記者 趙琦

　　近日，諸多APP涉及用戶隱私問題的新聞廣為傳播，不同于其中的各大公司公開的辟謠、認錯、處理，蛋殼公寓APP4月30日在蘋果應用商店App Store下架的消息卻顯得悄無聲息。

　　記者調查發現，事實上，早在2018年開始，蛋殼公寓APP就因自身產品與其他存在的諸多問題，不停的在辟謠、解釋、發文。用戶怒氣的不斷疊加，問題卻得不到解決，終于在今年年初問題集中爆發了一波。雖然官方沒有針對此事發布說明，但相信此次下架在一定程度上，與此有關。

　　在國內疫情過后，全國各產業都處在百廢待興之際，蛋殼卻是多事之秋——除了APP被下架以外，還有管理層被列為失信人，椋鳥計劃被指虛假福利，資產被申請凍結，一年虧損34億，股價腰斬，虛假房源，業主租客端兩頭吃，等等諸多問題被曝光。而其自身負債率在2019年即已達到95.7%這一點，更被解讀為即將資不抵債。

　　產品經年累月被投訴 APP被下架

　　針對此次蛋殼公寓APP遭蘋果應用商店App Store下架相關A，記者特意與相關行業專家聯系后了解到，一般蘋果應用商店App Store下架相關APP主要有以下幾個原因：

　　1、賬戶沒有產品所需的相關資質

　　2、蘋果開發者賬戶到期，未按時續費。

　　3、產品內部購買功能未走蘋果IAP支付通道

　　4、被投訴侵權

　　5、違反當地法律，有關部門要求下架

　　6、技術不符合蘋果要求，比如直接用H5套殼做APP

　　關于蛋殼公寓APP的下架原因，該專家認為，較大可能是其中的第一條，“賬戶沒有產品所需的相關資質”而非蛋殼自身解釋，受中美摩擦的影響。專家表示：“中國在美國上市等相關企業很多，目前連涉及到重大問題和糾紛的瑞幸咖啡都沒有被蘋果官方下架，我實在是想不到因為這個（中美摩擦）下架蛋殼的理由。并且安卓系統同樣屬于美國的谷歌公司，該系統并沒有下架蛋殼APP，因此較大可能只能是蘋果應用商店App Store相較于安卓系統更為嚴格的資質審核導致的下架?！?/p>

有用戶稱蘋果應用商店App Store上無法搜索到蛋殼公寓APP

　　仔細分析一波用戶對蛋殼公寓APP的使用評價，也就不難理解為何會被下架了。姑且不論明顯收了蛋殼錢還給自己打廣告的不專業的水軍機構，看其余的五星評論吧，統一的標題、文字格式、專業官方且不符合用戶點評習慣的語句（一個錯別字都沒有，“的地得”記者本人都用不好，而這里毫無問題），高度同質化的取名，一看就是固定模板的機器點評。只能說蛋殼在點評相關優化和水軍購買方面的供應商選擇不佳啊。十分明顯的大量水軍點評充斥其中。

最近的點評中，充斥著大量蛋殼水軍的痕跡

　　蛋殼不停的水軍購買，并不能壓下經年累月對蛋殼產品、APP、服務等多方不滿的廣大用戶的聲音，據相關數據顯示，蛋殼在百度上的負面信息占比高達52%。而自2018年，蛋殼全面展開戰略布局開始，不止平安銀行等大型金融機構停止與蛋殼的合作，用戶端的投訴更是不斷爆發。到2020年，投訴蛋殼APP隱藏業主端付款計劃，針對租客卻違規收費的投訴在疫情的放大鏡之下更是接連不斷。其中，主要集中在對他產品的質疑部分，甚至于稱其為騙子公司。

