來源 | 品途商業評論網
作者 |?王吉偉
地攤經濟背后的數字化,攤位還在地上但經營已經在云上
數字化如何影響地攤經濟?其實地攤經營與數字化早已密不可分
數字化與地攤經濟深度融合,擺就擺一個數字化的高效地攤
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地攤經濟火了。
但,我們在談論地攤經濟的時候,都在談些什么?
知名企業,出來擺攤蹭流量了……
衣著性感的模特,在攤位上邊發傳單邊擺pose……
某某擺地攤,月入過萬……
開著寶馬、奔馳、名貴跑車擺攤,炫富還是顯擺?
一系列吸引眼球的神操作之下,地攤經濟想不火都難。等這些玩家蹭夠熱流量滿意離場之后,還有多少玩家會真正關注地攤?試想,又有哪個產品屬性與“路邊style”嚴重不搭的企業,會天天派人去擺地攤?
相反,那些真正看重地攤經濟的企業,并沒有多少出來擺地攤博眼球。而是在背后通過各種舉措,切入上至一二線城市的市場街道,下至縣縣鄉城鎮的集市街邊。
作為市場下沉的最后半公里,地攤與街邊店面只有一步之遙,卻與店面經營存一些不同。更便宜的價格與并不算少的受眾,使得地攤成為店鋪的有效補充。已將店鋪收羅的差不多的各大電商、零售平臺,正好借此機會把市場再度下沉,非穩定性經營的地攤成了又一個沖鋒高地。
平臺們想的是通過技術改善地攤運營,通過優化供應鏈更好的下沉市場。能夠掌握地攤用戶的的相關數據,下沉市場戰略就能再度延伸。所以,阿里巴巴、微信、京東、美團、蘇寧等廠商,先后推出面向地攤經濟的各種扶植計劃,實際上是為了快速搶灘地攤經濟,以拿下市場再下沉的新船票。
當然,也只有大平臺的加入,方能更好的助力地攤經濟快速復蘇,才有可能讓地攤經濟再度繁榮,從而解決更多人的就業與收入問題。
而電商、零售、生活及更多供需平臺的加入,也讓今天的地攤與之前有了很大的不同。每個地攤背后可能都是各大平臺的身影。這些商家用最新技術與數字化手段,幫助更多攤主與買家進行“多、快、好、省”的交易。
對于地攤經濟,與蹭流量、博眼球相比,數字化如何改造地攤經濟,數字化如何影響地攤運營,數字化與地攤經濟的內在聯系,才是我們更應該關注的重點。
從巨頭入局地攤經濟說起
6月2日是值得紀念的一天,幾家電商及零售巨頭同時公布了地攤經濟計劃。
微信支付面向平臺超5000萬小微商家發布“全國小店煙火計劃”,在線下線上一體化、福利補貼、商家教育指南、經營保障支持方面輸出四大全新數字化政策,助力小微商家。
京東發布了“星星之火”地攤經濟扶持計劃,從保供貨、助經營、促就業三方面入手,組織超過500億的品質貨源,為每個小店提供最高10萬元無息賒購,全力支持地攤和小店經濟。
蘇寧推出“夜逛合伙人”地攤夜市扶持計劃。“當日配”為全國地攤夜市經營者提供1000億元本地化直供優質貨源,全國蘇寧家樂福、蘇寧小店開放10000個冷柜倉儲服務,夜市攤主可申請3公里范圍內免費冷鏈倉儲服務;推出20億元夜市啟動資金低息扶持計劃,為地攤夜市經營者提供資金支持。
更早的幾天,阿里巴巴在5月29日發布了地攤經濟扶持計劃。將在1688網站推出“地攤批發專區”,提供超過700億元免息賒購,通過源頭好貨、數據智能、金融扶持、客戶保障四個維度賦能,為超過3000萬名“攤主”提供全方位的進貨和經營支持。
相對于電商平臺,專注本地生活的平臺對下沉市場的嗅覺更為敏銳。早在5月26日,美團就已宣布啟動“春風行動”百萬小店計劃,采取線上化運營、優惠貸款、安心消費、供應鏈服務、針對性培訓等六大舉措,助力小店活下去并且活得更好。
