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優(yōu)秀的社群運(yùn)營需要具備5項(xiàng)關(guān)鍵因素

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Hello大家好,我是靜靜,嗯對就是你們想的那個靜靜……今天要給大家分享的主題是社群的表現(xiàn)形式。之前的文章已經(jīng)給大家闡述過如何創(chuàng)建一個社群了,基本的創(chuàng)建社群要領(lǐng)相信大家都已經(jīng)清晰明了,接下來就是詳細(xì)的社群表現(xiàn)形式了。

一個優(yōu)秀的社群在以下五個方面會先制定好相應(yīng)的規(guī)劃,這五方面分別是社群名稱、社群slogan、社群Logo、制造活躍氣氛的模式以及篩選優(yōu)質(zhì)粉絲。

第一方面:社群名稱

社群的名字很重要,就如同你的名字一樣,既要讓大家覺得簡單好記,又要感覺得聽起來很不錯,這樣很容易給大家留下好的印象,原因加入關(guān)注你。因此必須要重視,不能隨隨便便。

那么社群的名字應(yīng)該怎么起呢?大家可以參考以下兩點(diǎn):

1.?核心關(guān)鍵詞,不要直接以產(chǎn)品或服務(wù)起名,不要讓用戶一眼就看出社群的目的,但還要確實(shí)做到與核心關(guān)鍵詞息息相關(guān),在起名的時候,可以延伸核心關(guān)鍵詞,比如可以從核心產(chǎn)品延伸,例如:親子盟(一看就是做親子活動或售賣親子類型產(chǎn)品的社群)。

2.?從目標(biāo)用戶下手:你想吸引什么用戶進(jìn)來,就從這方面著手考慮。直接的取與這類人群相關(guān)的名字,比如讀書會,健身團(tuán)、愛學(xué)習(xí)……等諸如此類。

第二方面:社群Slogan

社群Slogan也就是社群口號,其實(shí)一般社群很少有口號,別說社群了,一般小一些的公司可能也沒有Slogan。但是我們都很清楚Slogan的作用,好的口號不僅方便用戶記憶,也方便用戶傳播。但口號并不是那么好創(chuàng)造出來的,即便如此但也還是有規(guī)律可循。可以參考以下兩種類型來創(chuàng)造屬于你的社群專屬的口號。

1.?按功能分:這一類型主要闡述的就是自己社群的特點(diǎn),用最直接的表達(dá)方式告訴用戶,我這個社群是做什么的,簡潔明了。

2.?按好處分:告訴用戶你的社群能為大家?guī)砟男┲苯雍锰幰嫣帲軌驇椭脩艚鉀Q哪些實(shí)際問題。

第三方面:社群Logo

社群的logo一般不會太被重視,企業(yè)還好一些畢竟公司Logo就可以直接采用為社群Logo,而個人就得單獨(dú)設(shè)計(jì)了。為什么說要給社群設(shè)計(jì)一個專屬的Logo?其實(shí)這就是之前提到過的四感中的一感,“儀式感”,要想讓成員具有儀式感,其實(shí)除了LOGO還有很多也可以設(shè)計(jì)成統(tǒng)一的風(fēng)格,比如頭像?卡片?旗幟?胸牌?等,無論是線上還是線下,社群的視覺設(shè)計(jì)還是神重要的。

第四方面:制造社群活躍氣氛的模式

什么意思?就是這個社群怎么能夠每天有所保持活躍度?大家愿意積極發(fā)言探討?關(guān)于這一點(diǎn)大家可以參考以下幾點(diǎn):

1.?按時輸出干貨,可以官方輸出,也可以群里成員輪換輸出,這樣不僅可以活躍群氣氛,還可以讓群成員有參與感。

2.?多樣化互動形式:常見的有群組討論、成員分享、每周答疑、內(nèi)部群送福利等。

3.?線下活動:線下活動可能比較適合區(qū)域性質(zhì)的社群,畢竟都在同一個城市比較方便。

第五方面:優(yōu)勝劣汰篩選優(yōu)質(zhì)粉絲

優(yōu)勝劣汰是自然法則,社會規(guī)則,自然群也應(yīng)當(dāng)如此。畢竟一些僵尸粉留著他除了數(shù)據(jù)好看,也沒什么其他的意義。如果想要避免后期群的篩選維護(hù),那么在進(jìn)群前就要先設(shè)定好門檻,并嚴(yán)格執(zhí)行。沒有共同話題的群成員,長時間潛水不發(fā)言的群成員、進(jìn)群就打廣告的群成員通通都不屬于精準(zhǔn)粉絲的范疇,一定要定期清理。

創(chuàng)建一個社群不容易,維護(hù)運(yùn)營起來同樣不容易,因此在建立社群之前,一定要把該想明白的想明白,然后再去核算投入的人力、精力和成本值不值得,如果能承擔(dān)的起那就放手去做,如果覺得目前去做這些工作有困難,那就再緩一緩不要著急,先沉淀粉絲,真有了粉絲基數(shù)再做也會容易一些。記住一點(diǎn),創(chuàng)建一個社群不是簡單的建一個群這么簡單,它的運(yùn)營維護(hù)工作復(fù)雜程度遠(yuǎn)超于你的想象。總之,創(chuàng)建社群不易,且做且珍惜。

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