3月2日,高奢月子護理品牌“圣貝拉”及其母公司“貝康國際”宣布完成B輪融資,本輪由香港上市公司新鴻基獨家戰略投資,融資后估值近一億美金。此前,圣貝拉已獲得唐竹資本、高榕資本等知名機構共計數千萬美元的兩輪投資。
貝康國際(PrimeCare)是一家專注于服務中高產家庭的新型互聯網家庭護理品牌,業務涵蓋母嬰護理服務、家庭育兒服務、職業護理培訓等業務板塊。創始人向華表示,本輪融資主要用于:門店擴張、線上家庭健康管理,以及全產業鏈數字化的持續升級。
以中高端月子會所為切口 實現高速增長
作為貝康國際旗下的高奢月子會所品牌,圣貝拉成立于2017年,是唯一入駐全球六星級奢華酒店的月子會所,主打22-36歲準一線高凈值家庭。圣貝拉運營近三年以來服務滿意率高達99.1%,常居各地生活方式及母嬰親子類APP平臺熱搜榜首。全年累計觸達人群超過10萬人次,平均客單價16萬元以上,2019年總業績環比上一年增長320%,超過85%的客戶會進行延續性消費,附加產品人均消費高達3萬元,如產后修復、護士到家、線上商城等。圣貝拉目前收入以每年超過3倍的速度穩步增長,此次新型肺炎疫情期,圣貝拉迅速反應展開線上直播銷售,第一輪直播僅5天累計觀看量超80萬人次,以拉動線上交互的方式提升客戶增長的ROI,在其他月子會所業務量下滑的情況下,仍然保持穩定的獲客和銷售增長。
向華表示,貝康國際以雙品牌的策略滿足消費者多層級的需求,未來三年內將在全國開設超過100家門店,每年服務近十萬人次的中高端家庭,成為市占率第一的頭部月子會所品牌。憑借輕資產直營模式的優勢,圣貝拉已完成全國一線城市布局,聯同其延伸的輕奢品牌BabyBELLA總計已在全國鋪設十余家門店,是行業內最大的直營月子會所。以時尚,科技為賣點的BabyBELLA創立于2019年,定位輕奢,主打二三線的高消費年輕家庭,現已形成成熟的營銷機制,通過核心用戶分享觸達更多用戶,形成反漏斗式營銷,老客戶推薦比率高達75%,逐漸形成新生代家庭的母嬰生活圈。
多元化業務拓展 挖掘用戶生命周期
基于線下門店的母嬰護理服務,貝康國際充分利用自有大數據優勢,多維度挖掘用戶生命周期價值(LTV),拓展護理全產業鏈業務板塊,進一步推動用戶商業價值釋放,包含產前服務、月子護理、育兒早教、高端護理定制等覆蓋整個家庭護理流程的業務品類。
線上服務方面,貝康集團已嫁接微醫集團達成戰略合作,接入24小時醫生線上問診業務,在此之前,圣貝拉門店中采用24小時護士一對一和醫生定期巡房的服務,保障客戶月子期間的照護。此次合作延長了客戶出館后的消費周期,滿足客戶出月子后的健康管理需求,提高客戶的整體線上體驗。
其次,貝康集團旗下的貝康護理學院也為多元化業務拓展提供了機會和保障。作為美國認證協會(ACI)注冊國際母嬰護理師的國內獨家代理方,貝康護理學院目前已孵化線上線下多項育嬰護理早教相關課程,并成立到家服務品牌“貝護家+”,已完成高端母嬰師及核心護理師培訓近6000人次,主要用于輸出0-3歲嬰幼兒護理及高端定制護理師到家,拓寬客戶的育嬰及家庭護理需求,完成護理產業鏈閉環。該平臺上線6個月已服務300多名高凈值家庭,平均客單價1.5萬以上,高于市場價格50%。
從傳統行業中異軍突起 引領行業互聯網化轉型
月子會所作為傳統行業之一,大多數品牌仍局限于線下服務。貝康國際一直致力于發展業務線上化,進一步完善自有智能化后臺管理系統(ECP),從業務前臺到數據后臺達成聯動,實現行業唯一跨區域高效管理,支撐異地規模化擴張。通過業務在線、服務在線的模式,滿足客戶的多樣性需求,接下來也會通過物聯網(IoT)設備的融入,將整個服務鏈條信息化、在線化和智能化。
針對此次融資,創始人向華先生表示:“貝康國際之所以能夠在資本寒冬時期,再次獲得資本青睞,主要原因是貝康擁有非常高的資本使用率,前期以月子會所為業務重點獲取較強的現金造血能力,并且在業內形成了極具口碑和不可替代的品牌價值。”目前,貝康國際已實現了服務前臺、教育中臺和數據后臺的整體閉環聯動,無疑已成為母嬰護理服務細分領域的頭部企業。未來,貝康國際將持續快速推動全產業鏈布局,打造國內首家綜合性家庭健康服務平臺,成為全國乃至全球領先的家庭護理品牌。
關于新鴻基
新鴻基有限公司(集團) 是一家總部在香港的投資集團公司,同時也是領先的消費金融公司“聯合亞洲金融公司”的大股東,和光大新鴻基的主要股東。截止于2019年6月30日,集團持有超過410億港元的企業總資產。集團直投業務部門的投資主要圍繞著房地產,一二級股權市場及一二級信貸市場,截止于2019年6月30日,總資產超過140億港元。通過其子公司新鴻基戰略資本有限公司,集團的投資企業包括:藥明康德,Wish, 滴滴出行,Uber優步,小米以及Ola Cabs等一系列海內外知名企業。
關于唐竹資本
唐竹資本于2017年創立,專注于投資TMT、消費、和金融行業的成長型企業,擁有人民幣和美元雙基金,投資階段覆蓋天使輪到B輪。已投資案例包括:奈爾寶家庭中心、圣貝拉、美信聯邦、同城票據網,Ahaschool等。
關于高榕資本
高榕資本由張震、高翔、岳斌三位創始合伙人于2014年1月創立,專注于早期和成長期投資,重點投資新消費、新技術等創新創業領域。高榕資本管理的美元基金和人民幣基金總額折合超過150億人民幣。截至目前,已有12家高榕投資或入股的公司成功IPO,包括拼多多、虎牙直播、華米科技、跟誰學、石頭科技等。
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