來源丨億歐

作者丨小北

天明最近收到了幾份來自競對公司高層的簡歷，“這說明他們已經在倒閉邊緣了。我們本來計劃今年干死幾個對手，可能2月就提前完成任務了，以一種萬萬沒想到的方式。”

2019年，天明的公司突飛猛進，獲得融資，成為行業內的頭部企業。疫情當下，他并不慌亂，反而組織團隊極速打造出防疫產品，免費支援戰疫一線。他的底氣在于“即使業務完全停滯，我們的現金流也足夠支撐三年。”

疫情發生之前，天明所在行業已然在資本寒冬中開始洗牌。資本、客戶都向頭部集中，長尾勉強維持，而此時的“雪上加霜”，加劇了洗牌的速度和慘烈度。

“這次疫情就是放了萬箭齊發，對我們可能只是擦傷甚至利好，但對一些本就勉強維持的公司來說就是死亡。擦傷可以恢復，但對手死了不能復生。”

這不是發生在某一個行業的孤例，更是隱蔽在疫情下，中國商業史上的一盤企業生死局。在大環境好的時候，水大魚大，魚目混珠，公司之間的差別可能是好與不好，但在逆境、意外、危機來臨時，這個差別，就變成了生與死。

冰與火之歌

隨著湖北以外省份確診人數的逐步下降，2月17日，在北京的天明的公司已經開始分批復工。同時他逆勢展開了遠程招聘，“裁員正好會有大量優秀人才外溢，是一個低成本招聘的好時機”。

而與此同時，在武漢，天明所在行業的另外一家公司景鵬，已開始裁員自救。

景鵬曾是業內的明星公司，在2015-2017年間曾獲得國內頂級投資機構的投資，但之后至今沒有再獲融資，如今的現金流只能撐4個月。而身處武漢，讓寒冷再加了一層碼。

同樣的場景在電子合同行業上演。e簽寶是電子合同行業的頭部企業之一，在2019年10月獲得了螞蟻金服領投的6.5億人民幣的C輪融資。疫情下，e簽寶同天明的公司一樣，忙的火熱。

因為疫情催生了電子合同的新需求——防疫承諾書。當員工需要向企業提交健康承諾、業主需要與社區簽署防疫承諾、企業需要向政府提交復工承諾書，在線簽署的方式無疑既安全又便捷。

通過內嵌在釘釘、支付寶等平臺內，e簽寶的防疫承諾書得到了更快速的推廣。2月3日至5日，隨著企業復工，e簽寶新用戶的增長是平時的10倍以上，在釘釘微應用排行榜中沖到了第二名。

但這種利好與行業尾部公司無關。在深圳的小型電子合同公司如意簽就做好了倒閉的心理準備。

2月17日，如意簽沒有復工，其CEO來到空蕩蕩的辦公室，之后他去看了租金更便宜的地方，他還是希望公司能通過這種方式活下去。

餐飲行業是此次疫情的重災區。并且無論是上了規模的龍頭企業，還是街邊的無名小店，都如入煉獄。但冰火兩重天的畫面依舊在業內上演。

在西貝“哭窮”引起大家對餐飲行業的關注之后，據報道，目前銀行、風險投資已經對餐飲行業大力輸血施救，但這只限于頭部品牌和有潛力的品牌。餐飲行業市場分散度極高，無疑，占據更大比例的千千萬萬中小餐飲企業，還是自生自滅。

熊貓星廚是一家為餐飲企業提供廚房租賃、線上運營、線下運維等服務的餐飲綜合服務商，旗下有和合谷、嘉禾一品、海底撈、漢拿山等約500余家餐飲品牌入駐。

在之前已經入駐熊貓星廚的餐飲企業中，生存現狀也有明顯差距，“之前線上運營做得好的企業，受沖擊的程度小；而以堂食為主的商戶受傷害非常大，收入均下降了90%。”熊貓星廚CEO李海鵬告訴億歐。

李海鵬表示，盡管以堂食為主的商戶也在極力自救，包括賣菜給顧客，把食材做成半成品銷售，裁員、降薪，共享員工，但這些都解決不了本質問題。

事實上，這樣的場景不論是在當下的疫情，或是去年的資本寒冬，或是從2018年就開始的新一輪經濟下行周期中，更或是在宏觀經濟運行過程中的每一輪下行周期，人類歷史上遇到的每一場意外危機中，都在不斷重復上演。

