1.社群小技巧：群昵稱帶上用戶膚質(zhì)

昵稱帶上關(guān)鍵信息：所有新人進(jìn)群之后需要修改自己的群昵稱！膚質(zhì)要寫在群昵稱里面。

分析兩個(gè)好處1.提前獲取客戶信息，為日后的客戶需求開發(fā)埋下種子2.客戶填寫完膚質(zhì)后，心理默認(rèn)自己的問題所在會(huì)慢慢的在群里尋求解決方案，舉例：油性皮膚需要什么化妝品等等。

2.社群小技巧：新客下單，迅速變現(xiàn)

群里大多數(shù)都是完美日記的潛在客戶【未購買】經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，利用新人優(yōu)惠，直接在群里變現(xiàn)客戶！首單的意義在于迅速的打開這個(gè)用戶的錢包，并且讓他體驗(yàn)?zāi)愕暮诵漠a(chǎn)品/服務(wù)流程，只有用戶體驗(yàn)了，客戶才有可能成為一個(gè)高單價(jià)的客戶并且復(fù)購！

3.社群小技巧：用戶互動(dòng)

群內(nèi)引導(dǎo)用戶跟客服號互動(dòng)、堅(jiān)持利他思維，為客戶做服務(wù)，你需要什么，跟我說，等有了我在跟你說，不給你強(qiáng)推產(chǎn)品。

要給用戶做定制化的服務(wù)，但不是量身定做，而是將用戶進(jìn)行最小化區(qū)分和需求填補(bǔ)！例如化妝品客戶從洗面奶這個(gè)點(diǎn)去做開端，再去根據(jù)客戶的特性選擇最適合的產(chǎn)品，而不是用一個(gè)單品或者是爆品，推給用戶自行選擇。

公眾號：文叔本人、微信號：wsbr666

【轉(zhuǎn)載說明】?? 若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請及時(shí)聯(lián)系我們付費(fèi)及進(jìn)行處理：shanliqiang@aiyingli.com