沃爾瑪在旗下4500多家門店中部署了VR頭戴設備
沃爾瑪表示公司在旗下4500多家門店中部署了VR頭戴設備，約80萬員工已接受了培訓。
在新澤西州北部工業區的沃爾瑪學院（Walmart Academy），為了教授“軟技能”，其中包括溝通，團隊合作和領導才能，沃爾瑪的同理心模塊從收銀員的角度開始。您會看到繁忙的結帳通道和客戶排隊。
“收銀員可以變得非常人性化，”沃爾瑪希望傳達的信息是：通過VR培訓你可以幫助改善客戶的體驗。
Facebook虛擬現實企業生態系統負責人伊莎貝爾·特威斯（Isabel Tewes）表示，VR技術正在朝著可以測量生物反饋和語音反應以及跟蹤手和眼運動的系統發展。
根據沃爾瑪副總裁Andy Trainor的說法，零售環境中的虛擬現實非常有意義，特別是在一天24小時開放的商店中。
“虛擬現實支持您人工創建無法在銷售場所重新創建的場景，以便員工可以在安全的環境中學習。”
考慮到這一點，沃爾瑪正在以多種方式使用虛擬現實。沃爾瑪高管發現，VR在推出新技術和流程時效果特別好。“我們使用VR來培訓Pickup Towers的員工，這是15英尺的自動售貨機，可以讓客戶接收在線訂單。”Trainor說。
自從使用VR以來，沃爾瑪在培訓課程中的員工考試成績有所提高，該技術使沃爾瑪能夠引入新的培訓計劃。
“當我們在培訓室使用Oculus Rift 時，注意到測試分數增加了5％到10％。通過VR開始取代一些全球學習管理系統模塊，原本學習這些模塊可能需要30到45分鐘，但在虛擬現實環境中只要3到5分鐘。”
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