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出海難,出海服務更難

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鉛筆道 2020-05-07 21:38 搶發(fā)第一評

來源丨獵云網?(公眾號ID:ilieyun)

作者丨韓文靜

“受疫情影響,公司在全球的業(yè)務受到了很大影響,我們的客戶群體雖然有很強的出海數(shù)字營銷需求,但都開始縮減預算,甚至大量取消廣告投放。”田晨這幾天感到焦頭爛額,客戶海外業(yè)務滯緩,導致從事海外營銷的他們也沒辦法沖業(yè)績。

近幾年來,隨著中國互聯(lián)網流量紅利被瓜分無幾,海外市場成為了新的流量入口。但由于疫情在全球的進一步擴張,大部分外貿企業(yè)的營收降低已成定局,出海將會更加困難。

面對不確定性,外貿企業(yè)主們通過降低預算來節(jié)約成本,在出海服務上的投入也隨之縮減,導致出海服務公司的業(yè)務驟然遇冷。

精準營銷服務大幅下滑

“疫情對外貿企業(yè)的影響很大,很多撐不住的企業(yè)已經倒閉了,這導致我們的業(yè)務量也不可避免的受到影響。”深圳市佰億信息科技的運營總監(jiān)陳生告訴獵云網,公司的客戶主要是亞馬遜賣家和外貿企業(yè),為他們提供在Facebook、Instagram等海外社交媒體的精準營銷服務,但近期,公司的業(yè)務量下滑的厲害。

一個月前,亞馬遜大幅削減了在谷歌廣告上的支出,一方面是為了降低成本,另一方面是不希望激增的網購需求給供應鏈、倉儲和物流網絡造成更大的壓力。

除了谷歌,像Facebook、Twitter這樣的大型數(shù)字廣告平臺也已經感受到了疫情帶來的影響。推特主要是兩大營收,一是廣告收入,另一個是數(shù)據許可和其他收入。

Twitter的CFO奈德·賽格爾說:“新冠疫情的影響始于亞洲,但隨著這場疫情在全球的流行,它過去幾個星期對Twitter全球廣告收入的影響越發(fā)嚴重。”Twitter也因此下調了2020年第一季度營收預期。

疫情期間,幾乎占 Facebook 全部銷售額的廣告營收預期從 183.7 億美元降至 179.8 億美元。數(shù)據顯示,在2020年的前三個月,F(xiàn)acebook股價暴跌了 19%。

據統(tǒng)計,自從遭受疫情重創(chuàng)以來,意大利人花在Facebook的時間猛增了70%。雖然在受疫情打擊最嚴重國家的使用率飆升,但Facebook仍不能幸免于企業(yè)在線廣告支出削減的打擊。

田晨是海外營銷服務行業(yè)的新人,剛入行不久的他感受到了深深的壓力。“我們亞太區(qū)經理收到總部業(yè)務的指示,要求全部銷售策略改為安撫和傾聽客戶,而不是以往的主動出擊。”田晨感慨,客戶海外業(yè)務的滯緩,導致海外營銷服務企業(yè)“人人自危”。

成立于2018年8月的快出海,在2019年正式開始給出海企業(yè)做對接平臺,在成立一年多的時間里,類似AWS、谷歌等出海服務商都已經成為了快出海的合作伙伴,同時也幫助國內很多頭部的出海企業(yè)對接到了優(yōu)質資源。

快出海曾經服務過NEOCRAFT游戲公司,去年在歐美市場成功發(fā)行日系畫風的MMO類手游《風之大陸》,并做到了歐美地區(qū)MMO品類流水第一。“去年,我們在廣州主辦的GGCC(全球游戲對接會)上,也是特別邀請了他們來給研發(fā)、發(fā)行團隊做分享,很多現(xiàn)場的發(fā)行都覺得學到很多,也幫助NEOCRAFT和不少的研發(fā)團隊對接上了。”