相關用戶投訴蛋殼公司欺詐、騷擾等問題

騷擾、欺詐、不合理收費，用戶反映各種問題

2020年年初，業主發現蛋殼隱藏了付款計劃

黑貓投訴等相關平臺，關于蛋殼APP相關投訴數量巨大，無法統計

諸多律所被咨詢到XX公寓分期產品多收費用

　　年報發布，蛋殼即將資不抵債

　　不僅僅是作為互聯網公司代表的APP被下架，其自身的經營與產品也不斷受到質疑。值得注意一點是，4月30日APP遭到下架的日子正好是蛋殼發布2019年財報的日子。

　　當日，蛋殼向上市交易所美國證監會（SEC）提交了20-F年度報告，披露了2019年業績該公司收入從2017年的6.568億元人民幣（下同），增長了307.3%至2018年的26.75億元，2019年進一步增長166.5%至71.291億元（10.24億美元）。但是營收的增長帶來的卻是更加全面的虧損。該公司的凈虧損在逐年擴大，在2019的凈虧損約為34億元，合每股虧損15.05元，而2018年約為14億元，合每股虧損7.95元，2017年虧損僅為2.7億元。三年虧損已經近56億元，而且，在上市之初的2018年，根據有關報道，蛋殼的相關財務報告為了符合美股上市標準，是經過了一定程度的處理的，至于如何處理，那請各位自行腦補了。

　　就在2020年4月20日，杭州市西湖區人民法院發布失信被執行人信息，蛋殼（杭州）資產管理有限公司因違反財產報告制度，被列為失信被執行人，立案日期為3月27日，該公司法定代表人張雪也被上述法院下達限制消費令。同年的1月15日，杭州愛上租科技有限公司向中國國際經濟貿易仲裁委員會申請財產保全，請求凍結蛋殼（杭州）資產管理有限公司、青梧桐有限責任公司銀行存款人民幣約111117458.81元元或查封（扣押）其相應價值的財產。1月17日，杭州市西湖區人民法院表示，杭州愛上租的申請符合法律規定。恰好的是，1月17日，正好是愛上租官宣被蛋殼全資收購的一周年之際。

　　而就在今年4月，蛋殼新推出的一期針對畢業生的椋鳥計劃，也被指出相關福利是虛假的，蛋殼推出的最新一季椋鳥計劃只要是通過學信網認證的2020年應屆大專、本、碩、博畢業學生以及海外留學生，簽約滿1年及以上的年租合同等，選擇分期月付或者年付(含一次性付清)，便可享受椋鳥計劃的0押金、入住6個月以內享受1次免費換租的福利。行業內的相關人士指出，此次的福利，如果不選擇蛋殼的金融產品，實際上并沒有任何的優惠，所謂的0押金也是需要一次性支付全年房租才能享受。然而，如果選擇季付，即使支付押金，一次性也只需要支付4個月的房租。

　　尤其值得用戶注意的不僅僅是其本身的經營問題，其產品更是問題存在長久。早在2018年與2019年的315消費者日期間，蛋殼更是被《南方日報》、浙江衛視、浙江在線等各地媒體發文質疑虛假房源引誘租客。而得到蛋殼官方的回應卻是這是個別一線業務人員的個人行為。然而，分布在廣東、浙江等不同省份不同區域的不同人員的集中行為，讓蛋殼的這一份說明毫無說服力。同時，進入2020年該問題依舊沒有得到完全解決，就在今年315期間，又有浙江官媒再次曝出，蛋殼虛假房源，甚至性暗示吸引租客前去看房。而且，蛋殼房屋的相關質量更是多被詬病。

　　進入2020年，蛋殼即將破產的新聞就一直沒有停止過，截止到2019年末，蛋殼公寓資產負債率已經達到95.7%，相較2018年同期再次提高了13個百分點。根據蛋殼的虧損速度，其在2020年上半年就將“資不抵債”。而且，根據美國媒體消息，目前已經有美國當地知名律師代表投資人在美國紐約州南區美國地方法院提出針對蛋殼的相關訴訟。這樣就不難理解，為何愛上租能夠在杭州完成針對蛋殼的財產保全申請了。

　　雖然蛋殼即將資不抵債，諸多專家卻并不認為蛋殼今年上半年就會倒閉。7月17日，是許多金融、地產專家給出的蛋殼破產關鍵時間點。為什么是這個日子，因為7月17日恰巧是蛋殼上市6個月，諸多股東能夠股權解套的日子。假如，在他們解套跑路以后，蛋殼再破產，誰需要去為它買單，這就不言而喻了。

　　蛋殼公寓APP蘋果應用商店App Store下架只是蛋殼諸多問題的一個集中爆發點，是其本身經營不善、產品問題諸多的一種展現。美股上市的瑞幸咖啡、蛋殼公寓等不間斷爆發、展現的問題，時刻提醒著消費者與投資者在做出相關決定與選擇之時一定要擦亮雙眼，避免個人財產受到損失。