這個過程中，有人會將自己的不順或死亡歸結于外部環境不好，在抱怨中被危機一步步侵蝕。但也有人明白，盡管疫情來得猝不及防，盡管資本寒冬、經濟下行勢不可擋，但一家企業的生死，從來都不取決于外部環境。

存亡的伏筆，早已在企業的體內埋藏。

伏筆早在疫情之前

“景鵬的問題不是疫情的問題”，一位業內人士對億歐表示。

在資金狂熱的時候，它能很順利地獲得融資，但當后續技術產品化、產品市場化、公司管理等各方面的考驗來臨時，技術出身的創始人，既不懂產品，又不懂管理，就無法經得住考驗了。

景鵬代表了一類公司，這是他們無法應對疫情的根本原因。

2015年，中國經濟來到新舊動能轉化的節點上，大數據、AI、云計算、生物科技等技術越過產業紅線，一個技術創新的時代來臨。一批高校實驗室技術研究人才、海外留學技術人才，紛紛投入技術創業的浪潮。天明、景鵬都是其中之一。

同時，風險投資也達到非理性繁榮的高潮。2015-2018年上半年，以天明的公司、景鵬為代表的技術公司獲得融資很容易，技術專家、論文、幾頁PPT，再加一個漂亮的故事。

然而當浪潮褪去才知道誰在裸泳。2018年下半年，當行業發展到商業化落地的階段時，差距顯現了出來。能夠在產品、管理、市場上交上高分答卷的公司，才能夠獲得下一輪的融資，反之則被資本遺忘。

盡管出身技術博士，但天明還是經常扎根客戶的工廠一線，實地探查客戶需求，與客戶共同磨合產品，并制定合理的市場策略。同時在內部管理上，天明也不惜資金引進各種數字化管理系統、辦公工具，提升管理效率。

疫情發生前，2019年，天明行業的馬太效應已經明顯。“此次疫情只是加劇了行業洗牌，即使沒有疫情，‘裸泳者’也會死，只是晚死與早死的區別，”天明表示。

電子合同行業也是如此。

這個行業發展至今，經歷了三個階段。第一階段是2005-2014年的傳統軟件階段；第二階段是2014-2018年，這一階段，由于電子簽署成為P2P的剛需，催生了一大批以P2P客戶為主的電子合同企業誕生，其中一半以上在2018年下半年的P2P暴雷潮中覆滅。暴雷潮過后，行業開始洗牌，資本向頭部企業集中。

如意簽成立于2015年的P2P紅利中。據蘇寧金融研究院數據，2014至2018年9月，P2P行業共誕生了48.31億份電子合同，僅2017年就有18.14億份。P2P的火爆很容易地養活了很多類似如意簽的電子合同企業，同時也麻木了創業者們，很多在暴雷潮中倒閉的電子簽名企業從未從長遠著想，擴展P2P行業以外的客戶。

2018年下半年后，三家電子合同企業上上簽、法大大、e簽寶相繼獲得了3.58億、3.98億、6.5億的C輪融資，電子合同行業馬太效應顯現。頭部企業的規模就像滾雪球一樣，越滾越大，而中小企業生存空間受擠壓。

而疫情，將這種大與小，擴大為生與死。

在餐飲行業，李海鵬認為，“龍頭品牌企業可以獲得融資，但中小餐飲企業中會有一半被淘汰，線上運營能力強的，會有更大的幾率生存下來，而完全沒有線上運營能力的，倒閉的概率會大一些。”

盡管已經有一些堂食餐飲企業找到熊貓星廚希望可以上線運營，但李海鵬坦言“線上運營不是一日之功，臨時上線不會很快增長，需要很長的培育期。”

修煉反危機能力

應對危機的能力，從來都不是臨陣修煉。天晴的時候修屋頂，下雨的時候才不會漏。

在去年的資本寒冬中，“現金流”已經成為企業生存的關鍵詞。在此次的疫情危機中，現金流更是決定企業生死最重要的因素，現金流充裕的企業，不僅不慌不亂，反而能夠迅速推出戰疫產品或遠程辦公產品，不僅幫助到抗疫一線和企業復工，對企業自身發展也起到促進作用。

然而據清華大學經濟管理學院對全國多地、1435家中小企業受疫情影響情況進行的問卷調查顯示，35.96%的企業現金流只能維持1個月，31.92%的企業可以維持2個月，17.03%的企業可以維持3個月，能維持6個月及以上現金流的企業只有9.27%。

充足的現金流儲備，是應對危機的第一法則。疫情發生后，朱嘯虎曾發朋友圈，“一定要嚴控成本，死卡現金，最好要保持假設沒有任何收入的情況下6個月的現金，最好有12個月，根據這個來倒算成本”。