但在2020年,風光難繼。

“我們的業(yè)務量大概減少了40%,現(xiàn)在全球疫情還沒有過去,我們之前一部分營收來自于線下的交流和對接會,現(xiàn)在這部分收入受到疫情影響。”快出海CEO朱忠衛(wèi)在接受獵云網采訪時表示,目前出海企業(yè)業(yè)務受到影響已成定局,公司服務的很多出海企業(yè)整體對外的節(jié)奏都放緩,相關服務商的開支也在縮減。

線上業(yè)務或將成為機遇

微軟此前發(fā)布了一本與企業(yè)出海有關的白皮書,白皮書數(shù)據顯示,中國互聯(lián)網在歷經2012-2015年的高速增長后,如今國內互聯(lián)網滲透率高于全球平均水平,但是隨著紅利期消退,國內移動互聯(lián)網增速明顯放緩,海外市場成為新的流量入口。

但出海絕非易事,很多公司對于海外市場并不了解,也缺乏在海外運營的經驗。如何快速進入海外市場,整合當?shù)刭Y源,成為了企業(yè)急需解決的問題。

在過去的5年里,出海營銷始終保持著40%以上的高復合增長率。從最初的工具、游戲等公司,到現(xiàn)在跨境電商、制造業(yè)、外貿、互聯(lián)網金融、媒體等領域,這些公司的出海服務需求都非常迫切。市場上涌現(xiàn)出了一批出海服務公司,通過制定科學的營銷策略和方案,為出海企業(yè)服務。

雖然很多企業(yè)對于出海營銷有一定的意識,但在過去很長一段時間內,企業(yè)還沒有掌握正確的出海營銷方法和看待方式。許多人還沒有真正認識到全球化對于中國企業(yè)和出海營銷公司到底意味著什么,甚至簡單粗暴地理解為Facebook代理、Google代理。

A股數(shù)字營銷龍頭藍色光標的CEO潘飛認為,伴隨不可逆的全球化和新一波技術浪潮,出海營銷仍將保持快速增長,大量人才的涌入和快速迭代的商業(yè)體系催生出下一個千億美元級新賽道,出海營銷也將進入下一個黃金五年。無論是借助Facebook、Google或是比較火熱的TikTok,擁抱全球化一定是未來5-10年最主流的思維。

積極的信號同樣在釋放,出海服務企業(yè)的線上業(yè)務或將成為機遇。以藍色光標為例,其營收收入90%來自數(shù)字營銷,2月4日,藍色光標回應疫情對公司業(yè)務營銷時表示,疫情使得過敏減少外出,加上假期延長,線上娛樂時長大幅增加,促進了游戲、短視頻、出海等廣告的線上投放,預計2020年1月廣告歐方相關首付比去年同期有大幅增長。

白鯨出海是一家致力于服務中國泛互聯(lián)網企業(yè)走向海外的綜合服務平臺,做所有的具備互聯(lián)網屬性的行業(yè)、公司、產品和服務的出海。受海外疫情的影響,公司的線下業(yè)務已經暫停,大部分轉移到了線上進行。

“之前我們的線下活動主要是全球流量大會等線下交流展會以及白鯨課堂、白鯨公開課這類的咨詢培訓活動,受疫情影響,我們的課程內容已轉至線上,主要通過小鵝通等進行線上內容服務。”白鯨出海的相關負責人王曉寒告訴獵云網,疫情發(fā)生后,公司開展了線上分享會,為企業(yè)的“免疫“出海做解讀。

快出海的CEO朱忠衛(wèi)也表示,目前公司的線上業(yè)務在逐漸恢復,對公司來講,疫情影響是可控的,這也是對平臺的一個機遇和挑戰(zhàn),“相比于實體經濟,出海行業(yè)所遭受到的影響還是在接受范圍,等疫情結束,出海行業(yè)的前景和恢復狀態(tài)我們是看好的。”

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