?2020年5月18日，數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、平臺(tái)和解決方案提供商易觀，在線上舉辦“「易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品套件」全新升級(jí)發(fā)布會(huì)”。

全新升級(jí)后的易觀方舟包含智能分析、智能運(yùn)營(yíng)、智能畫(huà)像三大核心組件，擁有“更靈活、更高效、更開(kāi)放、更安全”的特性，幫助企業(yè)決勝“數(shù)據(jù)智能+用戶運(yùn)營(yíng)”，留住下一個(gè)用戶戰(zhàn)場(chǎng)。

發(fā)布會(huì)同時(shí)推出了“零成本”獲得易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)解決方案，包含了智能分析、智能運(yùn)營(yíng)兩大組件免費(fèi)版本及技術(shù)服務(wù)。

易觀副總裁、數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)群組總經(jīng)理董旭，在題為《中國(guó)「產(chǎn)業(yè)智能+」升級(jí)觀察》分享中提到，“身處成熟產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，當(dāng)今面臨需求側(cè)和供給側(cè)的匹配鴻溝。流量紅利不斷消弭，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速緩慢，代際更替出現(xiàn)新的細(xì)分需求和新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)，下沉市場(chǎng)不斷產(chǎn)生的新的個(gè)性化需求。‘產(chǎn)業(yè)智能+’升級(jí)以用戶為中心，實(shí)踐‘產(chǎn)業(yè)智能+’將改變現(xiàn)有的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。基于用戶數(shù)據(jù)，形成自動(dòng)、實(shí)時(shí)，且具備互動(dòng)體驗(yàn)的智能用戶運(yùn)營(yíng)，是數(shù)字社會(huì)下以客戶為中心的企業(yè)的必然選擇。”

在發(fā)布會(huì)上，易觀宣布旗下核心數(shù)據(jù)平臺(tái)易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品套件包括智能分析、智能運(yùn)營(yíng)、智能畫(huà)像三大產(chǎn)品組件，并同時(shí)推出免費(fèi)版智能分析、智能運(yùn)營(yíng)組件，幫助企業(yè)零成本實(shí)現(xiàn)智能用戶運(yùn)營(yíng)。 此次全新升級(jí)的易觀方舟，將以“更靈活、更高效、更開(kāi)放、更安全”的特性，幫助企業(yè)決勝“數(shù)據(jù)智能+用戶運(yùn)營(yíng)”，留住下一個(gè)用戶戰(zhàn)場(chǎng)。

易觀CPO朱江認(rèn)為，“下一代的用戶留存，意味著用戶在線上線下互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)必須把握住用戶隨時(shí)產(chǎn)生需求的那一剎那，向他們提供主動(dòng)、超個(gè)性化的內(nèi)容和服務(wù)。因此基于用戶的行為判斷用戶需求也就成了運(yùn)營(yíng)的必經(jīng)之路。”

據(jù)悉，全新的易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品套件，通過(guò)全量實(shí)時(shí)采集用戶屬性與行為數(shù)據(jù)，連通內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，打通用戶運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)，為企業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提供度量、細(xì)分、觸達(dá)的數(shù)據(jù)平臺(tái)支持。易觀方舟能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以用戶為中心，通過(guò)量化用戶旅程中的關(guān)鍵場(chǎng)景的關(guān)鍵行為，對(duì)用戶進(jìn)行生命周期階段的劃分以及人群的細(xì)分，針對(duì)用戶生命周期的不同階段、不同細(xì)分人群，制定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并通過(guò)自動(dòng)化工具和觸達(dá)手段為不同用戶人群提供差異化的服務(wù)并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

授人以魚(yú)不如授人予漁，易觀一直踐行“讓數(shù)據(jù)能力平民化”的企業(yè)價(jià)值觀。易觀方舟希望可以交給企業(yè)一個(gè)可以快速打通、融合到企業(yè)自身大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當(dāng)中的開(kāi)放中臺(tái)，在準(zhǔn)確、安全、方便的采集分析用戶數(shù)據(jù)的同時(shí)，可以和用戶自有系統(tǒng)快速融為一體。

此次發(fā)布會(huì)，易觀CTO郭煒表示，“易觀方舟技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)全新升級(jí)，將以更開(kāi)放、更融合、更安全的特性，為客戶提供實(shí)時(shí)高效的服務(wù)體驗(yàn)。“

易觀方舟全面基于Apache協(xié)議進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，全部代碼國(guó)內(nèi)自主安全可控，同時(shí)積極參與Apache社區(qū)貢獻(xiàn)工作。易觀開(kāi)源的Apache?Dolphin?Scheduler幫助用戶可視化調(diào)度數(shù)據(jù)任務(wù)，已經(jīng)有300+用戶在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上使用。易觀方舟多種數(shù)據(jù)加密和權(quán)限管理方式，能夠提供更方便的查詢和管理模式，以保障安全又方便用戶。

會(huì)上，郭煒還宣布了易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品套件正式加入騰訊云“千帆計(jì)劃”，成為率先入駐騰訊云“臻選平臺(tái)”的SaaS服務(wù)商之一。在騰訊云的技術(shù)支持下，易觀方舟將更加高效地響應(yīng)企業(yè)客戶需求，幫助企業(yè)在數(shù)字化過(guò)程中順利實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能用戶運(yùn)營(yíng)。?騰訊千帆SaaS解決方案高級(jí)經(jīng)理王舜堯，在代表騰訊云發(fā)言中表示：“企業(yè)的‘上云用數(shù)賦智’離不開(kāi)好用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，易觀方舟加入騰訊云「千帆計(jì)劃臻選SaaS」，與騰訊共同助力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

此外，為加快各行業(yè)、各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是解決中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的難題，作為數(shù)據(jù)智能服務(wù)領(lǐng)域的同行者和服務(wù)者，易觀方舟也宣布開(kāi)啟“面向100家中小企業(yè)的「0成本智能用戶運(yùn)營(yíng)扶持計(jì)劃」”（簡(jiǎn)寫(xiě)“百家計(jì)劃”），推出智能分析、智能運(yùn)營(yíng)兩大組件免費(fèi)版本，基于這兩大組件免費(fèi)版，能夠幫助企業(yè)零成本快速搭建起自己的額智能用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。