鉛筆道薦語：

經過這次的在線教育行業爆發，線上教育的格局可能將重新進行一輪洗牌。尤其是疫情過后，線下民營教育機構為彌補損失，會通過線上、線下活動展開更大力度的拉新與客源轉化，這必然會加劇與內容類在線教育陣營的競爭。

反觀在線教育平臺和工具類在線教育公司，前者已經與線下教育機構合作，海量承載了線上教育流量，后者如小猿搜題也與多地學校合作，輔助學生在線答疑。因為不與線下教育產生資源競爭，這一領域得以獲得線下教育資源的引流與合作。

來源丨懂懂筆記

“都不要做了，明天我就把你老師統統拉黑！我連晚上做夢的時候，都夢見你們所有科任老師站在床跟前，跟我要你的作業！”一則令人捧腹的短視頻在朋友圈刷屏，側面反映出了學校網課開授，部分中小學生家長的“崩潰”狀態。

家在上海的市民劉浩，目前倒是沒有如此的頭痛。他在學校開通網課后，就暫停了孩子其它在線教育學習課程，一方面是擔心孩子用眼過度，另一方面是因為時間的“擠壓”——學生們的整體在線教育學習時間（總時間）是有限的。

由于學校網課之后還有錄播復習和作業要求，劉浩希望孩子抓緊完成在線課程的作業，也就沒空學其他的了。

在公立教育資源入局在線教育后，互聯網在線教育公司不僅面臨教育資源的競爭，更面臨教育總時間的爭奪。而接下來的市場演進和變化，會是怎樣的一番景象？

公立教育進擊在線教育總時間

受疫情影響，全國各地院校均開始實施在線教學，以達到“停課不停學”的教育目標。入行在線教育五年的雪峰告訴懂懂筆記，內容類在線教育公司對此消息可謂一片哀嚎。他所在的英語在線教育培訓機構，已經迅速推出“免費同步校園學習課程”，目的很簡單——就算賠本賺吆喝也要盡全力保持住日活。

對于目前普遍依靠資本“續命”的在線教育創業公司而言，日活（月活）是現在和將來向資本市場證明自己能力的救命稻草。尤其是在2019年經歷廣告大戰之后，完課率和續報率普遍慘淡的陰霾，依舊籠罩在這個行業的上空。在完課率低、續報率低的局面下，維持住日活成了未來生存下去的關鍵。

經過十多年的行業成長，在線教育逐步形成了三個發展方向，包括內容類在線教育公司，代表企業如新東方、好未來（學而思網校）和VIPKID等，這些公司已經擁有龐大的口碑市場；另外一類則是作業幫、小猿搜題等工具類在線教育平臺，他們輕度涉足教育內容，更多以提供互聯網學習工具為業務核心；最后一類則是網絡平臺，可以為教育機構提供在線學堂及MOOC，如騰訊課堂、101網校等。

其中，內容類在線教育公司發展速度最快，也一直是在線教育行業的典型代表。但是隨著各級學校借助在線教學平臺啟動“云開學”，擁有豐富教育資源的公立機構開始大踏步入局在線教育，逐漸使得內容類教育公司受到嚴重地挑戰。

“接到學校的正式通知后，我就就給孩子下載了應用（APP），以便孩子能夠按時通過網絡課堂上課，上海有限電視也推出免費的電視授課，老師也建議孩子去收看。”劉浩對懂懂筆記介紹，這種教學方式不管是大人還是孩子都能接受，因為他此前就給孩子報了在線學習英語補習課程。

但讓劉浩略感無奈的是，因為學校網上授課和有線電視的名師在線授課，占用了孩子全部在線學習時間，為了孩子視力不受影響，他只好主動停掉了學而思的在線學習課程。

與劉浩有相似感觸的家長并不少，一位北京的家長告訴懂懂筆記，她在春節前剛為孩子報名了一家知名教育機構的數學集訓班，目前學校通知啟用網絡授課的時間，正好跟集訓班時間重疊，于是她只好與該教育機構協調，延后了課程時間。

內容類的線上教育機構，在用戶體驗和互聯網服務上要遠勝于臨時上馬的公立教育機構線上課程，如專屬輔導老師、一對一直播課，學習積分兌換禮品等，這些都是公立在線教育無法實現的。

但是教育并不是簡單的商品，頭部優質教育資源，才是家長們最重視的核心價值。公立教育機構的互聯網化，憑借高質量的教育內容，逐步擠占了內容類在線教育公司的教育總時間。

在線教育總時間是有限的，誰站到了大頭，誰就是“老大”。

線下民營教育機構“單干”求生

內容類在線教育公司不僅要面對公立教育機構的競爭，各類線下民營教育機構在被動停課的局面下，也不得不把教學搬到線上，搶奪本就不多的在線教育時間資源。

線下民營教育機構的主要盈利模式，是加盟擴張以及消費者黏性帶來的復購率，而內容類在線教育公司依靠資本支撐，憑借低獲客、低運營成本去盈利，且消費者復購率較低。

不同的商業模式導致線下教育機構的線上轉型意愿不強。因為不愿意投入成本做自己的在線教育內容，線下民營教育機構主要通過與其它互聯網在線教育公司聯合，實現教育資源的互補。

然而這種合作在2020年或將徹底結束。因為疫情的影響，線下民營教育機構無法按時開課，最終導致他們不得不通過在線教育完成教學。學校開通網課，在線教育總時間的擠壓，以及線下教學模式受到限制等原因，就連新東方、好未來（學而思網校）等國內規模領先的K12教培機構都受到了重大影響，更不要提其他海量的中小型線下教育機構。

