VR是一個交互式的3D計算機創建的世界，可以通過這種方式進行探索，出色的VR體驗將是可信，互動，可探索和身臨其境的。

AR定義為現實環境中的交互式體驗。計算機生成的信息可以增強現實世界中存在的對象。AR本質上將虛擬世界與現實世界結合在一起，為我們周圍的環境帶來身臨其境的體驗。AR改變了我們對現實世界的感知，而VR完全用模擬世界代替了現實世界。

如今一些銀行已經在部署VR/AR技術，并且VR/AR技術將革新金融行業。高盛（Goldman Sachs）董事總經理希瑟·貝利尼（Heather Bellini）表示，她預計VR和AR到2025年的營業額將達到800億美元。

總部位于新西蘭的西太平洋銀行（Westpac Bank）運用AR技術打破了在線和離線體驗之間的障礙。該應用程序使客戶可以使用智能手機上的攝像頭掃描借記卡或信用卡。之后，卡片上將呈現當前余額和支出概覽。

哈利法克斯已將沉浸式技術納入其產品。AR應用程序提供房地產市場數據，這些數據針對那些打算購買或出售的用戶。

Fidelity實驗室使用了Oculus Rift來創建沉浸式3D環境并進行數據分析。虛擬世界使人們可以在虛擬現實中與財務顧問交談，并了解其股票投資組合的發展情況。他們使用名為Cora的VR助手，后者使用虛擬辦公室和投影儀。

在Desjardins銀行，保險部門發布了“Your Way Desjardins”。這是一款功能強大的AR應用程序，使用了名為Penny的虛構人物。Penny的工作是通過退休計劃來教育客戶，而不論其當前生活階段如何。這種形式的AR是專門設計用于使金融知識成為可能。

法國巴黎銀行（BNP Paribas）自2017年以來一直使用VR應用程序，其零售銀行用戶可以在VR環境中訪問帳戶活動和交易。

Axis Bank正在使用基于AR的導航來幫助客戶訪問其ATM和分支機構。客戶可以定義其地理半徑，銀行應用程序將顯示附近存在的服務。