一、我們?yōu)槭裁匆錾缛海?/span>

當(dāng)我們想做社群的時候，我們究竟是想要什么？毫無疑問，我們肯定不是為了湊齊一個群或者多個群，肯定不是為了召集一大票人在群內(nèi)聊天。

我們要去組建一個社群，肯定是有目的的。社群不是什么高大上的東西，它就是一個工具，一個運營手段。它不應(yīng)該獨立存在，而應(yīng)該是公司商業(yè)模式中的一環(huán)。

當(dāng)有更好更優(yōu)的解決方案時，社群就應(yīng)該退居二線，功成身退或者成為一個配角。

那么，社群在何種情況，或者什么樣的場景下是有重要價值的呢？

1、新產(chǎn)品的種子用戶維護(hù)

2、項目核心部分的高效運營

3、低成本獲客

4、銷售轉(zhuǎn)化

以上為總結(jié)得出的社群四大價值。

詳細(xì)解釋一下。

1、新產(chǎn)品的種子用戶維護(hù)，這一點應(yīng)該不難理解。畢竟一個新產(chǎn)品新項目，利用MVP進(jìn)行快速迭代、測試、用戶調(diào)研、推廣等，是一個常規(guī)操作。那么利用社群對種子用戶進(jìn)行維護(hù)，并在社群內(nèi)收集用戶反饋，做好用戶調(diào)研，甚至種子用戶的再傳播等等都是非常有效的。

對于一款新產(chǎn)品，一個新項目，沒有比這更好更合適成本更低的渠道了。

2、項目核心部分的高效運營也非常好理解。比如我們直播平臺，會對接非常多的公會負(fù)責(zé)人，那么把他們聚集在一個群里，無論是宣傳平臺政策、溝通直播內(nèi)容、通知緊急消息等，都是非常簡潔高效的。

很多的平臺型產(chǎn)品都會有這方面的需求，比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這種平臺，把所有的作家拉進(jìn)社群；拼多多運營把分管的商家拉進(jìn)社群，在群內(nèi)通知促銷信息等等。

利用社群對自己的核心資源進(jìn)行高效管理，有效的提高工作效率，降低溝通成本。

3、利用社群進(jìn)行低成本獲客。這一點在教育行業(yè)尤為普遍，幾乎所有的教育企業(yè)都在不停的搭建社群，賣課，裂變，活躍社群，賣課，解散。

這類型的社群，其實我更愿意稱之為“韭菜群”。這并不是貶義。因為社群只是運營手段，賣課的核心還是課程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。只要你的核心價值能夠保證，韭菜就韭菜了。

4、銷售轉(zhuǎn)化。利用社群進(jìn)行拉人，然后在群里進(jìn)行銷售行為。無論是云集也好，京東也好，或者淘系賣家也好，各類型的賣貨群充斥著我們的微信。

很多人可能會有疑問，這種微信群算社群嗎？我認(rèn)為算。因為這種賣貨群目標(biāo)明確，就是賣貨的，東西有些貴一點有些便宜一些，偶爾還有羊毛可以薅，在群里的人也是抱著這樣的目的的，我就是來買東西。大家目標(biāo)一致，自然算得上是社群。

?二、案例，我是如何利用社群招募主播的

1、背景介紹

公司主營業(yè)務(wù)是直播平臺。那么既然是平臺，肯定就需要B端和C端。這里放開C端用戶的拉新不說，談一談B端（主播端）的拉新招募。

作為需要大量主播的直播平臺，通過招募直播公會來引入主播肯定是最快捷有效的辦法。但是弊端也很明顯，那就是這些主播并不是由平臺直接控制，這些資源是掌握在公會手里。

因此我們也需要招募大量的主播，由平臺直接管控的直播。

OK，那我們面對的問題就是如何低成本招募到大量的主播。

為什么是低成本？

額，這個問題只能問老板。

?因為沒有預(yù)算，我們必須低成本去做招募，因此可以嘗試的方法并不多。

我們嘗試過到百度、簡書等網(wǎng)站去發(fā)帖，但是效果非常差。可以理解，畢竟現(xiàn)在人只需要一秒鐘就可以分辨你是內(nèi)容還是廣告。

也嘗試過到微博上去勾搭漂亮妹紙，效果稍微有一點點，但是發(fā)現(xiàn)時間投入與產(chǎn)出比太低了。在微博上花費了大量時間，但是效果卻非常不好。

后來我們決定嘗試社群，利用社群來進(jìn)行低成本獲客（招募主播）。

?2、迭代過程

首先，我們對現(xiàn)有主播進(jìn)行分析。在收集了幾百位主播的基本信息后，我們對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

分析的目的，主要是找出相似點，找到主播之間的共性。

文中名稱均為化名，請勿對號入座

對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析后，我們有了一些發(fā)現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)有2類主播的占比非常高，一類是大學(xué)生，一類是全職寶媽。

那么我們所需要去解決的問題就從如何招募主播，變成了如何找到大量的大學(xué)生和全職寶媽。

問題變得更具象了對嗎？沒錯，這就是數(shù)據(jù)分析的作用。

?然后我們決定先從全職寶媽入手。哪里可以找到大量的寶媽？當(dāng)然是寶媽社群。利用寶媽社群轉(zhuǎn)化寶媽為主播究竟是否可行呢？

我們決定小規(guī)模試一試。于是我們開始尋找加入寶媽社群。

那么如何去加入寶媽群呢？我們想了一招。

我們在淘寶上的不同店鋪，購買了非常多的寶寶用品，然后希望被邀請到淘寶賣家的寶媽群中，因為現(xiàn)在的淘寶店都在做自己的私域流量（用戶群），果不其然，我們成功加入的一些寶媽群。

接來下的工作就是我們的擅長的內(nèi)容了。偽裝成寶媽潛伏在群內(nèi)，成為活躍用戶，跟目標(biāo)寶媽（有潛質(zhì)成為主播的寶媽）大量互動，加好友私聊，通過話術(shù)引導(dǎo)等。

在一個群內(nèi)，我們在一周的時間內(nèi)成功轉(zhuǎn)化了15位主播。

這說明了我們假設(shè)的流程是可以跑通的，雖然轉(zhuǎn)化率還不是太高，但是可以通過不斷的去總結(jié)優(yōu)化招募話術(shù)來提高轉(zhuǎn)化率。

接下來的工作就是大量加入寶媽社群，并在群內(nèi)活躍，尋找目標(biāo)，溝通熟絡(luò)，加好友私聊，并不斷的優(yōu)化招募話術(shù)。

在這個過程中，我們也遇到了很多的問題，比如因為私加好友被踢出群，比如加入寶媽社群太被動（需要淘寶店主拉進(jìn)群）。于是我們開始策劃組建自己的寶媽群。

這個案例其實就非常充分說明了，我們應(yīng)該如何去看待社群。社群是我們?nèi)ネ瓿缮虡I(yè)模式的一個版塊或者一個渠道。

甚至，如果有更好的解決方案的話，社群并不是我們的首選。為什么？因為維護(hù)社群，通過社群開展業(yè)務(wù)實在是太耗費人力了。

如果有過水群經(jīng)驗的朋友應(yīng)該可以體會，一低頭再一抬頭，在群里稍微聊一會，個把小時就過去了。

好了，最后再強(qiáng)調(diào)一下。

為什么我們要去搭建一個社群？有沒有除了社群以外更高效更適合的渠道？想清楚了，再動手不遲。?

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