文｜鏡像娛樂(lè)

線下娛樂(lè)行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。春節(jié)檔、情人節(jié)檔通通撤離，影院損失重大。同樣作為線下封閉娛樂(lè)場(chǎng)所的KTV，也熬不住了。

2月8日，北京K歌之王總經(jīng)理致全體員工的一封信流出?！罢?dāng)我們充滿信心的準(zhǔn)備在2020年重新展翅之際，威脅中國(guó)大江南北的疫情卻突然出現(xiàn)?！边M(jìn)退兩難的K歌之王，不得不做出了“與全體員工解除勞動(dòng)合同”的決定。而這只是初步的方案，如果有30%的員工不同意，公司將面臨破產(chǎn)清算。

2015年開(kāi)幕的K歌之王北京店曾是知名的高消費(fèi)KTV，也是北京頂級(jí)娛樂(lè)場(chǎng)所之一。2016年3月，“關(guān)愛(ài)八卦成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”曾曬出王思聰一晚消費(fèi)250萬(wàn)的單據(jù)，消費(fèi)地點(diǎn)正是北京K歌之王。輝煌一時(shí)的K歌之王，如今卻走向了破產(chǎn)的結(jié)局，令人唏噓。

時(shí)代的一?；?，落在一家公司頭上，也是一座山。疫情持續(xù)下，娛樂(lè)消費(fèi)近乎停擺，KTV沒(méi)有顧客、沒(méi)有營(yíng)收，還要承擔(dān)長(zhǎng)期的成本損耗。疫情何時(shí)結(jié)束還未可知，而即便疫情被控制住了，娛樂(lè)行業(yè)整體恢復(fù)元?dú)馍行枰欢螘r(shí)間。

在極寒天氣下，企業(yè)要思考如何增強(qiáng)免疫能力。

疫情逐步消散到消費(fèi)者恢復(fù)信心的這一階段，考驗(yàn)著傳統(tǒng)KTV的資金實(shí)力和應(yīng)對(duì)能力。若能重新思考定位，積極尋求轉(zhuǎn)型與合作，增加社交等新屬性，傳統(tǒng)KTV也能在未來(lái)提供更全面、更極致的服務(wù)。經(jīng)過(guò)大洗牌后依然存續(xù)的企業(yè)，將更有競(jìng)爭(zhēng)力。

式微

上世紀(jì)九十年代，KTV取代了歌舞廳成為年輕人的新寵。80后記憶里的KTV，有免費(fèi)供應(yīng)的飲品、滾燙的情誼，未關(guān)緊的門縫里還會(huì)傳出一串當(dāng)時(shí)最流行的音符。

“最賺錢的時(shí)候是2004年左右，基本上開(kāi)一家店一年半的時(shí)間就能回本。”一家連鎖KTV的管理人士曾在采訪中這樣表示。而短暫的風(fēng)靡過(guò)后，KTV開(kāi)始走起了下坡路。

經(jīng)過(guò)幾年的大肆擴(kuò)張，行業(yè)內(nèi)部已是問(wèn)題重重：人員專業(yè)能力不足、企業(yè)缺少培養(yǎng)差異化品牌價(jià)值的意識(shí)、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)秩序、經(jīng)營(yíng)模式一成不變、硬件設(shè)施更新不及時(shí)影響用戶體驗(yàn)，最致命的是，年輕人已經(jīng)對(duì)KTV單調(diào)的娛樂(lè)方式產(chǎn)生了倦怠感。

根據(jù)2014年的一項(xiàng)調(diào)查，77.3%的年輕用戶減少了去KTV的次數(shù)，33.9%的用戶覺(jué)得唱膩了，而47.2%的用戶表示有其他娛樂(lè)項(xiàng)目。

客源流失之下，2015年左右，傳統(tǒng)KTV迎來(lái)一波關(guān)店潮。2015年2月，錢柜北京朝外店停止?fàn)I業(yè)，至此，錢柜在北京只剩最后一家門店。而據(jù)新周刊報(bào)道，20年前的錢柜朝外店，“運(yùn)氣好的時(shí)候能在VIP包廂碰上王菲這種級(jí)別的明星?！?/p>

不斷被削弱的線下KTV成了“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，從業(yè)者意識(shí)到了危機(jī)，開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型，擁抱“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”?？墒?，中老年群體愿意走進(jìn)KTV，是以低價(jià)促銷為前提的，消費(fèi)能力并不高。而量販?zhǔn)終TV基本就是靠超市和餐飲維持收入，老年群體的涌入救不了KTV。

連年經(jīng)營(yíng)不善、創(chuàng)新不力的傳統(tǒng)KTV，又迎來(lái)了線上業(yè)態(tài)的又一波沖擊。

自2014年起，線上KTV開(kāi)始布局線下業(yè)態(tài)。半年時(shí)間，融資數(shù)億的唱吧在北京已經(jīng)開(kāi)設(shè)了13家分店。2016年下半年，商場(chǎng)、影院門口的迷你KTV悄然出現(xiàn)，友唱、咪噠等紛紛進(jìn)入了線下賽道。這些由線上延伸出來(lái)的線下品牌，因其年輕化的互聯(lián)網(wǎng)屬性，對(duì)消費(fèi)群體產(chǎn)生了更大的吸引力。

