機(jī)產(chǎn)品研發(fā)。

前疫情時(shí)代，隔離在家?guī)碛螒驒C(jī)及相關(guān)產(chǎn)品需求暴增；后疫情時(shí)代，隨著供應(yīng)商的倒閉，運(yùn)輸?shù)难舆t，失業(yè)率增加等，可能會(huì)影響到游戲企業(yè)上游硬件生產(chǎn)能力。同時(shí)，線下門店銷售也不斷受到?jīng)_擊。以任天堂紐約旗艦店為例，自三月中宣布關(guān)店，至今仍尚未開張，在最近的暴亂中又被砸店，損失巨大。

雖然第一季度任天堂利潤翻倍，但今年2月份，就收到了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)提醒。Switch游戲機(jī)從4月份開始，在歐美市場上已經(jīng)出現(xiàn)產(chǎn)品短缺問題。

Switch是任天堂的核心產(chǎn)品，而美國又是Switch產(chǎn)品最大的市場，每年在美國銷售的Switch銷量占比達(dá)到了43％，而日本和歐洲只有27％和21％，一旦發(fā)往美國的Switch供應(yīng)受到影響，將對(duì)任天堂營收產(chǎn)生重大打擊。

任天堂方面指出，如果疫情持續(xù)時(shí)間延長或進(jìn)一步惡化，必要零部件的產(chǎn)品供應(yīng)鏈可能隨時(shí)會(huì)中斷，同時(shí)也可能導(dǎo)致游戲的開發(fā)進(jìn)度受到影響，特別是對(duì)海外子公司的影響比日本國內(nèi)公司更難預(yù)測，公司預(yù)測下一財(cái)年的銷售額和營業(yè)利潤將分別同比下降8.3%和14.9%。

好消息是，中國作為主要生產(chǎn)零部件的產(chǎn)地之一，疫情得到控制的時(shí)間較早，生產(chǎn)能力已經(jīng)基本恢復(fù)，也減輕了任天堂游戲機(jī)生產(chǎn)的部分壓力。

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