天下網商記者 章航英

武漢是疫情的旋渦中心。身在武漢的小胡搜“附近疫情”，周圍全是密集的感染點，最近的確診病例距離她130米，附近的小區已經有9名確診病例。

小胡和她老公老馮的天貓小店，卻仍在堅持營業，每天外賣能有100多單，客單價100元上下。

店里每天消毒2-3遍，每件商品送貨前都會二次消毒。每天，小胡會穿著防護服戴著口罩，把生活物資通過已經封了的小區側門送到需要的人們手里。他們的天貓小店，這段時間都在免費供應忙碌的外賣小哥泡面、飲料。有騎手來拿單，也會送一些口罩給他們。

封城前，他們托朋友從國外買回5000個口罩，幾乎全部送人，收到一些感謝，也受到一些責怪。但是看到沒有戴口罩的環衛阿姨，依然會心酸，把自己僅剩的口罩再送給他們。

小胡的朋友圈簽名是：心中無缺為富，被人需要為貴。

疫情如陰云籠罩，小胡夫妻倆的生活依然火熱生動。他們會煮火鍋，火鍋翻了就吵吵鬧鬧；會煮餃子，比賽誰的餃子包得好看；也會做一碗芝士火雞面，加上一個雞腿，再來一瓶可樂......

不過，此刻他們最盼望的，是疫情快點結束，武漢解封，早日見到家人，彌補一餐缺失的年夜飯。

以下是小胡的自述，經整理后發布。

最大的困難是進貨

我是小胡，23歲。因為疫情還沒有上班，在武漢和老公老馮一起經營著一家天貓小店。疫情發生以來，基本上沒什么人來店里了。我們現在主要是做外賣，線上訂單接近七成。

現在，每天餓了么訂單有70、80單，有的時候會有100單，客單價也有100多，以前可能只有30、40元。大家買面粉、調料、泡面等生活用品最多。

我還建了一個微信群，提供周圍小區居民一些生活必需品。有的顧客由于小區被封出不來，我就穿著防護服、帶著口罩幫他們送到小區側門。

非常時期，物品緊缺，價格都不是很穩定。不過我們家沒有漲價，雖然進價漲了一些，人工也搭進去不少。一瓶做菜的調料，利潤就只有5毛錢。有顧客跟我反映：就你們家沒有漲價！

我是武漢本地人，我能感受到大家因為疫情的影響生活受到很大的沖擊，有人還有房貸、有小孩，還有許許多多生活的開銷。我想不管多少，能幫就盡量幫一下他們，略微減輕下他們的負擔。

我們現在最大的困難，是進貨。

受疫情影響，物流不通，在零售通上訂的貨運到我們店里，原本一天就到了，現在要十多天。但是，大家的生活必需品不能等啊。我們只得自己去找貨。

5000只口罩兩天分完

武漢封城之前，我托在迪拜上班的朋友買了5000個普通一次性口罩。

買這些口罩前兩天，我去附近的藥店問過，到處都沒有口罩。跑了好幾家只有一家藥店有口罩賣的，但是賣的卻是100元一只口罩。我沒有買。我想很多人應該跟我遇到的情況是一樣的。所以當得知朋友可以買到口罩，我就決定免費發給大家。

收到口罩后，我基本上都送人了，每人一包20個。還有些送給了我們附近的醫院，附近小區的保安叔叔和保潔阿姨，以及一些外賣小哥。5000個口罩兩天就分完了，我們自己沒有留多少。

有人收到口罩后，給我們送來了蔬菜和水果，前幾天我還收到了草莓。不過，也有人收到口罩后，有的把我拉黑了，有的把我掛朋友圈了，有人還打電話來罵我。

為了讓大家快點收到口罩，我發的是順豐快遞，郵費到付。有人拒收，他們覺得，既然是送口罩了，為什么不包郵？有人收了，在群里把我掛出來，說我賺了他的快遞費。

聽到這個我還是挺無奈的，因為同城快遞到付的話，最多也就11塊錢。11塊錢，你買20只口罩不好嗎？你現在還能在武漢哪里買到口罩呢？

但是，我只回復他：我也只有這種口罩了，你就拿著用吧。后來他再說不好聽的話，我就干脆沒有理他了。

還有人打電話質問我，為什么不送N95的口罩給他？

我回復他，我要是有N95口罩，我還不都給醫院嗎？還會給你嗎？說完他就把我電話掛了。

我很不理解，也實在生氣的不行。我婆婆當時跟我說，你做了好事還落不到好，干脆就別送了。我老公勸我，不要跟這種人斤斤計較。我想了想，就算了，繼續送我的口罩。

其實現在，我們戴的口罩也是后來又托朋友買回來的。

家人們擔心我們，給我們高價買了一些防護用品，防護服、口罩、手套什么的。只給我報了一個大概的數字，他們也怕真實的價格會嚇到我。我知道他們能買到這些一定也花了不少的力氣。

一個多月沒見，孩子已經不愿意理我們了

1月20號左右，疫情被曝出來。那時候沒有封城，來來往往的人特別多。我們雖然每天都有在消毒，但還是擔心老人孩子。于是后來，就把他們送到了附近小區，我們住在小區外面的店里。隨后，管控開始嚴格起來，自那以后，我們就沒有再看過孩子了，至今已經一個多月了。

兩歲的孩子，根本不懂疫情，他只是覺得疑惑，只能問爺爺奶奶，為什么這么久了，爸爸媽媽都不去看他？

我們晚上視頻的時候，他已經生氣了，都不愿意理我們了。但是我們知道孩子是十分想念我們了，他爺爺奶奶說，他現在每天趴在窗邊，看我們的車子有沒有來。

其實，孩子就在附近的小區，開車過去的話，也只需10多分鐘。但是，疫情嚴峻，我們附近的小區已經有不少人感染了，為了家人的安全，也為了不給別人添麻煩，我們就想，干脆就不見面算了。

幸好現在有愛心菜送到他們手上，生活各方面還比較有保障，我們也比較放心。

有時候看到附近的一些保潔阿姨，會想起自己的爸爸媽媽。他們的年紀蠻大了，很不容易，有的還沒有口罩戴。我想所有的一線醫護人員、為城市清潔的保潔阿姨、小區的保安大叔，忙碌在外的外賣小哥.....他們都很不容易，就想盡自己的力量發給他們一些防疫用品。

我在武漢長大，對武漢有很深的感情?？粗錆h從以前的熱熱鬧鬧變成現在的冷冷清清，還是挺傷感的。不知道你們能不能懂？就是希望自己的家鄉好好的，能早點恢復原樣。

編輯 杜博奇