天下網(wǎng)商記者 李丹

3月2日晚間，中國第二大電商平臺(tái)京東集團(tuán)發(fā)布了2019年的成績(jī)單。

財(cái)報(bào)的主要內(nèi)容有三個(gè)：2019年凈收入5769億元，凈利潤122億元，年度活躍購買用戶達(dá)到3.62億。

這意味著，創(chuàng)立于1998年的京東，在它22年的歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了年度盈利。

京東的盈利是如何獲得的，是否具有可持續(xù)性，新冠肺炎又對(duì)它產(chǎn)生了什么影響？

干了7年的CFO要走了

對(duì)于2019年的成績(jī)，京東集團(tuán)CFO黃宣德這么說：“2019年是京東歷史上的里程碑”。

令人吃驚的是，說完這話他就公布了一個(gè)大新聞：他本人將于宣布將于9月16日退休。

京東表示，55歲的黃宣德到了退休年齡，他去年提出退休計(jì)劃，雖然不舍，但還是尊重他本人的意愿。

1966年出生的黃宣德在京東上市之前加入，與去年離職的CTO張晨、CPO藍(lán)燁等都屬于空降的CXO，他從2013年9月開始擔(dān)任京東CFO，經(jīng)歷了京東上市后的風(fēng)風(fēng)雨雨。

特別是2018年明尼蘇達(dá)事件發(fā)生以后，京東股價(jià)暴跌，半年之內(nèi)蒸發(fā)了400億美金。

去年，京東宣布淘汰10%的副總裁級(jí)別以上高管，一時(shí)間人人自危。此后不久，CTO張晨、CPO藍(lán)燁、CLO（首席法務(wù)官）等高管便紛紛離職，作為CFO的黃宣德也面臨著巨大的壓力。

黃宣德退休以后，前普華永道審計(jì)合伙人、現(xiàn)任京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售首席財(cái)務(wù)官許冉獲得提拔，將成為京東集團(tuán)CFO，直接向京東董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。

神舟電腦是不是個(gè)案？

京東的盈利主要來自于第四季的收入增長，第四季度由于有雙十一的拉動(dòng)，它的凈收入1707億人民幣，占到了全年的30%。該季度也實(shí)現(xiàn)了239億人民幣的毛利潤，為其史上最好的一個(gè)季度。

京東在財(cái)報(bào)中表示，去年四季度發(fā)力C2M計(jì)劃，要求品牌商給京東提供定制的電腦、冰箱和洗衣機(jī)。

據(jù)公開參考記者了解，定制不是京東的新動(dòng)作，而是早已有之。靠3C和家電業(yè)務(wù)起家的京東在與家電廠商的博弈中早就掌握了話語權(quán)，從之前的渠道商變成了供貨商的客戶。

京東零售CEO徐雷認(rèn)為：“疫情之下，京東的商業(yè)模式讓供應(yīng)商更加認(rèn)識(shí)到與京東加強(qiáng)合作的重要性，因此在京東全渠道的建設(shè)將比以往更快，而且得到了供應(yīng)商的積極參與。”

對(duì)此，神舟電腦肯定是不同意的。去年雙十一期間，京東定制個(gè)人電腦的銷售額同比增長超過490%。神舟電腦就是供應(yīng)商之一。正是在雙十一期間，神舟電腦被京東拖欠了貨款。

神舟電腦認(rèn)為，京東在雙十一期間強(qiáng)行將神舟產(chǎn)品降價(jià)出售，還要求神舟付1500萬返利。神舟不服，京東單方面決定暫緩支付去年11月開始的1.1億貨款。神舟多次討要未果，最終起訴京東。

京東走自營模式，直接從供貨商拿貨，存放在自家倉庫，賣出貨物后再付款，賬期最長達(dá)3個(gè)月。如此一來，京東既能免息占用供貨商的資金，又能發(fā)展自己的金融業(yè)務(wù)（比如消費(fèi)者用京東白條則需要1個(gè)月后付款），可謂“甘蔗兩頭甜”。此舉也保證了京東的現(xiàn)金流，支撐一直虧損的它生存下去。相比之下，供貨商就變成了代工廠，完全處于弱勢(shì)地位。

2月底，神舟電腦就對(duì)京東集團(tuán)提起了訴訟。神舟董事長吳海軍稱，處于優(yōu)勢(shì)地位的大企業(yè)故意拖欠貨款，同時(shí)中小企業(yè)又很難迅速從銀行貸到款，從而導(dǎo)致資金鏈斷裂。

公開參考記者發(fā)現(xiàn)，神舟的京東官方旗艦店流量很少，京東自營店是其銷售電腦的重要渠道。目前，京東關(guān)掉了神舟電腦京東自營旗艦店。神舟索性發(fā)了英雄貼，決意自建官方商城。

京東與拼多多殺紅了眼

拼多多上市后迅猛擴(kuò)張，令京東大驚失色。2019年下半年來，京東開始高調(diào)和拼多多搶下沉市場(chǎng)。

騰訊在京東持股17.8%，在拼多多持股16.9%。對(duì)于騰訊來說，手心手背都是肉。

不過，微信顯然更傾向京東。比如，封禁來自拼多多的大部分分享鏈接的同時(shí)，微信卻把京東2019年上線的社交電商平臺(tái)京喜扶上了馬。如今用戶在微信發(fā)現(xiàn)頁面點(diǎn)擊購物，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到京喜小程序，而拼多多則和京東一起被放在了微信錢包里的第三方服務(wù)的九宮格里。

微信加持下，京東和拼多多的排位再次發(fā)生逆轉(zhuǎn)，京東市值為562億美元，拼多多市值跌至416億美元。

2019年京東GMV達(dá)20854億元，年度活躍用戶數(shù)達(dá)3.62億，環(huán)比三季度末增長2760萬。其中，去年下半年，京東超過70%的新用戶來自三至六線城市。微信的拉新能力可見一斑。

不過拼多多的2019年三季報(bào)顯示，其月活躍用戶為4.3億，依然超過京東。GMV則為8402億元。在下沉市場(chǎng)，拼多多有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和用戶數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)。而京東的優(yōu)勢(shì)在投入額巨大的自營物流。

京東用京喜打開了新市場(chǎng)，通過這個(gè)火車頭，京東物流也跟著下沉到了縣城和小鎮(zhèn)。

運(yùn)營成本增長了1000億

然而，陷入四戰(zhàn)之地的京東，一方面在倉儲(chǔ)物流上持續(xù)投入重金，一方面在線上推出京喜與拼多多進(jìn)行激烈廝殺，而在線下還開設(shè)了京東電器超級(jí)體驗(yàn)店以及7Fresh生鮮超市等業(yè)態(tài)。

隨著戰(zhàn)線的拉長，京東的人力資源缺口也迅速擴(kuò)大，它的招聘規(guī)模也隨之越來越大。

去年第三季度擴(kuò)招2萬多人后，第四季度京東再次擴(kuò)招2萬人。半年時(shí)間就新招聘超4萬人。

截至2019年12月31日，除兼職人員以及實(shí)習(xí)生外，京東共有超過 22萬名員工。

2019年京東的營業(yè)成本達(dá)到4900億人民幣，比2018年同期增加了1000億人民幣。

受疫情影響，不少公司已經(jīng)發(fā)出了收入下滑的預(yù)警，比如百度就預(yù)計(jì)今年一季度收入至少下滑5%。

對(duì)于2020年一季度業(yè)績(jī)，京東預(yù)計(jì)凈收入增長回落到10%，而去年同期這一數(shù)字為20%。