作者：王琪驥

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

家裝產業正在迎來前所未有的深度轉型期。

2020年3月27日，中國家裝垂直平臺第一股齊屹科技(1739.HK，以下簡稱“齊家網”)發布的2019年度財報顯示，2019年，齊家網各項財務經營數據均持續穩健增長，2019年全年總營收達到人民幣7.71億元，同比增長19.4%；持續經營業務毛利為5.1億元，同比增長33.3%，凈利潤超過6200萬元。

而齊家網穩健增長背后，是整個產業數字化轉型、升級的一個縮影。

齊家網穩健盈利 ?互聯網家裝走進現實生活

支付寶誕生之前，買家與賣家曾在網上互不信任，這讓電商交易一直難以突破瓶頸。

而在互聯網家裝平臺出現之前，作為一個特殊消費行業，業主與裝修公司之間也是互相觀望——客觀而言，在傳統裝修公司之間，業主與裝修公司之間是二元模式，在這種模式下，就形成了一個裝修不可能的三角問題，那就是業主大比例付款后、裝修公司百分百盡職盡責快速完工，業主預付款安全。

然而，與支付寶一樣，互聯網家裝平臺的誕生改變了這個局面。

以齊家網為例。

為了解決業主與裝修公司之間互相不信任的二元模式，齊家網通過“齊家保”打破了傳統家裝公司的二元結構，通過這個信用的支柱，最終解決了困擾家裝行業的“三角問題”——齊家網通過齊家保提供裝修款第三方支付托管，專業的第三方監理服務，為用戶提供保障，提升合同履約能力，保障完工進度及交工質量；而裝修保險則為裝修公司提供安全及風險保障，同時通過質量把控，優質裝修公司獲得更多用戶。

公開資料顯示，自從2007年齊家網誕生之后，就逐步獲得了業主及裝修公司的歡迎，其用戶粘性不斷增強，很多忠實用戶在裝修完第一次之后，不僅第二次裝修的時候還會選擇齊家網，而且還往往會推薦給身邊的朋友；而對于商家來講，能夠有一個平臺源源不斷的為其提供用戶，這個自然是求之不得的事情——可以說，在用戶及商家不斷循環增加的背景下，伴隨著忠實用戶及商家的不斷增加，齊家網的流量及預收款也增長明顯。

據齊家網財報顯示，截至2019年12月31日，2019年齊家網平臺月獨立訪客數達到5940萬，同比增長22.2%，齊家保服務工地數達28,161個，同比增長48.8%，截至2019年末，齊家網平臺已積累了大量家裝內容，包括250萬篇文章及帖文、700萬張照片和270萬個實例。

而在商家方面，2019年，平臺上的裝修公司達到12,312家，同比增長27.0%。

從收入上來講，從2019年開始，齊家網的經營性現金流已經連續2年改善為正數，切經營性現金流現額/凈利潤比重顯著改善，齊家網已經逐漸進入業務快速增長和財務回報顯著增加的回報期。

對此，齊家網董事長兼CEO鄧華金在業績發布會上表示：“平臺商戶越來越精細化、優質化、標準化，齊家網成為商戶最主要的獲客和服務渠道”。

如今，伴隨越來越多的人開始玩轉互聯網家裝，這讓互聯網家裝的滲透率不斷提升——據Trustdata發布的2019年互聯網家裝行業報告顯示，2020年，互聯網家裝行業的核心業務收入有望達到1382億左右的市場規模。隨著年輕的用戶群體占家裝用戶比例的逐漸擴大，中國互聯網家裝用戶預計2020年將突破3000萬。

尤其是在疫情之下，這加快了互聯網家裝行業“線上轉移”的過程——據齊家網相關數據顯示，2019年第一季度，齊家網的流量達到了歷史高峰。

與此同時，齊家網在2019年布局的PAAS平臺也在疫情當中大放異彩，據GPLP犀牛財經獲悉，目前已經有大量裝修公司開通在線設計服務,并通過PaaS平臺做在線設計、在線直播、在線接單以及在線效果展示，很多裝修公司也藉此在疫情期間實現了平穩過渡。可以說，這次疫情對齊家網PaaS平臺推進是一個絕佳的好機會。

事實上，PaaS平臺的大力推進，正是齊家網在產業互聯網時代以技術為基礎推動整個產業向數字化轉型的舉措之一。

產業互聯網時代的選擇：齊家網平臺深度賦能產業 ??