正如信中所寫(xiě)，K歌之王存在的“現(xiàn)有制度與流程的不足”，也是各大傳統(tǒng)KTV的通病，各大KTV都在運(yùn)營(yíng)成本、人力資源成本、場(chǎng)地租賃金額及版權(quán)費(fèi)用的夾縫中艱難求生。

破局

人們閉門不出，最先受到?jīng)_擊的就是線下消費(fèi)。傳統(tǒng)KTV本就式微，而疫情又加速了它們的衰落。

就像加繆在《鼠疫》中的預(yù)言，“個(gè)人命運(yùn)已不復(fù)存在，唯有一段集體的歷史?！币咔橄?，這是產(chǎn)業(yè)集體的戰(zhàn)役，也可能成為一個(gè)拐點(diǎn)，成為傳統(tǒng)KTV“修煉內(nèi)功”、內(nèi)部迭代升級(jí)的一次機(jī)會(huì)。

縱觀線下KTV的商業(yè)模式，幾乎繞不開(kāi)固定消費(fèi)場(chǎng)景和陳舊繁重的設(shè)備。而這并不符合現(xiàn)在很多年輕人對(duì)綜合性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所的期望。

根據(jù)一項(xiàng)針對(duì)青年群體“為什么不愛(ài)去KTV”的調(diào)查，在KTV里，只有一部分人會(huì)享受唱歌的過(guò)程，而不會(huì)唱歌的人就會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味。因此對(duì)很大一部分人來(lái)說(shuō)，KTV不只是個(gè)練歌場(chǎng)所，還是社交場(chǎng)合。

試想，追星女孩們看完一場(chǎng)線下演唱會(huì)后，心情久久不能平復(fù)，這樣的深夜，她們會(huì)轉(zhuǎn)場(chǎng)去哪里？

如今大多人會(huì)選擇24小時(shí)營(yíng)業(yè)的海底撈。但如果KTV業(yè)務(wù)擴(kuò)展后，粉絲們能通過(guò)大屏回看演唱會(huì)錄像，一邊分享感動(dòng)一邊吃夜宵，那么演唱會(huì)后在KTV聚會(huì)就會(huì)成為一項(xiàng)新的傳統(tǒng)。

線下KTV重音樂(lè)屬性，顯然已經(jīng)無(wú)法滿足年輕人的社交需求了。開(kāi)辟更多的泛娛樂(lè)模式，才能讓所有人都有存在感。面向聚會(huì)娛樂(lè)的KTV，不妨增加看直播、玩桌游等低成本的環(huán)節(jié)，集合更多的增值服務(wù)。

而打通線上和線下的“云娛樂(lè)”意味著更多的交流互動(dòng)?？绨鼛g的溝通、挑戰(zhàn)，以及將KTV歌曲分享至各大社交平臺(tái)，引發(fā)更廣泛的關(guān)注，多種互動(dòng)方式都能夠增加K歌的樂(lè)趣。

當(dāng)然，針對(duì)沒(méi)有社交需求的用戶，也應(yīng)該開(kāi)放“無(wú)人化”KTV的新模式。私密化的迷你KTV、線上K歌App一度給消費(fèi)者帶來(lái)了新鮮感。參考這種私人KTV體驗(yàn)，線下KTV也可以支持全程線上操作。通過(guò)手機(jī)預(yù)訂包廂、支付費(fèi)用、點(diǎn)單消費(fèi)，方便快捷，且不需要擔(dān)心被服務(wù)員要求支付額外的費(fèi)用，消費(fèi)體驗(yàn)私人化。

當(dāng)然，更私人的家用KTV點(diǎn)歌機(jī)也會(huì)直接改變K歌的場(chǎng)景，但昂貴的價(jià)格和需求還是勸退了一部分消費(fèi)者。

打通線上和線下，意味著更多的外部合作聯(lián)動(dòng)，需要傳統(tǒng)KTV抱有更開(kāi)放、融合的心態(tài)和更強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)型意愿。而達(dá)成合作后，傳統(tǒng)KTV也可以通過(guò)線上的大數(shù)據(jù)分析用戶的消費(fèi)心理和習(xí)慣，進(jìn)一步升級(jí)硬件軟件，適配更廣泛的消費(fèi)群體，有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

“希望是這個(gè)時(shí)代像鉆石一樣珍貴的東西?！蔽C(jī)考驗(yàn)著企業(yè)的生存能力，但也會(huì)催生新平臺(tái)、新變革。當(dāng)下，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)積極求變的韌性、對(duì)未來(lái)的信心和希望都彌足珍貴。衷心希望疫情早日結(jié)束，我們風(fēng)暴之后再相見(jiàn)。

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