在巨頭的帶動下,更多領域平臺企業的地攤支持計劃正在路上。但不管哪家企業,其計劃內容中都涉及到數據運營、資金支持、經營保障等數字化運營的相關舉措。
沒錯,這些巨頭廠商打的注意,正是用數字化技術手段賦能全國地攤來運營。而從運營角度而言,地攤經濟已經與數字化密不可分。
數字化技術與新型地攤運營
融入數字化技術的地攤運營模式,正在成為新趨勢。
一方面,現在的地攤需要更簡單、快捷、低成本的經營方式;另一方面,如今的云計算、大數據等數字化技術足以觸達地攤運營。不管大攤位還是小攤位,只要涉及到消費互聯網,憑借多年積累的經驗與持續創新的技術,就是再復雜的消費場景,平臺們也能拿出相應的解決方案,對其升級、改造并實現賦能。
所以,各大平臺支持地攤經濟只是表面,本質上是數字化技術正在改造地攤經營。
在供應鏈方面,攤主已無需再去小商品市場進貨,只要在阿里、京東、蘇寧等平臺下單,很快就能收到你想出攤售賣的商品。
甚至在一些大中城市,電商平臺對地攤經營的支持并不弱于門店。攤主不用準備太多的庫存,萬一哪個產品賣斷了貨,打個電話或者在APP上點幾下,立即就有附近幾公里內的貨倉,派騎手或者冷鏈物流為其送貨。除了在商品供應上給予地攤保障,各大平臺的物流體系也向地攤經濟全面開放,能夠在第一時間服務攤主。
在交易與支付方面,以前逛地攤可能都要帶一些零錢,現在逛地攤只需帶一部手機。所有攤位,幾乎清一色都使用微信與支付寶收款。就連老年人都會使用微信了,數字支付真就不算啥了。
更多情況下,其實地攤更像一個展位。買家沒看上地攤擺放的商品,攤主隨時可在手機或PAD上調出更多產品展示給買家,并用供銷APP查詢某件買家需要的商品是否還有庫存。數字化技術支撐的新零售業務框架,讓任何商品與服務都能夠以標準化的形式進行交易。哪怕是沒法擺在攤位上的虛擬商品,哪怕再大件的物品也能打包送到你家。
對平臺廠商而言,地攤只是商店內展示貨架變換了一種形式,與店鋪經營并沒有太大區別。原來面向店鋪業務員同樣可以服務地攤。移動POS機依然可以掃碼,每個攤主都可以用店鋪管理APP經營,記賬、庫存等的管理,無需再用紙筆記錄。
利用數字化技術重構“人貨場”的新零售,已將地攤經營大部分流程搬到線上。你看到的只是地攤的“形”,其實它的“神”早已是數字化的存在。地攤還是那個地攤,但它的供應、銷售以及售后服務等流程都已上云,以數字化的形式運轉。
數字化如何融入及改造
不管你是否認同,數字化技術已經融入了地攤經營。
舉個簡單的例子,譬如直播帶貨。以前誰曾想過,擺個地攤還能用直播來做?但抖音、快手上面就有很多攤主火了。事實證明,直播同樣可以為地攤帶貨。
地攤+直播的模式:對于地攤,直播是將獲客渠道拓展到了線上;對于線上觀眾,地攤也就成為了真品展示渠道。原來需要復雜流程的O2O模式,現在借助一個直播APP就能簡單完成,每個人都能做。同時,直播還有一個附加紅利:每個攤主都有可能成為網紅。地攤+直播的模式,完美詮釋了數字化與地攤經濟的關系。
地攤經濟,也為企業的數字化運營提供了更多場景想象。作為攤主,完全可以用微信等數字化工具,打造基于地攤經濟的私域流量社群。一旦社群有了規模效應,其中的流量變現將會非常可觀。
一邊擺攤賣東西一邊引流打造社群,這種一舉兩得的方式可比掃街的效果要好得多。如果地攤經濟能夠持續開放,企業完全可以用地攤來實現流量、銷售、營銷的線上線下多向互動商業閉環。
地攤經濟+私域流量+社群經營+知識付費+網紅孵化+直播帶貨,如果多項組合的模式足夠穩定,體量達到上千攤位與成百社群,便足以催生一個市值幾億以上的企業。而這一切商業構想都基于數字化驅動。沒有沒有數字化與地攤經濟的融合,閉環能力就要差很多。
