2002年-2003年的Sars，共計造成了8069人感染，774人去世，對中國乃至全球都造成了極大的沖擊。17年以后，Sars近親、學術名為2019-nCoV 的冠狀病毒再次席卷而來，自2019年12月8日武漢發現第一例病人以來，這種新型冠狀病毒的快速發酵，與Sars有頗多相似之處：都是冠狀病毒、都源于蝙蝠并有中間宿主、感染方式和傳播方式接近、都是在冬春交際時傳播……

如果我們回顧當年這一場白色恐怖Sars 對于社會商業帶來的影響，或許更容易看到未來的曙光。

2003年04月30日，人民網社會專題一則報道連續用了5個短句描述Sars對中國社會的影響：宏觀經濟充滿變數、旅游產業掉入冰窟、航空運輸雪上加霜、餐飲零售每況愈下、對外商務陰云密布。各大行業哀嚎遍野。

不過，Sars反而造就了國內互聯網和信息化爆發式增長的臨門一腳。今日在搜索引擎上搜索“Sars 教學”，還能看到大量的新聞和社評，全國各地的公辦及私營教育機構均有不同程度的停課狀況，其中部分理念先進的學校則直接提出了“線上學習”、“線上授課”的模式。

（左：非典對中國各行業造成的負面影響；右：非典從某種意義上促進了教育的信息化和線上化嘗試）

不僅如此，在2003年，在b2b領域鞏固了地位的阿里巴巴突然宣布投資1億元成立C2C電子商務網站淘寶網。此舉十分意外，因為此前馬云幾乎在所有的場合都表示了阿里巴巴將專注于B2B領域。1億元對于當時的阿里巴巴并不是小數目，馬云此舉固然有許多的因素存在：時占據了90%國內線上拍賣市場的易趣仍在快速增長、9人秘密小隊在“湖畔花園小區”僅用時一個多月就上線了淘寶網、淘寶在不到一個月的時間里注冊用戶突破了萬級關口……? 但非典期間和其后大家“能不出門就不出門”，快速養成了用戶網上購物的習慣，這被普遍認為是最重要的因素之一。

通過PETS分析模型來看（政策、經濟、社會、技術），2003年左右的電商和在線教育有諸多相似之處，政策鼓勵、經濟飛速發展、互聯網技術逐漸成熟，僅在消費和使用習慣上還沒有養成。Sars長達7個月的疫情，以及接下來數年內都讓人心有余悸的巨大影響力，間接促進了中國的電商（彼時還叫做電子商務）和在線教育的快速發展，極大的培育了用戶在線上消費（以電商為代表）和線上服務（以教育為代表）的用戶習慣。真正補足了社會環境的重要因素。

無獨有偶，1月21日報道，受肺炎疫情影響，學而思武漢分校20日全面停課，目前學而思培優正在上的寒假線下課，包括面授及雙師形式課程從1月20日中午起開始全面停課，在線寒假班不受影響，照常上課。新東方也發布了對應的停課和補課通知。

（學而思線下停課，乘機推行線上寒假班、直播課）

相比電商，盡管2003年政府和高校都在嘗試推進在線教育，在線教育也迎來了第一波爆發式增長，但是相比線下傳統教育模式，線上教育的體量規模仍然差異巨大。究其原因，這是第三產業相比第二產業的固有屬性決定的，在2003年的技術發展條件下不夠成熟，不足以支撐像電商對傳統零售一樣的顛覆。

（Sars過后，各學校關于在線教育如何推進的思考非常之多）

教育本質上是服務行業，其周期更長、環節更多、業務也更加復雜，并不是用戶消費，商家并交付商品就可以完成的事，其各個部分的標準化也困難的多。而2003年中國的消費互聯網才剛剛開始崛起，沒有移動互聯網、各方面的技術和習慣都不夠成熟，”線上教育“能夠做到的也僅僅是在網上播放視頻，完成”教學“的部分。對于督學、練習、考試都幾乎沒有辦法通過線上完成，更不要提在今日在線教育都在追求的個性化教學、智適應教學模式了。

十多年過去，中國也從PC互聯網時代快速進入到移動互聯網時代的成熟期，技術不再是難題。 通過微信、通過小程序，每個人都可以隨時隨地的學習；更重要的是由于人人接入了移動互聯網，使得督學、提醒真正成了可能的事。而近些年來，包括2018年民辦教育促進法在內的政策，也在頻頻推進教育行業的發展。

（自2010年在線教育行業相關的重要政策，可以看出在線教育是國家重點支持和發展的對象）

技術的成熟還體現在線上教育的產業側。也就是近年大火的”教育信息化“，其中發展最迅速的形態之一就是教培類SaaS。教培機構無需自行研發，通常在5000-30000元一年的成本，就能直接使用如今市面上頂級教培機構在使用的技術服務，授課上如大課直播、雙向視頻小班課、雙師課堂、訓練營；督學打卡、拼團裂變營銷等等應有盡有。

2020年伊始，迎接我們的卻是2019-nCoV 冠狀病毒，許多線下教培機構不得不停課歇業。學而思、新東方都具有強大的線上課程系統，將學員轉化至線上成為了自然而然的事。

對于正在或即將開拓線上教育的機構而言，參照Sars對于國內商業社會的重大發展和影響，這將成為一個全新的重要增長因子。誰能把握住這一輪新機會？教育行業會再有一個阿里巴巴嗎？

圖/文：加瑋

【投稿人原創】?? 本文由投稿人原創發布于愛盈利，未經投稿人許可，禁止轉載。如有侵權聯系:shanliqiang@aiyingli.com