編者按：近日，國內首家上市的游戲直播公司虎牙因未成年人保護機制形同虛設引發關注。和訊科技發現，除了監管機制不嚴格外，過去一年，虎牙曾3次被有關部門點名批評，主要因為過度收集個人信息。同時，翻閱虎牙的財報可以看出，自2018年Q2至2019年Q3，虎牙的營收增速正在放緩。以上種種情況，到底釋放了何種信號？

　　虎牙未成年人保護機制形同虛設 律師：平臺需實名認證

　　2月26日,據澎湃新聞報道稱，武漢一位12歲男孩于2月14日在隱瞞家人的情況下向虎牙平臺充值5萬余元，其中4萬余元用于打賞平臺一名女主播。26日，虎牙平臺表示王女士提供的材料無法證實屬于未成年消費，可退款30%，共計16362元。但此舉并沒能獲得王女士認可，據報道，王女士稱，充值原因為虎牙平臺上的一名女主播教唆孩子代付充值。且該男孩在虎牙ID中，注冊年齡為11歲。

　　公開資料顯示，2019年9月27日，虎牙平臺已經上線了“青少年模式”，打開該模式后，用戶無法進行充值打賞、彈幕評論等互動性操作。但事實上，虎牙用戶無需進行實名認證，僅憑手機號及驗證碼即可完成注冊，且充值金額并無上限線，是否開啟“青少年模式”全憑個人自覺性。

　　對此，知名IT互聯網律師趙占領對和訊科技表示：“根據民法總則的規定，8周歲以上的未成年人對網絡主播的高額打賞，法律上無效，監護人可以不予追認。平臺要求提供證據證明打賞確是未成年人所為，在多數情況下都存在舉證困難的問題。但解決未成人在網上高額打賞或者高額消費的問題，關鍵在于網絡平臺嚴格落實用戶實名制，不僅實名注冊，還要進行實名認證，防止假冒他人身份、借用他人身份進行注冊登記，在此基礎上，限制未成人的消費行為，特別是明顯超出其年齡、智力的巨額消費行為。”

　　據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國10~19歲網民人數占網民總數的16.9%，10歲以下網民人數占網民總數的4.0%。2019年10月26日，在十三屆全國人大常委會第十四次會議分組審議未成年人保護法修訂草案時，有委員提議，第65條條款將網絡直播、短視頻也納入監管 。

　　圖：天眼查頁面

　　事實上，除了未成年人監管機制不嚴外，虎牙還存在許多不合規問題。天眼查數據顯示，虎牙主體運營公司廣州虎牙信息科技有限公司法律訴訟高達143條，曾因未經文化部批準進口互聯網文化產品被廣州市文化市場綜合行政執法總隊依法作出行政處罰1次，具體包括沒收虎牙違法所得人民幣10573.55元，罰款30000元。

　　另據統計，2019年下半年，虎牙曾被相關部門點名評批評過三次。2019年11月，虎牙因直播存在隱私不合規的問題遭到國家計算機病毒應急處理中心的點名批評；7月，珠海栗子網絡科技有限公司旗下“唐詩三百首”和“公式寶典”兩款APP被曝出違規超范圍收集用戶信息行為的突出安全問題，而虎牙持有這家公司30%的股份；6月，中央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局展開App專項治理工作，虎牙因超范圍索要用戶定位權限，違反《網絡安全實踐指南――移動互聯網應用基本業務功能必要信息規范》被點名。由此可見虎牙在合規經營上還存在需要完善的地方。

　　營收增速放緩 入局在線教育難破局

　　綜上所述，各種亂象的背后其實是虎牙的生存壓力。財報顯示，2019年第三季度，虎牙營收為22.651億元，較上年同比增長77.4%，但從最近幾個季度趨勢看，虎牙的營收增速卻持續放緩。財報顯示，2018年Q2至2019年Q3,虎牙營收分別為10.38億、12.77億、15.05億、16.32億、20.11億、22.651億元；同比增長分別為125%、119%、103%、93%、94%、77%。　

　　從營收構成來看，直播收入仍為主要力量。2019年第三季度，虎牙直播收入為21.561億元，占總營收比重95.2%。而放眼過去的七個季度，直播收入的貢獻均占總收入的90%以上。面對當下現狀，虎牙也一直在業務上進行多元化拓展。

　　虎牙CEO董榮杰曾表示，在即將來臨的2020年，虎牙會繼續對新的戰略方向會保持足夠的戰略耐心，繼續打透游戲直播內容，探索直播內容多元化。

　　2020年2月11日，虎牙宣布開通在線教育服務，還針對線上課程直播，專門推出了“私密教學免打擾”、“學生考勤簽到”、“實時在線點名互動”、“教學錄像回放”等功能。

　　但虎牙畢竟是游戲直播平臺，其娛樂屬性較重，能否獲得老師以及家長認可還需要數據考證。另外，即便虎牙能成功試水，被貼上“游戲娛樂”標簽的虎牙能否留住此部分用戶也待觀察。