事實上,數字化技術能夠帶給地攤經濟的遠不止這些。大家在地攤看到消費場景與以往沒有多大區別,但在地攤高效運營的背后,是平臺商家用云計算、人工智能、大數據、物聯網等數字化技術,持續對供應鏈及平臺架構優化與整合的結果。基于數字化基礎技術衍生的數據挖掘、商業智能、自主認知、人機協同等先進智能技術,更是在其中扮演了重要角色。
說到人工智能,人們總能想到各種輔助機器人。目前,機器人還做不到在現場幫你布置地攤,卻能在后臺參與輔助攤主更高效的運營地攤。當然,也已經有攤主把家里的娛樂機器人放到地攤上充當銷售客服,買東西直接與機器人交流,而攤主在一邊玩游戲,真的做到了工作娛樂兩不誤。
其實在具體業務流程中,當前的軟件機器人比硬件機器人的數量更多用途更廣。以這兩年比較火的RPA(機器人流程自動化)為例,來也科技研發的UiBot爆款產品數據分析機器人、UiBot全平臺商品一鍵上架機器人和無貨源自動代下單機器人,就能幫助地攤用戶在直播帶貨流程中進行更好的選品、一鍵上新以及自動下單。
RPA的應用場景只是其中一隅,還有更多的AI機器人在辦公自動化、營銷自動化、客服協同等業務流程中幫助企業增效降本,從而讓企業能夠更高效的以數字化技術賦能地攤經濟。
另一個角度:數字化提高效率與擺地攤的關系
地攤經濟與數字化的關系,同樣還體現于人機協同的辦公效率之中。這一點,還要從地攤經濟的作用說起。王吉偉頻道認為,地攤經濟有兩個基本作用:
一是,保障及穩定就業。疫情之下很多小微企業倒閉,大量企業裁員保命,一些失業者再找工作很困難。這個時候各地開放一些公共區域允許擺攤,就能讓很多人通過擺地攤以維持收入,以進一步保證供房供車供生活。地攤經濟,可謂非常時期保障就業的有效解決手段。
二是,降低物價以提高人們的購買力。前一段時間,有資料顯示全國6億人月收入1000元,按現在的物價1000元能購買什么?商場與店面的物價之所以高,是因為有租位費等各種成本。地攤則無需這些費用,商品價格可以賣到更低,人們的購買能力得以提升。
在接下來的地攤大軍中,相當一部分人會通過地攤收入補貼家用。
這些人,大多都是白天上班晚上出攤的狀態。想要晚出攤就不能再加班,解決此問題的關鍵是提高工作效率。這個時候,RPA等數字自動化工具就派上了用場,把大量簡單、重復的工作流程進行自動化處理,通過人機協同提高工作效率,保證晚上正常出攤。
同樣,因企業倒閉而被迫裁員的,很多都在兼職多份工作,大部分工作都是被外包的復制+粘貼的搬運工做。如果這些人能用數字自動化工具提高工作效率,就能從繁瑣重復工作中解放出來做更有價值的決策性工作,順便還能抽空去練練地攤。
后記:擺一個事半功倍的數字化地攤
在最近關于地攤經濟的各種段子中,王吉偉頻道看到了《新手如何擺攤》這樣的腳踩,并且已出現很多地攤運營的相關社群。雖然大部分攤主不需要交錢學擺攤,但真想擺好地攤確實需要一些運營技巧。畢竟,不是每個人都有擺攤的經驗。
如何高效擺攤,是每個未來攤主都關注的問題。到底該怎么做呢?其實,答案早已寫在各大平臺的扶植計劃之中了。
要快速高效經營地攤,最簡單的方法就是從了解各大平臺的支持計劃開始。地攤經營與數字化已然密不可分,想讓地攤經營投資少、見效快,營收高,就需要應用一些數字化運營工具。現在各大平臺都在全方位最大化支持地攤經濟,推出了各種免費的數字化工具、資源以及服務支持,這就是最好的機會。
不管是平臺主推經營方案,還是第三方提升效率的數字化工具。了解并用好這些,就能讓你的地攤經營脫穎而出,更能讓你的地攤經營事半功倍。
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