微信有10多億的用戶數，每天新增幾百萬個微信群，尤其是在疫情期間，越來越多的實體店老板轉戰線上，意識到社群的重要性。社群營銷以效率高、轉化高、門檻低、成本低等優勢獨占鰲頭。

但是做過社群的人應該都知道，建群很容易，但是維養比較難，如何拉新，活躍并促成轉化，是很多社群運營人員遇到的難題，我們也操作實踐過，確實也遇到了很多問題，接下來我就為大家分享下社群活躍的一些技巧，都是在實踐中總結的，希望對你有所幫助。

1，入群門檻

你可能遇到過這樣的經歷：莫名其妙的就被拉入一些群，這個群是免費的，沒有任何的門檻，人人都可以進入，沒有共同屬性，同時你也不知道這個群是干什么的，所以進群之后，根本沒有共同話題，幾乎沒有人互動。比如醫美交流群，一般來說，目標用戶是醫美的從業的相關人員，但是群主為了湊人數，無論什么行業的都往這個群里拉，結果可想而知，這個群失去了它原本的意義，并且大大降低了群的活躍度。所以，不管做任何社群，必須要設定入群的門檻。

常見的社群門檻有這些：

身份門檻：同是一個身份、標簽的人。比如武漢本地群，只允許在武漢的人進入。興趣門檻：有共同的興趣愛好。比如攝影，烹飪等。付費門檻：只要付費，就能加入。綜合門檻：多種門檻的組合，比如是興趣和付費門檻。設定入群門檻是社群質量和社群活躍的基礎。

2，社群規則

無規矩，不成方圓，社群規則是整個社群的行為準則，需根據實際運營情況不斷的完善和填充，并在信任入群第一時間引導用戶閱讀，群規用來約束群成員的行為，同時也是價值觀的體現，不能過于格式化，需要具有一定的彈性，包含有群內昵稱設置格式，定期分享內容，關于廣告尺度，同時針對群內容不同有獎罰機制。

3，群公告

有很多人進群后，第一時間習慣性的設置消息免打擾。只要不打開群，不管里面說什么都不知道。

所以我們要用下，群公告，@所有人，提醒群成員，不過值得注意的是我們在重要活動，重要信息宣布的時候用群公告@群全員。（過于頻繁地使用群公告，只會引起用戶的反感，盡量少用）

群公告提醒全群成員關注，同時參與互動。如發布課程通知的時候，一般最后有讓大家回復指令。“今晚8點準時參加學習，期待學習。”不過這個時候需要小號或者自己人跟上：期待學習，這樣其他的群成員看到了，也會跟著一起發。

4，持續的價值輸出

1）早報內容輸出

每天定時發布，如每日的早上9點，由群主發布，格式統一，如報道人、時間、每條字數限制，國內外實時新聞早報10條左右，由群主發出，熟號進行互動、討論，引起其他成員的注意。

2）針對主題群話題／實時熱點輸出

每天不定時發布2-3個有爭議性的話題，由群主發布，不定時發紅包，活躍群氣氛，熟號配合回應話題，設置有獎問答，答對問題送紅包

5，互動話題

讓群員在群內持續付出，因為“沉沒成本”的消費心理，群員在社群里投入的時間精力越多，TA就越離不開社群。比如參與話題互動、各種活動等，滿足群員的參與感。

社群內需要3個重要的角色一起來做互動話題，分別是:話題發起者、話題主持人、話題參與者。

發起者要有自己的想法，并且提出討論話題，讓成員在社群里進行討論。話題主持人主要活躍氣氛，配合群內互動，對于出現冷場，及時救場。

關于話題互動，話題一定是要和群主題相關、大部分人感興趣，容易回答的，或者是熱點話題，也比較多人感興趣。

一切的互動話題，都為了讓群友有參與感，更好的互相了解，增加彼此的信任，由弱關系變成強關系。

6，福利互動

第一：紅包互動，群主發一個紅包搶到最佳的或者紅包尾數為6的贈送一個實物禮品

第二：有獎問答，前八位發出本地地址或者本地聯系方式的獎勵50元的代金券或者店內的火爆產品

第三：群主發一個商家產品圖片或者小視頻到群里，讓大家猜價格，猜中的或者最接近的獎勵紅包8.88

第四：群主把商家的活動海報發到群里，第一個分享朋友圈的客戶獎勵現金紅包16元，點贊數最高的獎勵現金紅包66元，

7，答疑解惑

固定的時間，由群友現場提問，統一時間由群主或者其它教練在群里解答。

很多人可能是學習過各種課程，但是在實際操作中，難免會遇到問題，很需要有人可以為TA解決具體問題，問題和答案，可以整理好，發布到公眾號等平臺，實現社群的傳播。

由群友接龍問題，教練解答。還可以一邊與提問者互動，有更好的效果。

我希望能爭取到這個難得的機會，分享我的學習心得，同時，希望老師能為我解答疑惑！我確定需要這次機會，我要接龍：

1，劉純

2.

3.

（復制，填寫姓名，再發出來）

8，社群活動

常見的活動方式：

1）內容分享會

一種常見的組織方式就是由群主提前協調群員，規劃每周1～2個主題，邀請不同群員或者行業大咖分享，每次用40分鐘左右的時間，在約定的時間邀請群員一起交流討論，這樣會讓群友找到自我存在的價值感

2）簽到打卡

比如一個學習的社群，大家每天互相監督是否有認真完成學習心得，就要求每個群員在晚上9點之前，上傳自己學習的筆記，必須手寫，然后大家每個人提意見需要改進的有哪些地方，還想要聽到關于哪一方面的知識，這樣做一方面是可以增加群員的歸屬感，二方面是可以增加群員互相的認同感和自身的存在感。

3）紅包接龍賽

由群主發送一個隨機紅包，接來下搶到紅包金額最高的人，繼續發紅包，連續三輪之后就終止，這樣可以增加群員間的樂趣感，活躍氛圍，同時還有一個好處是可以把一些潛水的群員給掉出來

4）征集有獎

比如征集廣告語、征集logo，征集logo，征集宣傳語目的就是讓群員的智慧為我所用，配合上獎品就更加如虎添翼，同時增加的群員的參與感。

9，增加新成員

有些群，活躍份子總是那么一些人，其它人不管你做什么，總是潛水的，即使看到了也不會回復。這個時候就需要不斷增加新成員，讓新成員參與互動，提升社群總體的活躍度。

10， 獎勵機制

精神獎勵和物質獎勵是一樣重要的，人本身就需要儀式化的事物來滿足內心需要的存在感。一般付費用戶對社群的容忍度高，反倒是那些免費加入社群的最為挑剔，我們也可以設置給與用戶一些物質激勵和精神獎勵來活躍社群，比如用戶每天簽到，發筆記等都+1分，分數最高者可以獲得更高級的學習名額或者用戶分享，邀約5人以上的都給他發一個榮譽證書，比如社群小公主，小王子之類的

今天的分享到此結束，文章整理編輯：劉純，僅供大家參考，希望對大家有所幫助

原標題:實體店活躍客戶社群的10大技巧

本文轉載于:放羊妞帶你玩轉新媒體(今日頭條)

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