對于中小創(chuàng)新科技企業(yè)來說，疫情是一場危與機(jī)并存的發(fā)展挑戰(zhàn)?！拔！?在復(fù)工延遲情況下伴生的產(chǎn)能受損、效率降低，交付延期、收入延遲等現(xiàn)實難題，“機(jī)” 則體現(xiàn)在疫情為許多科技企業(yè)提供了大量產(chǎn)品應(yīng)用的機(jī)會及創(chuàng)新場景。

據(jù)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制官方給出的數(shù)據(jù)顯示，截至 3 月 29 日，我國中小企業(yè)復(fù)工率已達(dá)到 76.8%。基本面全國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)向好，防疫防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓成為當(dāng)下日常。值得一提的是，為了幫助中小企業(yè) “緩口氣”，走出疫情的陰霾，國家政府及各地方政府紛紛推出了較為全面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策，為中小企業(yè)夯實了發(fā)展信心。那么，在相關(guān)政策的紅利下，中小科技創(chuàng)新企業(yè)如何提速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，駛上正常的發(fā)展軌道？對于這個問題的解決，許多企業(yè)巧妙地抓住了疫情中的機(jī)會，減少不必要的損失，最終轉(zhuǎn)危為安。

在危機(jī)中看到商機(jī)

首先值得關(guān)注的是因疫情的影響，中小科技創(chuàng)新企業(yè)復(fù)工后的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)發(fā)展有哪些調(diào)整。

“疫情對我們公司研發(fā)崗的影響較大，因為受各種不可抗力的限制，無法進(jìn)行現(xiàn)場實地的勘測和模擬，也無法進(jìn)行產(chǎn)品的現(xiàn)場體驗?！?亮風(fēng)臺的創(chuàng)始人廖春元介紹了一個科技產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)曾面臨的苦惱。這也是大多高科技創(chuàng)新企業(yè)所共同的難題——協(xié)作聯(lián)動不便導(dǎo)致研發(fā)效率降低。研發(fā)令科技企業(yè)的明天受影響，同時也讓 “今天” 的生存變得艱難起來?！翱蛻舴矫娌荒軓?fù)工復(fù)產(chǎn)造成的實施延誤，造成收入延后。另外，有些客戶在疫情下收縮預(yù)算，也導(dǎo)致部分項目收入金額降低。” 企樹科技的聯(lián)合創(chuàng)始人王躍然表示了一個非常現(xiàn)實的問題，作為企業(yè)命脈，收入或資金來源被按下暫停鍵也成為了關(guān)鍵性打擊。

在危機(jī)中看到商機(jī)，成為扭轉(zhuǎn)被動局面的關(guān)鍵。以亮風(fēng)臺為例，疫情期間，亮風(fēng)臺研發(fā)了相關(guān)防疫產(chǎn)品，市場需求激增，當(dāng)前環(huán)境影響貨物的及時供應(yīng)。在復(fù)工后，亮風(fēng)臺的非接觸式 AR 測溫方案，已在多個園區(qū)、企業(yè)工廠落地。同時，其針對工業(yè)、安防等重點(diǎn)行業(yè)的解決方案也在各大企業(yè)、公司內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模運(yùn)用。例如：亮風(fēng)臺 AR 遠(yuǎn)程通訊與協(xié)作平臺 HiLeia，已經(jīng)在海爾集團(tuán)復(fù)工后用于展開遠(yuǎn)程售后維修監(jiān)督指導(dǎo)、質(zhì)量稽核等工作。此外，亮風(fēng)臺與云南三甲醫(yī)院昆明醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院聯(lián)合上線了 5G AR 遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)。

顯然，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，受疫情影響，相關(guān)領(lǐng)域的信息化、智能化建設(shè)將會提速，這有利于亮風(fēng)臺的技術(shù)產(chǎn)品走向更多客戶與場景。廖春元認(rèn)為，短期連鎖反應(yīng)引起的影響不可避免，但從較長遠(yuǎn)來說，亮風(fēng)臺所處的 AR 行業(yè)中，“機(jī)” 更大。他解釋道，受此次疫情影響，“遠(yuǎn)程+” 的模式迅速從 “柔性需求” 轉(zhuǎn)變?yōu)榱?“剛需”，剛性的需求培育了用戶市場，具有教育引導(dǎo)作用。此外，為了保證企業(yè)、工廠的運(yùn)轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)程協(xié)作成為了這一時期內(nèi)的重中之重，智能工具帶來的效率提升逐漸突出。軍警、政府、醫(yī)療等單位組織的信息化智能化完善更為急迫。

