來源?| 投中網

作者?| 林桔

受疫情影響，1-3月上市公司的業績表現，在市場預期中被視為“最慘的一個季度”。但這不包括騰訊，它“躲過”了疫情的影響。

在5月13日發布的2020年第一季度（Q1）業績報告中，騰訊的營收和凈利潤都超過了市場預期。具體到業績數字，騰訊今年 1-3 月間共取得：

營收1080.65億，同比增長26%，前值（Q4）為25%

凈利潤270.79億，同比增長29%，前值與Q4持平

網絡游戲收入372.98億元，同比增長31%，是2018年Q1以來最高增速

TO B業務增速放緩。包括云計算和支付在內的金融科技和企業服務，收入264.75億元，同比增長22%，前值為39%

微信月活再創新高，增至12.03億，同比增加8.14%，前值為6.1%

小程序用戶日活躍賬戶數超過4億，上一次公布該數值在2019年三季度，日活超過3億

騰訊視頻付費用戶數1.12億，同比增加25.8%，前值為19.1%。

憑借在游戲和社交媒體等領域的優勢，騰訊不僅沒有受此次疫情的影響，反而在游戲、視頻、廣告等業務上取得了較好的增長。“為用戶提供及時準確的信息及適度的娛樂，協助廣告主有效觸達目標受眾，并幫助企業實現服務的連續 性。”騰訊在財報中如此描素。

TO B業務增速放緩

不過，包括云計算和支付在內的金融科技和企業服務，在2020年1-3月期間，收入增速和占應收比例均有所放緩。Q1金融科技和企業服務收入增速為22%，2019年Q4則為39%。收入占總營收比例也從28%下滑至25%。?

騰訊在財報中解釋稱，受疫情影響，云業務項目交付和新客戶獲取有所延遲。以及由于春節和居家防疫期間，尤其是線下交易的支付活動有所減少。不過，騰訊強調，在四月最后一周，日軍商業交易額已恢復至2019年年底水平。?

針對在線辦公需求的爆發，騰訊推出云辦公全家桶“套餐”：企業微信、騰訊會議、騰訊文檔等近10款產品協力下場，快速滲透企業遠程辦公市場。騰訊表示，疫情期間加大上述產品相關投入，以推廣遠程辦公產品，維護云基礎設施。同時承認，短期內云行業仍面臨挑戰。?

根據研究機構Gartner發布云計算市場數據，騰訊云業務市場份額仍有增長空間。數據顯示，2019年騰訊云全球市場份額排名第五，亞太地區市場份額排名第四。

2020年Q1游戲收入，是游戲版號審批恢復以來最高增速

在“居家令”期間，騰訊的網絡游戲收入372.98億元，同比增長31%，是2018年Q1以來最高增速。?

這主要收益于《王者榮耀》、《和平精英》等移動手機游戲收入提升做出貢獻，國際方面的手游《PUBG Mobile》等也拉動了一定增長。PC游戲方面，由于中國不少網吧在疫情期間暫停營業，加上《地下城與勇士》表現遜色，國內業務受到影響。

具體來看，包括社交網絡業務的手機游戲收入347.56億元，同比增加64%，為2018年Q2以來最高增速。而PC游戲收入持續下滑至118億元，同比減少14.53%。?

盡管疫情期間吸引了更多新玩家，玩《王者榮耀》和《和平精英》等這樣的熱門游戲。但也有分析師認為，隨著中國進入后疫情階段，復工復產后，騰訊游戲是否會面臨一個下滑階段？與此同時，市場研究機構Sensor Tower數據顯示，《王者榮耀》、《和平精英》等游戲已表現疲軟。

微信月活和小程序日活，以及視頻付費用戶在疫情間達新高

疫情期間，騰訊通過企業微信優化了零售、教育等領域的行業解決方案，由此推動了微信日活躍用戶上升。?

財報數據顯示，2020年1-3月，微信月活再創新高，增至12.03億，同比增加8.14%，也是去年以來最好的增速。

這主要于微信在疫情期間成為了多方面的工具：日常和辦公溝通，零售等行業解決方案，同時也是健康碼以及消費券的主要載體之一。?