梅花創投創始合伙人吳世春則認為：收入突然降為0時，企業賬上的現金可用月數超過18個月，非常安全；超過12個月是相對安全；低于6個月處于危險邊緣；如果只能維持3個月，則處于危機之中。

進一步講，對于整體還處于非盈利階段，以風險投資為主要資金來源的科技類企業，在現金流還能支撐12月的時候就開啟下一輪融資，是具備反危機能力的第一法則。

但是不同行業的現金流儲備有不同的特性。此次餐飲企業成為重災區，與其行業的現金流儲備少不無關系。

此前，由于餐飲企業自身盈利能力強，對資本抱有敵意，接受風險投資的意愿不高。因此當遇到這樣一場讓14億中國人無法到店就餐的意外，即使是一些知名的餐飲行業龍頭企業也很難堅持。

但這并不意味著餐飲企業就無計可施。近年來興起的以線上線下融合為特點的新零售，以實體產業互聯網化為特點的產業互聯網，都是確保餐飲企業能活下去的良藥。

新零售讓線下零售企業同時具備線上運營的能力，通過美團、餓了么、小程序、服務號等線上平臺，突破場的限制，提升線下實體店的坪效。即使線下無法提供服務，線上提供產品或服務，也能確保門店的部分收益。

盛景嘉成母基金創始人彭志強就認為，在這次抵抗疫情過程中，很多服務業門店都有大把的客戶，龐大的私域流量，卻沒有做好“非到店”的相應產品和服務的供應鏈準備，只能守著大把客戶干瞪眼，反而讓電商搶走了很多客戶。

目前，西貝、呷哺呷哺、云海肴等餐飲企業都通過外賣等方式來緩解壓力。

李海鵬認為，長期來看，此次疫情也必然會推動整個餐飲行業的線上化，以及外賣餐品的豐富度、外賣服務的體驗度。比如，鮑魚撈飯原本是一款不適合外賣的昂貴餐品，在餐廳中往往要賣到一百多元，為了適應線上，他邀請香港的食神，通過食材、原料的重新配制降低其價格為50元一份。

彭志強表示，下一步線下實體服務業都應接受“非標混業”的發展趨勢，即服務業門店既可以提供到店服務、上門服務，也同時具備有形商品銷售的能力。

但無論是儲備現金流，還是線上化，其背后更為本質的應對危機的邏輯還是，把握時代大勢，回歸商業本質。

縱觀此次疫情中的逆危機行業或企業，為防疫前線提供支持的AI測溫、機器人送餐，為企業遠程復工提供工具的云視頻會議工具、云文檔協作工具，他們都是代表了如今線上化、數字化、智能化趨勢的新經濟行業和企業。

目前，更多的新經濟公司正在逆勢而上，結合自己的能力為疫情出力，比如針對電梯按鍵可能會傳播病毒的情況，聲智科技推出了電梯AI語音控制方案，可以語音呼叫與控制電梯的樓層升降，AI醫療智能屏可以進行遠程問診和智能疾病管理；

思必馳推出了“疫情防控機器人”，具備疫情篩查、信息通知、重點追蹤等多重能力；云知聲推出了“智能防疫機器人”，可通過“全程無接觸”的AI對話方式，協助醫療機構、基層社區完成疫情的重點人群篩查、防控等工作。

對于非新經濟行業的企業，提升企業的數字化水平，善用工具降低辦公成本，提升效率也將增強應對危機的能力。

除此之外，回歸商業本質，保持公司從融資、技術研發，到產品、市場、運營管理等各環節的良性循環，給企業打造一幅“強健體魄”，無疑是具備反危機力最扎實的方法。

戰疫加速智能時代

新冠疫情的發生恰逢中國經濟轉型之際，其所帶來的影響將是深遠的。經過疫情洗滌之后，會迎來一幅商業新圖景。

很多人認為，借鑒2003年非典，疫情過后將迎來報復性的消費增長。但與2003年不同的是，2003年中國正處于經濟的上升期，而疫情發生前，中國正處于經濟下行期，面臨著經濟調整、行業轉化、國際矛盾加劇等問題。

商業的河床已改變，河上的船從順水而行到逆水行舟，必然要迎接更大的風浪。

疫情會使得很多反危機能力弱的中長尾企業陷入更加艱難的境地，或是降薪、裁員，或是死亡、倒閉，隨之而來的是消費者收入的階段性銳減、消費能力的下降，進而抑制消費的增長。