此外，王躍然也介紹道，企樹科技則巧妙地將自身物聯(lián)智能的基因巧妙地與園區(qū)無接觸工作相結(jié)合，及時推出了疫情防控智能三件套。此次疫情中，“無接觸” 成為重中之重，這為科技企業(yè)帶來了大量機(jī)會，從一線場景的醫(yī)療機(jī)器人、消毒機(jī)器人、巡邏機(jī)器人，到企業(yè)園區(qū)的智能門禁、市民居家即可獲得的線上問診等服務(wù)，各式各樣的科技防疫產(chǎn)品涌現(xiàn)，許多科技企業(yè)都臨時組了開發(fā)團(tuán)隊。這些防疫產(chǎn)品不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感，從一定程度下也可以彌補(bǔ)疫情期間企業(yè)正常訂單的流失，還可豐富今后的產(chǎn)品線。

云復(fù)工、人員調(diào)整，復(fù)工后的現(xiàn)實問題

看到疫情中的部分危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)后，企業(yè)還需要迅速將其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力，盡快交付產(chǎn)品，這即需要一個高效，有活力的反應(yīng)機(jī)制以及團(tuán)隊。此前提到，因為疫情對于企業(yè)收入帶來了影響，企業(yè)面臨現(xiàn)金流缺乏的局面，此起彼伏的裁員降薪消息不斷，許多員工的情緒也受到影響。如何在這樣 “內(nèi)憂外患” 的情況下，保證企業(yè)的運(yùn)營穩(wěn)定，提高工作效率，也成為了企業(yè)復(fù)工后的必攻問題。

遠(yuǎn)程辦公打響了復(fù)工的第一炮。根據(jù) App Annie 數(shù)據(jù)，國內(nèi)遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用 2 月下載量提升明顯，釘釘下載環(huán)比增長率達(dá) 356%、同比增長 223%；企業(yè)微信下載環(huán)比增長率位 171%、同比增長 219%；飛書下載環(huán)比增長率達(dá) 650%、同比增長 4186%；ZOOM 下載環(huán)比增長 711%、同比增長 1204%。

一波云復(fù)工的熱潮起來了，對于一些線上行業(yè)來說，線上辦公是非常大的挑戰(zhàn)，部分勞動者的業(yè)績受到了沖擊。不過，對于本身就具有互聯(lián)網(wǎng)基因的科技企業(yè)來說，更容易適應(yīng)云協(xié)助如對于亮風(fēng)臺來說，其員工分布全國各地，日常情況下的遠(yuǎn)程辦公、在線辦公也是常態(tài)，因此全面復(fù)工后公司內(nèi)部的運(yùn)作基本能按照工作目標(biāo)保障進(jìn)度。

值得注意的是，科技企業(yè)有快速生產(chǎn)快速響應(yīng)的需求，所以其對于云復(fù)工的效率要求較高。據(jù)眾安統(tǒng)計，僅遠(yuǎn)程辦公第一天，全公司就累計開展了 51 場視頻會議、99 場語音電話會議。對于中小創(chuàng)新企業(yè)來說，云復(fù)工的效率保證方式主要也是定時監(jiān)督、高頻溝通為主?！八型峦ㄟ^每天定期視頻會議溝通討論，以保證工作效率不降低。我們對企業(yè)級 WiFi6 的部署，能讓云上辦公的體驗更順暢?！?王躍然表示，公司本身在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)方面的具有經(jīng)驗，所以可以較好地應(yīng)對云復(fù)工，而且在自身危機(jī)解除后，參與幫助有需要的企業(yè)做遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)支持和指導(dǎo)服務(wù)。

此外，針對人員管理調(diào)整的問題，王躍然直言公司早在二月初管理層就開始做調(diào)整，此外還對老員工做了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對新崗位，增加了招募名額?！耙咔檫^后，人員管理需求依然存在?！?她說。去年年末，“裁員” 就是一個備受關(guān)注的話題。2019 年，互聯(lián)網(wǎng)圈裁員的案例層出不窮，大小企業(yè)皆有動作。在轉(zhuǎn)型及精細(xì)化發(fā)展的大環(huán)境背景下，疫情加速了人員管理的需求，一些企業(yè)迎來了大規(guī)模的人員調(diào)整。不過如何在較為不安的就業(yè)環(huán)境中，穩(wěn)定現(xiàn)有員工的情緒，或許企樹科技為員工做出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方案，會是一種好的激勵措施。