截至5月12日，騰訊健康碼相關小程序總訪問量超235億，亮碼80億人次，覆蓋超過21省400多個城市的10億人口。?

公開資料顯示，各地政府自3月以來開始大量發放消費券，而微信則是消費券發放的重要渠道。截至目前，湖南、浙江、廣東、武漢等50余省、市、區通過微信平臺發放超百億電子消費券。?

受益于疫情期間線上經濟旺盛發展，小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數超過4億。上一次騰訊提及小程序用戶還在2019年三季度時，當時的日活則為3億。?

得益于“無接觸”大背景下，小程序承擔起助力企業和機構“數字化轉型”的社會角色。1月24日至2月13日，超市類小程序訪問人數同比增長115%，生鮮果蔬類小程序訪問人數同比增長168%，社區電商類小程序訪問人數同比增長83%。同時段內，公共類小程序數量大增，醫療類疫情服務小程序新增近800個，政務類疫情服務小程序新增超100個。?

而企業微信+小程序也是騰訊當下“智慧零售”的解決方案，即幫助商家在微信生態下如何做電商。?

例如疫情期間，時尚品牌歌莉婭就通過企業微信與微信互通的能力，將服務轉到線上，通過讓導購添加消費者、用企業微信朋友圈發布商品信息、引導至小程序商城三個環節，實現了線上客戶運營的閉環。2月首周，歌莉婭在企業微信的每日銷售額均超過100萬，最高達300萬。?

值得一提的是，在疫情期間電商帶貨的熱度達到了峰值。我們可以看到主流電商淘寶系、京東、拼多多等全力推動直播業務，抖音、快手等短視頻平臺也不斷發力，積極邀請明星、知名企業家入駐。而這一波熱潮中，微信生態下的電商直播似乎是“缺席”的。?

在4月一次群訪中，微信支付零售行業運營總監白振杰告訴投中網，微信端基于小程序的直播是有能力實現的，作為小程序的直播插件，已經在疫情期間加緊上線內測。

“很多商家和合作伙伴提了很多直播的標準化需求給我們，我們在加緊實現，類似很多百貨部門提出的，一個商家一天要開十幾場、二十幾場直播，它需要提供一些標準化接口，用后臺的形式發布形成直播的后臺，這些都是以前我們沒有提供的能力，包括跟支付的打通，如何快速下單和如何發券，以及后面如何幫助大家做直播流量、通過微信端公域的流量到商家直播流量的轉化，以及‘搜一搜’等等都和我們的能力可以去匹配。”白振杰說。?

騰訊強調的仍是一套“微信生態”下的玩法，即小程序+社群運營（微信群）+私域流量（企業微信）+直播賣貨。這套解決方案，強調的是幫助零售商家實現客流數字化，但不是交易場景。?

比起電商平臺直播帶貨數據，微信給出的直播數據也似乎“相形見絀”：3月8日，近千品牌在微信小程序直播首秀，2000個主播參與其中，開播時長近900小時，部分品牌訂單量增長近12倍，部分品牌交易額增長5倍，還有品牌單日銷售額突破2000萬元大關。而董明珠在快手3小時帶貨3億元。

另一個“受益于”疫情的還有在線視頻、音樂、文字等線上付費項目。2020年1-3月，騰訊視頻及音樂服務會員數大幅上升，推動收費增值服務賬戶數同比增長19%至1.97億。其中，視頻服務會員數同比增長26%至1.12億，音樂服務會員數同比增長50%至4300萬。騰訊視頻日活躍賬戶數及流量上升，得益于自制中國動畫及電視劇成功吸引用戶，例如《斗羅大陸第三季》及《三生三世枕上書》。

不過，在騰訊發布財報之前，彭博社曾撰文稱，盡管騰訊大部分業務在疫情期間表現不錯，但隨著中國的工業正從疫情最糟糕的時期走出來，騰訊會面臨長期威脅：來自阿里系、頭條系等在產業互聯網、游戲、社交、電商等領域發起的挑戰。