目前連藝術類線下教育機構也在開展在線教學活動，如繪畫、音樂等，有的通過在線教育平臺授課，有的直接使用微信或者釘釘的視頻功能授課。對在線教育總時間的爭奪，正在成為各類型教育機構的生死時速。

大量藝術類線下教育機構嘗試突破教學瓶頸

懂懂筆記一位朋友家的孩子，在某線下連鎖英語培訓機構學習了近兩年時間，該機構在春節后也開始借助在線直播平臺為學員直播課程。

通過詢問英語培訓機構工作人員，懂懂筆記了解到，機構方面表示這種直播課形式在疫情之后也會保留下來，目前學員上課是完全免費，但并不排除未來進行收費。

此次疫情給在線教育行業帶來了一大波流量紅利，通過免費贈課既能拉新，又能在特殊的“宅時期”培養用戶習慣。線下民營教育機構停課后，使得很多學生從線下學習轉成線上學習，學習內容的無縫對接逐漸讓家長與學生對在線教育的認同感大為提升。

由于商業模式的不同，使得線下民營教育機構的在線教育，仍是以免費（低價）獲客模式為主。線下授課是這些機構造血的主要動能，當在線教育形式的低成本獲客、快速拉新讓部分線下民營教育機構嘗到甜頭后，可能會在將來改變其對在線教育模式的觀念。

但懂懂筆記也聽到了不少家長的吐槽，主要集中在這些機構的老師授課死板生硬，以及學習平臺的延時卡頓問題。

不掉線、不卡頓、如同面對面的教學場景，對于互聯網在線教育公司屬于基本功（硬實力標準）。但目前學生的蜂擁而至，連互聯網巨頭也難以保證網絡通暢。反觀目前很多線下民營教育機構，既不理解在線教學模式特點，也缺乏云存儲云服務的資源和能力，在直播體驗上與互聯網在線教育公司不是一個等級，因此只好大打免費學習牌，展開更為白熱化的競爭，以求獲得更多生源。

平臺類、工具類創企成最大贏家？

與內容類線上教育公司面臨線下教育資源的競爭不同，平臺類和工具類在線教育公司獲得了差異化發展機遇，憑借能夠提供各類互聯網服務，這些公司并沒有與線下教育資源形成競爭關系，反而將他們變為自己的客戶。

像騰訊課堂、網易云課堂這類教育平臺，通過與線下教育機構對接并提供成熟的在線教育平臺，使得這些線下教育機構不用自建線上平臺，邁過了技術門檻。騰訊和網易的平臺可以為中小學老師免費提供在線課堂服務，老師通過簡單的了解和操作，就可以在平臺上為自己的學生建立專屬在線課堂。

另外，利用在線辦公收割紅利的釘釘，也憑借阿里云的云服務實力，承接了目前公立教育機構的在線教育流量壓力。盡管遭遇了“中小學生拼命打一星”的熱潮，但沒有影響到釘釘通過建立學校名錄，把一所所學校的各個班級搬到網上，不少任課老師也開始習慣于通過這個應用的班級群直播實現在線教學。

此前，互聯網巨頭大多布局了一些在線教育創業公司，如騰訊和阿里均入資VIPKID，此外騰訊還領投了猿輔導、“寶寶玩英語”、洋蔥數學以及考蟲；百度投資了作業幫、作業盒子以及一休數學等；阿里投資了作業盒子以及云學堂。

但真正讓巨頭們赤膊登場的，卻是在線教育應用平臺。這個原本是在線教育格局中發展最為緩慢的領域，現如今得到了爆發式增長。這種趨勢，甚至讓電信運營商和有線電視領域都開始垂涎在線教育平臺的流量，試圖分得部分蛋糕。

家在上海的高波，因為上海電信與孩子所在學校展開合作，通過IPTV讓學生收看每天的教學課程，為此高波還特意升級了帶寬。“現在看來升級帶寬也沒啥用，因為都是錄播內容，幾乎沒有卡頓的情況出現。”高波表示。

電信運營商和有線電視布局在線教育平臺的優勢，主要是與地方教育資源的快速對接和視頻質量更加優質，但同時他們的劣勢也十分明顯，與互聯網在線教育平臺相比，他們只有錄播內容而沒有關鍵的直播互動能力與資源。

可以說，在線教育平臺所面臨的競爭壓力，要遠比內容型在線教育公司小得多，而且因為線下教育資源的在線需求，還向這些平臺匯聚了教育資源與網絡流量。在疫情防控期間，近2億的全國師生依賴在線教育平臺進行教學活動，也讓能夠提供網絡穩定的優質在線教育平臺，有可能成為最大的贏家。

結束語

經過這次的在線教育行業爆發，線上教育的格局可能將重新進行一輪洗牌。尤其是疫情過后，線下民營教育機構為彌補損失，會通過線上、線下活動展開更大力度的拉新與客源轉化，這必然會加劇與內容類在線教育陣營的競爭。

反觀在線教育平臺和工具類在線教育公司，前者已經與線下教育機構合作，海量承載了線上教育流量，后者如小猿搜題也與多地學校合作，輔助學生在線答疑。因為不與線下教育產生資源競爭，這一領域得以獲得線下教育資源的引流與合作。

內容類在線教育公司的數量最為龐大，但他們想要像電子商務革命線下實體店那樣“革了線下教育的命”，目前看來似乎沒有可能。這些企業未來反而需要注意，一旦線下教育資源的線上轉型獲得成功，最終可能會反過來搶了自己的飯碗。