作者:沙拉醬
來源:GPLP犀牛財經(ID:gplpcn)
西貝餐飲因“茶位費”遭深圳市市場監(jiān)管局介入調查。
6月8日上午,深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布通報稱,西貝筱面村對網友在微博發(fā)布的收取茶水(位)費的投訴已經在退款處理中,并稱要求西貝筱面村全面自查,做好商品與服務的明碼標價工作、不得強制收取茶位費。
(來源:深圳市市場監(jiān)管局微博)
西貝餐飲這一遭遇,還要從5月28日說起。當日有消費者在微博發(fā)帖稱,其在西貝餐飲旗下的品牌西貝筱面村深圳的一家門店消費后,在結賬時發(fā)現(xiàn)店家收取5元一人的茶位費。
對此,消費者認為這是一條“霸王收費”,西貝筱面村這樣的行為屬于強制性消費。
此后,相關執(zhí)法人員到西貝餐飲的此家門店進行了現(xiàn)場檢查并要求該西貝餐飲全面整改,依據(jù)《中華人民共和國價格法》有關規(guī)定,做好商品消費與服務的明碼標價工作、不得強制收取茶位費,加強教育培訓并提升服務質量。
事實上,在此前就有多名消費者反映西貝筱面村“強制收取茶位費”這一個情況,這次的強制收費是直接將西貝筱面村送上了熱搜,而這一次已經是西貝在今年第三次登上全網熱搜了。
4月份,在海底撈漲價事件道歉后,西貝餐飲也因漲價后道歉登上了熱搜。
在遭受公共衛(wèi)生事件的影響之下,一些餐飲品牌在復工的階段將產品進行漲價并引起了消費者的爭議。
在海底撈為漲價道歉宣布恢復停業(yè)前價格后的第二天,西貝筱面村的董事長賈國龍也于4月11日在其個人微博中進行了道歉,聲稱此次漲價的行為是錯誤的決定。
(來源:西貝筱面村董事長賈國龍微博)
本著想著提高價格恢復營業(yè),沒想到西貝餐飲這一次是“賠了夫人又折兵”。
在公共衛(wèi)生事件尚未完全過去的時候,西貝餐飲又慘遭這一次投訴,而且還被監(jiān)管部門介入調查,西貝餐飲是“想不紅都沒辦法了”。
至于后續(xù)整改效果如何,還需時間的檢驗。GPLP犀牛財經將持續(xù)關注。
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