關于產業互聯網，公開資料顯示，產業互聯網是基于互聯網技術和生態，對各個垂直產業的產業鏈和內部的價值鏈進行重塑和改造，從而形成的互聯網生態和形態。

2019年3月31日，關于產業互聯網的發展趨勢，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，5G和AI時代產業互聯網發展有三個趨勢：一是在5G+AI“雙核驅動”下，產業互聯網的發展將進入“快車道”；借助產業互聯網，各行各業的數字化轉型升級，將從傳統產業自己“單腳跳”變為與互聯網協作的“雙腿跑”。

作為典型的產業互聯網平臺，齊家網也同樣開始進入了發展的“快車道”，在近年加速推動裝修產業的數字化轉型升級。

眾所周知，傳統家裝行業一直高度依賴人工、效率低下、標準化低、監督缺位等，整個行業數字化發展緩慢，急需改變。在此背景下，齊家網提出了“布局未來競爭形態”的核心指導戰略，以科技和生態競爭為主，具體落實為推動裝企數字化轉型、打造供應鏈生態、搭建產業互聯網的競爭，整個家裝行業的數字化發展開始提速。

推動數字化轉型，離不開齊家網對技術研發的持續投入。據齊家網財報顯示，齊家網每年投入到研發中的費用平均達4000萬元，2019年的研發費用為4547萬元，較2018年的3706萬增加22.7%。在持續技術研發下，對于如何服務產業，齊家網形成了兩個系列產品“SSF戰略”和2020“火炬升級計劃”。

2019年11月21日，齊家網公布2019年“SSF”戰略，在商家端和用戶端兩端同時發力，比如，在商家端，齊家網將深構生態供應鏈體系、深化家裝信息化建設、深挖家裝生態金融場景，幫助裝企重新塑造競爭力；在用戶端，齊家網嚴格篩選優質裝修公司，聚焦交付管理升級、工地環保升級，全線升級用戶服務。

2019年11月22日，齊家網發布2020“火炬升級計劃”，計劃在全國篩選、扶持1000家優質裝修企業，首批落地100家星級裝修企業，組成齊家網“火炬庫”，為入選企業提供全方位扶持，幫助火炬企業優先發展、優先升級，打造行業標桿，推動家裝產業向互聯網化、數字化形態轉型升級。

簡而言之，齊家網將通過以下方式賦能整個產業：

一．用技術手段，改善用戶的裝修體驗。引流、設計、交易、線下施工、驗收多個環節，數據留存、三方監督，讓用戶的體驗更加極致，尤其是針對都市白領無暇兼顧工地的事實，齊家網的技術賦能讓上班族從繁重的業務中擺脫了出來；

二．用更廣闊的產業資源，扶持優質的企業。對于裝修行業各種類型的企業，齊家網為其提供從引流、設計、供應鏈的一系列服務，可以說，作為一個平臺，基本上各家企業都能夠從這個平臺上面找到合作伙伴，強化自身優勢；

三．完善產業供應鏈。齊家網用互聯網的技術，改善產業的生態，比如通過與小胖熊的合作、與好萊客共同建立互聯網定制品牌NOLA等，這打破了傳統產業“賣貨”的商業形態，探索了并成就了更多傳統產業的勃興機會。

這也就是說，通過這兩個戰略，齊家網將以流量為基礎，提高流量的轉化率和單客戶的產值，通過技術升級的方式，實現客戶裝修體驗改善和裝企持續成長的雙贏局面，而作為“家裝垂直平臺第一股”，2020年，齊家網還將繼續深度賦能產業，推動整個家裝行業進一步數字化轉型及升級。

可以說，通往未來的大門已經被齊家網慢慢推開，而在這一波數字化進程中，真正受益的，或許不只是那些積極擁抱產業轉型、重塑未來競爭力的裝修公司們，回歸到普通消費者身上，用新技術、新服務滿足和提升用戶體驗，或許是更值得期待的一件事情。