今天要分享的話術都是我在3年的微信社群運營實操過程中，持續(xù)不斷總結迭代出來了，其實早在08年我就開始建QQ社群了，如果從那時開始算的話，也都有12多年社群運營經(jīng)驗了。當時是看了王志文主演的“天道”這部電視劇之后，感觸很大所以就建立起一個QQ 群，命名為：?神即道，道法自然，如來。?

下面進入正題 ，這就跟大家分享一些社群團購微信群運營話術，我把話術編輯成問答的形式，以便于大家更好的借鑒運用。那些群運營過程中大家經(jīng)常會遇到的很頭痛的場景。當你有了這些話術，就可以統(tǒng)統(tǒng)解決了。

1，群里經(jīng)常有人發(fā)無關的視頻或者鏈接怎么辦？關鍵她們發(fā)的還不是廣告，純粹是出于好心發(fā)的分享。

對應話術：

謝謝大家發(fā)出來的好文章和好視頻，肯定是出于很好的發(fā)心 ，但是因為這個群組的建立主要是給群內(nèi)的親們提供一個資源整合平臺，順便推廣一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務！所以麻煩親們在供貨或提供相關服務 分享好的文章或視頻之前先私信群主；先溝通！有群主統(tǒng)一發(fā)布比較好 ，感謝……

2,針對惡意發(fā)廣告的直接讓他們加好友領紅包，領獎品的該怎么辦？

首先直接踢掉，然后給這個人備注一下黑名單，這樣他下次換個昵稱進來，我們也知道。而且還可以挖出到底是哪一個臥底病毒源把他拉進來。下面是緊接著要說的話術

對應話術：

已??送走 ，大家好，群主本人還是比較靠譜的，畢竟群里的都是我的親戚朋友，或者親戚朋友的親戚朋友，跑了和尚跑不了廟的，很多人都知道我姓啥叫啥，房子在哪，老家哪的，[捂臉] 建議不要輕易相信陌生人發(fā)的廣告 和不安全鏈接 [抱拳]?

后面為了給群里其他好友一個合理的解釋，也可以適當加一段自己把握。

補充話術：

請見諒[抱拳] ?群里有一些規(guī)則的 ，要不然大家他發(fā)他的 你發(fā)你的，群里面就亂套了，也就沒有人愿意待我們?nèi)豪锩媪薣捂臉][抱拳]??

實操上圖

（潛臺詞：前面說的是從道理上給大家解釋。最后的飛機圖標是一個潛臺詞，暗示是說如果還有人不守規(guī)矩，那我也只能不客氣了，當然這樣說的就比較委婉一些。兩手準備軟硬兼施，這樣的一句話術就全表達了。）

3，遇到公司總部推出大型的福利產(chǎn)品，該怎么向客戶推薦，讓他們放下顧慮大膽去買？

對應話術

跟大家解釋一下我理解的福利產(chǎn)品，福利產(chǎn)品是拿來做口碑，引流的，讓利給客戶的，而不是拿來砸自己場子的，買的時候都說便宜，貨一到手 就想罵人那種的產(chǎn)品，傻子才會做 [捂臉][捂臉]

4，群福利正向競拍活動，福利逆向降價競拍活動話術？光看這個可能還不懂，直接上話術。

正向話術：

預告 福利來襲，今晚8點鐘 ?新疆吐魯番火焰山無核白葡萄干 2斤裝一件，由我們?nèi)簝?nèi)好友免費提供。?

0元起拍等你來[勝利][色] ?價高者得,最高出價不高于清貨群 團購成本價29.9元兩斤包郵 [擁抱]?

竟拍所得全部用于群內(nèi)發(fā)紅包，紅包雨來襲。你準備好了嗎[機智][機智]！

起拍開始后20分鐘結束，價高者得，競拍所收全部貨款將即刻用于群內(nèi)發(fā)紅包

逆向話術：

群福利活動開始了！

這款牛奶，我會把價格從群內(nèi)開團價28每箱 逐漸降低到半價14元每箱為止，在這期間任何一位親們第一個喊停說我要了，這位喊停人就可以按當時我的出價購買。限購一箱。對于購買的親，我們只有一個要求。收到產(chǎn)品后需要拍個視頻分享到我們?nèi)豪铮f一下真實的使用感受就好。好評差評都行

關于逆向競拍。為了便于大家操作，我把我的實操截圖也放在下面。這個是我最近兩天發(fā)明的還挺好玩的，而且效果也很好，還能起到讓大家多分享產(chǎn)品的目的。

5，售后增信話術該怎樣說？

好啊，上次那款產(chǎn)品，感覺怎么樣的，好評差評都歡迎，都是對我們的支持[抱拳] ?有問題一定會協(xié)助您妥善處理售后的，只有這樣我們才能篩選出越來越優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給到大家……

6，話術

7，話術

8，話術?

還有很多，直接上圖讓大家看一下大概……

其中大部分已經(jīng)整理好了，后續(xù)還會不斷更新，日積月累編寫總結出來的。

原標題：社群團購微信群運營實戰(zhàn) “法寶”話術大全，不看后悔，一定要收藏！！！

本文轉載于微信公眾號：社群運營小知識（ID：we_xin888），未經(jīng)作者授權，禁止轉載。

【轉載說明】?? 若上述素材出現(xiàn)侵權，請及時聯(lián)系我們付費及進行處理：shanliqiang@aiyingli.com