對企業而言，各行業經過一輪優勝劣汰的洗牌之后，馬太效應將進一步凸顯。即使是頭部企業，由于疫情會對企業的供應鏈、客戶造成傷害，也將面臨挑戰。

疫情之后，商業首先呈現出的，或許不會是大家所期待的萬物復蘇，而是報復性消費增長有限，艱難成為公司運營的常態。

其次，社會經濟結構將發生調整，新經濟行業迎來爆發。

思必馳CEO高始興告訴億歐，此次疫情對人工智能的應用落地產生了非常大的驅動力。眾多AI公司找到了新的應用場景以及推出了新產品。

聲智科技和思必馳都推出了語音呼叫和控制電梯的AI解決方案，也許在不久的將來，人們不再需要“親手”按電梯，計算機視覺公司曠視科技推出AI語音測溫，應用于政務大廳和地鐵測溫。

“疫情之后，粗放型經濟占比將會降低，以高精尖技術為代表的新經濟將會跨越式發展，會有越來越多傳統企業向智能化轉型，更多AI企業嶄露頭角，在我國經濟中擔任更重量級的正向角色，引導經濟向利好方向發展。”高始興表示。

小米生態鏈上的一家企業則從另外一個角度解釋智能家居的普及，“疫情可能會導致消費者的消費檔次降低，有利于比較便宜的智能家居普及，從而使智能家居走進大眾視野。”

同時，他認為“宅”經濟也會催生智能設備的需求，比如智能空調、智能冰箱、電磁爐等。在他們的產品中，可以自動開關空調的空調伴侶、電動窗簾、電動門鎖等的銷量就比較好。

為機器人、VR提供空間視覺定位傳感器的歡創科技，也提到疫情會促進機器人和VR行業的發展，其CEO周琨表示，“疫情加速了社會對機器人和VR的使用，工業機器人，服務機器人，送餐機器人，2B或2C的VR應用等，都在防疫和復工中得到了應用。”

新經濟的特點是在線化、數字化、智能化。然而以往，新經濟產品和工具僅限于金融、科技等信息化程度較高的行業，或者傳統行業的龍頭企業。而在此次疫情中，很多新經濟產品和工具成為復工的剛需，它們以前所未有的速度滲透到更多行業和更多環節。

餐飲行業，目前，口碑、餓了么正式推出開工“十件套”，包含門店極速上線、公益直播帶貨等數字化服務，幫助本地生活數百萬商戶盡快恢復運營，以往對數字化沒有意識的中小餐飲企業也將受益，類似的舉措將助推整個餐飲行業的線上化、數字化。

農業領域，惠農網是一個農產品的B2B服務平臺，其聯合創始人鄧武杰對億歐表示，疫情甚至會促使農產品流通模式的變化。

首先疫情促進了農產品線上交易的需求，很多采購商都開始網上直接看貨。另外，華南海鮮市場引發的恐慌，會波及到各地一級市場批發市場檔口，更多的商超、食堂等終端采購商直接與農產品產地對接。“現在我們渠道，有更多連鎖商超、食堂這樣的中型B端客戶。”

家裝領域，尚層裝飾董事長林云松原來不用釘釘，但“因為這次疫情下載，發現用它來開會非常方便，在疫情期間，我還聽了很多直播。”

打扮家總裁崔健對億歐表示，以往家裝行業大量公司會以“今天是店慶的最后一天”、“我們公司很有信譽、開遍了全國xx個城市”、“購買套餐更劃算”這種原始的宣傳口號教育消費者，現在由于疫情，在線設計開始流行，“不賣套餐只收設計費”的新模式興起；

他告訴億歐，“這為泛家居行業提供了一次非常好的撥亂反正的機會，未來，在歷史上可能會記下新的一筆：2020年初，舊的飛輪被暫停了，新的動輪涌現了，越來越多存活下來并可以自我迭代的創新公司，他們將為滿足用戶需求而提供越來越多超乎所值的服務。”

線上化、數字化、智能化工具、產品或服務的大量使用，將使更多以往對其意識不強的傳統行業、中小企業，察覺到這個時代正在發生的變化，隱形中，智能時代的滾輪轉得更快了。

結語

《圣經·馬太福音》一節中有言：“凡有的，還要加倍給使他多余；沒有的，要把他剩下的也奪走。”

這就是隱藏在疫情冰山一角之下的，關于企業生死存亡的商業棋局。

“你一定要你的對手死嗎？”

“當然了，蛋糕就那么大，它不死就會來搶，這是商業最本質的規律。”天明說。