騰訊科技訊 3月18日消息，騰訊控股有限公司 (“騰訊”或“本公司”，香港聯交所股票編號: 00700 ) 今天公布二零一九年第四季度(“二零一九年第四季度”)未經審核綜合業績及截至二零一九年十二月三十一日止年度(“二零一九年財政年度”)的經審核綜合業績。【騰訊2019年凈利潤943.51億元 同比增長22%】

財報發布后，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰、騰訊總裁劉熾平、騰訊CSO詹姆斯·米歇爾、騰訊CFO羅碩瀚等出席了電話會議，解讀財報并回答分析師提問。以下為電話會議QA部分摘要內容。

提問：騰訊在短視頻方面做了很多年的投資，你們明年在短視頻方面的機遇有哪些？

回答：如果你看一下騰訊的歷史，你能夠看到我們很多產品都是后來居上，成為了行業的領袖。比如說游戲就是這樣的一個例子，另外包括我們的新聞、支付平臺，甚至長視頻平臺都是如此，都是后期追趕，成為了行業的領袖。

在這些領域，首先我們都要自己建立起足夠的能力，之后我們會利用騰訊的資源和能力進一步去開發。

在短視頻行業當中，騰訊獨特的優勢在于：產品創新，這是從產品方面角度；和社交網絡的整合，能夠帶來流量；獨特的社交分享體驗；加上我們在各種內容方面的長期投資，比如說長視頻、游戲、文學，還有一些其他IP內容的投資，這些都會給我們帶來短視頻領域的優勢。

這些都是我們騰訊未來能夠拿得出手、在短視頻產生影響的，我想現在我們已經做了很多了，未來我們還能夠做得更多。

提問：想問問消費互聯網的戰略問題，騰訊會怎么去改變數字娛樂領域？

回答：目前有很多的企業希望能夠進入到不同的垂直生態當中，關鍵的問題是：騰訊到底做的是什么？事實上，我們希望在我們深耕的每一個垂直領域中都能做到頂尖。

比如說游戲，游戲是一個有很多企業在參與的市場，騰訊也是后來居上，成為了全中國最優秀的游戲企業，現在也正在全球范圍內進一步拓展版圖。我們能在過去把我們的工作做對、做好的話，我想未來我們也能夠保持和繼續投入在這些領域。我們在許多重要的游戲品類中具備強大的能力優勢，比如在手游領域的戰術競技品類，我們顯然是領先行業的，而且我們也會一直不斷創新。

游戲行業的關鍵在于游戲開發能力，包括游戲創意以及技術能力。我們的技術能力毋庸置疑，而多年來我們在各大游戲品類獲得成功，也證明了我們的創新能力了。這是我們過往的成就，也是未來繼續提升的方向。

其次我們和游戲IP，以及游戲公司之間的關系是非常緊密的。許多游戲公司都是我們的合作伙伴，甚至是我們投資公司。這些都是非常長遠的合作關系。我們也會進一步和這些公司合作，向市場推出各種精品游戲。

騰訊在社交網絡當中應該是非常具有優勢的，這對于游戲來說也是一個非常好的協同優勢。游戲本身就是有很強的社交屬性，你需要和你的朋友一起玩，共同娛樂，無論是你自己的朋友，還是一些在網上認識的新的朋友。

這對于我們來說，我們圍繞游戲的生態是非常強健的，包括我們還有電競的板塊。你會發現很多人是通過我們的平臺來發現游戲，還通過大V來了解我們的一些游戲。這也是我們長期致力于投資在這個垂直生態當中所產生的這個結果。我們未來也會持續投資，如果成功的話，會繼續刺激我們做得更好。

提問：你們對遠程辦公的長期展望是什么？

答：我們之所以投入遠程辦公這個領域，是因為在我們相信有這樣的一個趨勢存在，而且我也發現很多的企業和機構目前也正在數字化的道路上。數字化的確是未來的趨勢，但是正是因為疫情爆發，更突顯了數字化的必要性，比如遠程辦公、遠程開會、遠程教學等等。當然在疫情結束之后，一些用戶可能還是會轉回線下，但用戶行為已經發生改變，用戶也已感受到數字化的高效。所以從我們的角度來說，我們不會改變長期的策略，

我們構建企業微信的能力，應該說已經有一些年頭了。企業微信很適合企業使用。 如果你是一個企業，或者你是一個院校，你能夠通過企業微信來開展內部的合作，甚至你還能夠通過我們其他的一些辦公的軟件和方案讓你的很多員工能夠走到線上。另外，和微信的互通是企業微信一個很大的特色，我想這種和微信之間的整合能夠讓很多的企業，不僅能加強內部溝通，還可以進一步利用企業微信進行客戶關系管理，微信上的客戶互動，這是企業微信額外的優勢。

至于騰訊會議，則是一個非常容易使用的視頻會議應用。它實際上可以支持不同機構的人員之間很方便的進行遠程會議。這兩個產品都是我們未來針對企業協同領域的發展方向。

提問：能否談一下企業微信和騰訊會議的變現情況？

回答：目前的變現非常有限。騰訊會議是一個比較能夠跨企業的服務產品。企業微信則是協助企業內部溝通和進行客戶關系管理的產品。這兩個產品在未來都有非常大的潛力，我想我們目前還只是處于企業數字化浪潮的初步階段。

從目前的角度來說，我們在這一塊的成本，更多的是人員的投入和帶寬成本，騰訊會議用量很大，帶寬的成本是很高的。但借助我們多年來積累的CDN能力，我們還是比較能夠優化我們的成本效率的。

提問：疫情期間，騰訊是如何幫助被投資的公司？

回答：我們投資的公司，他們本身都是在各自行業當中的翹楚。我想在疫情期間，更需要幫助的是社會和大眾。我想他們和我們一樣，在這種環境下，其實并不是考慮怎么讓自己能夠更好的發展，或者是增長，更多還是考慮的是幫助整個社會應對這次疫情。我想他們也正在將自己的資源投放到適合的地方，去幫助社會。