社群的商業化表現形態:第一種社群是主渠道,其它是輔助工具,私域流量形成的是封閉的系統。
比如,早期的微商就是典型的多層級社群分銷系統,現在私域流量仍然有這個痕跡。
第二種就是+社群,即有實際的產品,附帶社群去做其商業模式,實現產品提供服務,社群提供引流轉化,會選股就是產品+社群的商業模式!
1、新浪會選股產品定位 APP介紹:新浪會選股是一款手機炒股票軟件,為用戶提供新浪的股市行情、大數據選優股、精選資訊、熱點新聞、自選推送等服務,結合股票倉位管理系統,為個人投資者在實時行情、開戶、交易中挖掘股票 解析:根據我的實際體驗下來,這個產品定位非常精準,解決一個固定人群的核心問題,幫股票小白去選擇一只未來會賺錢的股票! 為用戶去執行選股這個事情,股票交易這個事情,只分三個步驟,找到股票,買入股票,賣出股票。而會選股只解決最前面的那個問題,找到股票。 股票交易的難度其實是因人而異的,從概率上來說,你閉著眼睛買和讓專業機構或者是股票高手來幫你買,基本都是一樣的。但是回歸到用戶身上,普通的散戶去尋找機構或者是專業人士去購買股票,這個中間的成本自然是比你下載一個app所花費的成本要多的多。 更多的是信任問題,解決信任問題,是所有互聯網產品都必須要去解決的事情,解決了用戶的信任問題,自然就是一款成功的產品,阿里是,騰訊是,百度也是,互聯網產品的本質是解決信任問題。 2、用戶畫像的三大基礎要素:年齡、性別、地區 地區這塊就不納入討論范圍了,畢竟多數情況下都是廣東排第一。 年齡:20歲-29歲為核心用戶,還有30歲-40歲的社會中堅力量 性別:男性占有絕對優勢 地區:廣東、江蘇、浙江 以上數據是我根據百度指數做的基本資料收集,我選了一個關鍵詞“選股”,從而得來的大概的用戶數據。這是一個幾乎完美的用戶畫像,精準度暫且不提。 20歲-40歲的年齡跨度不重要,重要的是這基本包含了社會的生產力量,剛剛上班沒幾年的上班族還有已經步入而立之年的中年男性,都是在金融投資上極具消費力的人群。說白了,他們非常有錢而且有閑,40歲往上的人基本不會再去考慮選股或者是玩股票這個事情。 用戶心理(猜測) 大部分的散戶,想炒股,又沒有專業人士幫助,利用占便宜、和免費的心里去獲取內幕消息,妄想一夜暴富。 3、APP的明星功能體驗 總結:所有的核心功能都是圍繞幫助用戶去選擇和診斷股票去設置的,并且可以完整的填補你的細分需求,圍繞新手股民提供專業的選股服務。AI選股功能總結:功能簡單,體驗痛快,結果豐富 體驗路徑:點擊AI選股——輸入代碼/選擇熱門股票——得到診斷報告 把用戶最核心需要的功能,做到極致,極速體驗,不閹割功能,會讓用戶在app上的體驗十分的上癮,上癮的產品才會有更多留存率。 3、金融產品的社群到底是如何打造 線上金融產品社群應該是怎樣去打造,一說到這里大家腦子里面是不是浮現了各類詞匯,拉新、留存、轉化、付費、項目、操盤等等瞬間浮現在眼前。 其實所有的社群架構布局都是用的同一套方法,關鍵是在于你規劃的社群內容,和轉付費環節是怎么設置的,和如何低成本的利用社群去做轉化。 極高轉化率的流量轉化模型 用戶下載APP——開屏頁引導加微信開通核心功能——跳轉微信——授權小程序——回復關鍵字——掃描微信二維碼 在自家app產品上去引流到微信號上,形式有很多樣,例如留微信號、留二維碼給用戶保存添加、或者是用戶填寫電話公司銷售再去添加等等 但是會選股的操作就非常騷了,可以有極高的流量轉化率。請大家留心看我的截圖和我梳理出來的路徑,有沒有發現一個問題。為什么我會如此安分的通過會選股去到微信添加他們的銷售。 app從一開始就是引導讓我去加微信的,從我點開添加開通新功能開始,我的每一步操作都是被他的自動化流程引導。 并且我不需要思考,只需要點下一步下一步下一步,然后直到掃描他們的微信,整個過程可以說是“被綁架”了,從選股APP——微信小程序——掃描二維碼,我整個體驗下來并不覺得反感,這是第一。 第二利益到位,因為我只需要添加完微信,就可以免費獲得app的選股功能,這才是我的核心需求,發現需求,填補需求,雙贏。 4、精細化的劇本式社群營銷 做社群,做營銷,最重要的就是水軍、水軍、水軍!有水軍,你就算再爛也是一個好的社群。 有人說話的社群,總比沒人說話的社群要好上一百倍!新浪的社群運營,我不禁給他們點個贊! 在臥底期間,基本95%的活躍度都是由超級小號來維持活躍度,演戲能力是業內的一流水準! 社群里布置水軍是業內的公開秘密,水軍可以引導每日群內的輿論走向、活躍社群氛圍,并且利誘用戶完成付費操作。 免費流量變為付費會員的關鍵,水軍更多的是代表案例,典型用戶案例,讓用戶去對標,加深用戶的信任度和安全感。 關于劇本式的水軍營銷總結:在正式拉群之前一定要想好你的劇本 如何利用三五個小號在群里做活躍做粉絲引導其他觀望者是極為重要的一環,把你想看到社群活躍景象,細分成每一句臺詞,極致到每一個字上。 這才是水軍的核心,因為臺詞遠比劇情更加重要。因為劇情會有很多你想不到的漏洞,但臺詞不會,因為沒什么人會去在意你曾經說過什么或者是有什么紕漏。 5、把免費流量轉化成付費會員的環節設置 轉付費環節是新浪在社群方面做得最薄弱的一環,基本是靠群發群內消息自導自演實現的。手段極其簡單粗暴,在群內直接展示他們的打款賬戶和硬廣告。 從開始的社群發布每日免費股票走向——VIP敷敷一對一股情指導服務班——各種水軍帶群內節奏+轉賬付費信息+曬單+付費會員案例 全文總結:新浪會選股的案例中重點是在兩個方面。第一:產品核心功能必須是極速體驗,讓用戶的滿足心理最大化,才能實現上癮的效果。 第二:最好的用戶添加微信方式,是“綁架”用戶操作,新浪從app——小程序——掃描二維碼的操作,是目前我看到的最優解,基本不會給任何人一個逃出的機會。值得各位運營人和產品人去學習別人的產品。
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