天下網商記者 陳羽然

6月8日，一位身著制服的空姐，走進了天貓國際名為“重連全世界”的直播中，成為了帶貨女主播。

這位名叫王麗云的資深空姐，在川航工作2年，已經飛遍了北歐國家，“不是在北歐，就是在去北歐的路上?！边@次，空姐女主播帶來了一款冰島護膚品Bioeffect,對不少中國消費者來說，可能這還是個陌生的名字，但對類似的北歐優質小眾品牌，王麗云卻如數家珍。直播進行到一半，已有150萬粉絲在現場觀看，并和她積極互動。

不僅是冰島，在這場直播中，來自國內航空公司、旅行社的空姐空少、海外導游們，還帶領觀眾穿越南北半球，來到了久違的泰國、日本、英國、烏拉圭等國，盡情剁手當地的寶藏好物。

疫情影響仍未消散，國際航線停航，出境游“熔斷”。在出境消費、代購等線下渠道受阻的當下，消費者對進口商品的需求，集中轉向線上，而天貓國際618，則成了規模最大的“出境游購物節”，國人出境游的消費熱情在天貓國際全面釋放：6月1日，天貓618開場僅3分鐘，就有超1000萬人涌入天貓國際，購買了過億元的進口商品。

出境游受阻，天貓國際驚現“報復性買買買”

疫情下，無法出國購物的中國消費者，“買買買”的欲望有多強烈？看一看天貓國際618的銷售數據就知道了：6月1日零點，天貓國際開售9小時即超過去年全天成交量，半天成交同比猛增52%。

由于“出境游必買清單”90%的進口商品都在天貓國際，因此，出不了國的消費者，“把氣撒在天貓國際身上”。今年，共有來自全球92個國家和地區的25000多個海外品牌來“趕集”，首發新品超40萬件——誰都不想缺席最大規模的“出境游購物節”。

數據顯示，這一輪“報復性買買買”中，日本、韓國、東南亞等出境游熱門目的地商品銷售暴增。此外，摩洛哥、冰島、土耳其、挪威等必打卡的小眾網紅旅游國家商品也很受歡迎，618首日銷售同比呈3位數增長。

當空姐、導游變身主播

本次直播中，變身主播的空姐、導游們，也讓觀眾眼前一亮。

由于工作原因，常年穿梭在全球各地的空姐空少、導游領隊們，堪稱是“生活家”。他們不但悉知各地的風土人情，也能如數家珍一般羅列出西班牙的藥妝，新西蘭的食品，日本的小電器……私底下，他們是身邊朋友的“海淘顧問”，那些在國內還不為人知的品牌，常常是通過他們的推薦，突然火了起來。

可以說，空姐空少、導游領隊們，是自帶“帶貨達人”屬性的。今年，突如其來的疫情，成了加速旅游、航空公司擁抱電商，嘗試直播的契機。

參與“重連世界”直播的部分旅行、航空公司

中青旅方面表示，自2019年開始，公司在日常經營中已十分重視直播，可以說“入場”較早。公司早早試水直播，是因為旅游是后體驗式的虛擬商品，而直播可以給消費者創造前置、立體化的體驗場景，讓消費者有身臨其境的感受。

這一次，中青旅也參與到了“重連全世界”的直播中，并特別安排了身處日本的金牌導游高樂，為大家種草當地的美食、護膚品。

直播中，高樂頻頻和觀眾互動：“你知道為什么日本的每一個自動販賣機，都有地址嗎？”“你知道為什么日本的茶杯，都沒有手柄嗎？”作為國人熟悉的旅游目的地，高樂的兩個問題，仿佛把大家又帶回了櫻花的國度，一波“回憶殺”在觀眾留言中上演。

隨后，高樂推薦了一款獅王旗下的祛痘膏。他感慨地聲稱，這是自己7、8年前，就常常被人要求代購的產品，商場總是賣斷貨。如今，在天貓國際，足不出戶，就能買到。

與此同時，在直播中，空姐、導游們，還帶來了一些新品，和小眾國家的產品，比如烏拉圭的牛奶，大品牌“城野醫生”旗下的新品淡斑精華霜。這些，都是值得種草，但在中國還沒有成為“爆款”的優質產品。

連接世界的N種可能

中青旅專門提到，此次“重連全世界”直播的意義，還在于探索更多的跨界合作模式。

11年前，中青旅在阿里飛豬平臺開出了“中青旅旗艦店”，今年起，公司則開始在阿里生態系統內，嘗試更深入的合作模式。

飛豬平臺上的“中青旅旗艦店”

兩者通過淘寶聯盟的選品服務，展開了異業合作嘗試——中青旅旗下的員工，可以在自己的社交網絡中分享天貓國際上的產品，一旦產生購買，中青旅，以及旗下的導游、領隊，都能獲得傭金。而中青旅方面表示，等疫情恢復，也會嘗試領隊帶貨模式。公司非常鼓勵領隊成為主播，認為這不管對他們個人，還是中青旅品牌，都能起到一種正向效應。長遠看來，這還能形成一個從“種草”到“拔草”的閉環，增強品牌利用旅游優勢，服務消費者的能力。

與此同時，天貓國際足夠豐富的商品維度，正品心智，以及強大的供應鏈，正好可以補上過去航空公司所欠缺的一環，讓它們更深度地擁抱電商。這種全新的跨界合作模式，在未來充滿著想象空間，比如，空姐、領隊們完全可以通過直播等方式，引領新的潮流、趨勢和生活方式，讓消費者通過“買買買”，就能和這個世界“無縫連接”。

6.8“重連世界”直播間

對天貓國際來說，這種探索的意義也顯而易見。

易觀國際數據顯示，從規模上看，天貓國際已經占中國跨境進口零售電商市場份額32%以上，位居第一。與此同時，越來越多的新品、小眾品牌，開始爭著上天貓國際。僅以今年618為例，此前的1-3月，就有超20萬新品上線天貓國際，海外品牌開店速度同比漲327%。

在這樣的大背景下，如何幫助消費發現更多的小眾品牌、新品，保持平臺的競爭力，成了天貓國際眼下面臨的挑戰。

近年來，天貓國際主打“內容戰役”，希望完成一個從“廣場”走入消費者家“客廳”的轉變，即同時可以在平臺上實現“種草”和“拔草”。而“網紫大道”、“全球開眼日”、“國家的寶藏”等IP，正是想要幫助消費認識更多的全球好物。

如今，通過旅游、航空公司帶貨的模式，天貓國際又開辟出了另一條賽道。恰如天貓進出口事業群總裁劉鵬所言，在從“廣場”進入到消費者“客廳”的道路上，充滿著機會，而他希望天貓國際的嘗試“不要停下來”。