天下網商記者 章航英

肺炎疫情陰影籠罩下，“遠程辦公”成了復工后越來越多公司的選擇。

2月3日首日開工，近2億人同時在家辦公，瞬間把各大辦公應用擠爆。卡頓、延時、無法登陸，人差點也與機器一樣“崩潰”了。

火爆場面也延續到資本市場。

2月3日，股市一片慘淡中，金山辦公、齊心集團、泛微網絡、會暢通等多個遠程辦公相關個股迎來漲停。云辦公服務商三五互娛甚至出現10天9次漲停的怪象。

走了32年的金山辦公，也因一場疫情，坐上風口。剛在科創板上市三個月，金山辦公如今已經坐上千億市值。2月12日收盤，股價為231元，市值定格在1064億。

遠程辦公火了

為防止疫情蔓延，國務辦公廳將春節假期延長至2月2日。不少省份將企業復工時間定在了2月10日。一些互聯網公司更是將復工時間延長到了2月17日及更晚。

在杭州，企業申報通過后才可復工。一份公示顯示，截至2月8日，近3萬家提出復工申請的企業中通過的只有162家。杭州還鼓勵企業通過互聯網開展遠程辦公。

如今，不少家庭出現了大人遠程辦公，孩子在線上網課的“和諧”畫面。2月13日，已經是釘釘超越微信，躍升蘋果應用商店排行榜第九天了。

除了一些全局性解決方案，目前遠程辦公細分產品大致可分三類。即時通訊類如釘釘、企業微信等；視頻會議類產品Zoom、好視通、會暢通訊等；文檔協同類，如金山辦公、有道云筆記等。

早會、打卡、日報的環節支撐起工作的儀式感，視頻會議卻開成了一場大型睡衣展覽，人們紛紛在社交平臺上曬出工位，甚至還來一波評比。你永遠不知道對方是在哪跟你開視頻會議，也永遠不知道視頻背景會出現什么樣的畫面和聲音。

不過，遠程辦公雖然減少了出門和通勤時間，在溝通效率與協同度上面卻打了折扣。一位遠程辦公的員工說，在家辦公工作的時間延長了，效率低了不少，也更累了，很想去辦公室上班。

流量激增

疫情期間，多家公司紛紛推出了免費對外開放的辦公產品。

比如，釘釘發布員工健康管理在線化產品，免費開放高清視頻會議功能。字節跳動推出飛書，宣布免費對外開放疫情監測管理工具。金山辦公推出WPS＋一站式辦公平臺，提供遠程辦公及音頻會議服務。科大訊飛針對會議系統不流暢還推出智能會議系統等。

沒想到的是，復工第一天，瞬間涌入的巨大流量，讓遠程辦公應用一時有些招架不住。

2月3日，釘釘、企業微信、飛書等都出現了不同程度的卡頓，不得不通過緊急擴容應對流量峰值。

2月12日，釘釘宣布，為了應對疫情期間暴增百倍的流量，釘釘擴容了10萬臺服務器。

在線文檔應用需求也瞬間釋放。據悉，從春節開始，WPS的使用量持續上升，目前表單使用量增長了15倍，遠程會議產品使用量增長了11倍。為此，WPS表單服務器擴容了5倍，遠程會議服務器擴了3倍，在線office也擴了1倍的機器。

金山辦公開發總監汪大煒表示：一開始沒想到用戶數會增長這么快，其實已經有預備一倍多的資源來應對用戶增長，但是用戶數增長實在太快了。

遠程辦公會火下去嗎?

逆境中總有新機。

17年前一場非典，逼得當時急于協調工作的人們不得不使用上了遠程視頻會議，由此為彼時世界知名的視頻會議公司寶利通貢獻了當年最大的一筆訂單。2003年也被稱為中國遠程視頻辦公的元年。

17年后的2020年，在技術升級和支持下，遠程辦公正在走向更為智能和開放。

2億多人在線集體辦公，這個市場或正迎來一波爆發。

事實上，遠程辦公在國外十分常見。在美國遠程辦公已經十分成熟，叫做Work from home，員工可以在特殊情況下申請在家工作。蓋洛普咨詢公司曾在2017年對1.5萬美國人進行相關調查，其中43%的受訪者表示有一部分時間在遠程辦公。

東興證券報告顯示，2017年全世界已有24％的公司采用遠程辦公；到2020年預計約50%的科技公司將會有約29％的員工實現遠程辦公。

遠程辦公市場也在中國迅速增長。國泰君安一份研究報告顯示，近幾年來中國遠程辦公市場規模年增長率都在20%以上。

數據來源：中國軟件，國泰君安證券研究

不過，遠程辦公的方式對不同企業來說有不同的適應度，互聯網行業對其的適應度與熟悉度似乎更高些。

根據前程無憂的調查報告，在已有遠程辦公歷史的人群中，計算機、互聯網、通信行業占比最高，占比32.1%。在這份調查結果中，僅有19.5%的受訪者所在企業在疫情之前就有遠程辦公歷史，這其中計算機、互聯網、通信行業占比接近四成。

而當疫情等不可抗力情形出現時 遠程辦公就更成為“剛需”，不少公司臨時開啟遠程辦公模式。

即使不適應，“遠程辦公”已經成為越來越多員工的日常。