“是否有一整套比較全面、系統的社群運營思路作為學習參考？是否有一套理論來指導社群運營？”根據學習和過去實戰經驗的思考，我覺得AARRR模型很適合社群運營做為理論指導。?

AARRR模型俗稱轉化漏斗模型。是Acquisition（用戶獲取/獲客）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（變現）、Refer（自傳播），這個五個單詞的縮寫，分別對應用戶生命周期中的5個重要環節。是用戶增長的基礎模型，也是應用最廣泛的模型之一。

從社群的角度來理解就是社群的用戶怎么拉新，社群建立起來后怎么促活，社群活躍后怎么提高留存，社群留存后怎么促使用戶付費，社群用戶付費后怎么讓他們進行口碑傳播。接下來具體介紹社群運營，如何用AARRR模型。

?1.?用戶獲取? 在社群運營中，可以說是社群引流，如何增加群成員。前200人，可以通過群二維碼引流，超過200人，必須是加微信好友，邀請進群。還有一種方式是，通過群員裂變，邀請好友加入?；蛘咿D發裂變海報到朋友圈，加群主邀請進群。是關于用戶的獲取，一定要精準，更有利于后期的轉化。

?2.?激活/提升活躍群? 有新人加入社群后，還需要提升活躍度、破冰。從入群的儀式感，群規則的建立，群價值的輸出，社群活動等多方面進行。比如進群后，引導發自我介紹+小紅包，或者爆照。搞一次社群活動，比如紅包抽獎、互動游戲等等，目的是讓大家參與，在群里活躍。?3.?留存? 如何提升社群的留存，減少退群人數。首先是要有價值，群員有收獲，然后要有些互動活躍。價值是社群的核心，包括干貨內容、資源鏈接、人脈交友、福利、便民信息等等，不一樣的社群，提供的價值不同。比如，有些付費社群是這樣做的：每周一次嘉賓分享/資源鏈接/項目路演/小灶燒腦等等活動、每天下午4點做話題討論，解答群友的疑問。?

4.?變現? 大多數社群都是有變現的需求，比如我最近我開始做了一個免費群，偶爾在群里分享干貨+福利，目的是為了成交付費社群。但是需要注意的是廣告不能夠太過硬，太過頻繁，可以與提高活躍的運營手段相結合。?例如通過優惠信息、秒殺活動、抽獎活動等方式實現用戶變現。變現的方式有很多，比如賣產品、賣課程、賣服務、賣項目等等。?

5.?自傳播/轉介紹/推薦? 已經付費的用戶，邀請新人加入社群，這樣就形成了一個閉環。有些做微商的，就利用轉介紹，每月都有不錯的收入。服務好一個老客戶，然后讓他轉介紹3個，送試用裝或者資料，然后加微信。想要實現自傳播，社群口碑非常重要，社群的內容/價值能夠滿足用戶的真實需求，讓用戶產生真真實實的利益，才能夠得到用戶的信賴。如果社群的內容或者活動本身就具備娛樂性，或者用戶的某種需求點被觸動。用戶也會自發的去將內容傳播到自己的朋友圈，帶來新的用戶。

轉介紹的幾個重點：自己已經受益，知道如何轉介紹，利益驅動。以上就是關于如何用AARRR模型拆解社群運營的主要內容，這是一套理論體系，可以指導社群運營。僅供大家參考，希望對你有啟發。

原標題：【社群答疑】是否有一套理論來指導社群運營

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