近年來，受益于經濟水平提高，人口老齡化和健康意識的增強，大健康產業迎來發展的黃金時期。資本擁簇而至，政策持續加碼，在這樣的大趨勢下，健康管理被看作是一個十分具有潛力的朝陽行業。

根據前瞻經濟學人整理的數據顯示，健康管理服務產業在我國尚處于形成的初期，2010年市場規模僅518億元，而到2017年市場規模已增長至1520億元，雖然總量仍比較有限，但其巨大的增長空間以及抗經濟周期的特點，已經吸引了大量資本關注和跨界企業參與。

成立于2015年的妙健康，經歷五年多的探索和實踐，已經成為國內健康管理領域的代表性企業之一。受新一波移動互聯網思維的洗禮，妙健康將數字化、智能化等技術應用到健康管理服務當中，走出了一條以人工智能和健康行為大數據為基礎的健康科技創新之路。

在前不久的《未來醫療百強》大會上，妙健康憑借在AI +健康領域的專業建樹，實力摘得“ 2019未來醫療100強·中國醫療服務榜TOP100”，連續第四年入選這一行業影響力深遠的百強榜。大會現場，妙健康CEO孔飛分享了一些創業感悟，呼吁行業參與者們以更開放的心態去合作，更好地服務客戶。

五年深耕，做AI +健康管理領跑者

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孔飛在演講中表示，在很多人看來，健康管理并非是一個剛需的產業，對于這個行業的很多參與者而言，心里也會產生這樣的困惑：管理誰？誰來管？如何管？比如是管病人，還是管健康人？只有把方向想好了，才會有干下去的動力。

實際上，在歐美、日本等一些發達國家，健康管理師這一職業早已家喻戶曉。以美國為例，大約每10個美國人就有7個享有健康管理服務。截至2012年，美國已有31萬專業健康管理師，他們工作在等不同的領域，包括管理醫院設備、養老院以及負責醫療訓練等工作，常被稱為健康服務管理師或健康醫療師。

相比之下，我國目前健康管理師人才缺口極大，約15萬人才配有1名健康管理人員。幾乎所有人都意識到14億中國人的健康管理市場規模有多么驚人，哪怕只聚焦一小部分人群，商機就足以令人垂涎不已。

移動互聯網時代的健康管理該怎么玩，妙健康給出了答案。創立之初，孔飛就意識到了人們的健康全靠健康管理師來做并不現實，利用人工智能、物聯網、大數據等技術，讓機器來實現精準健康管理或許可行。

于是，妙健康這五年來一直致力于打造兩大底層能力，也可以理解為兩大平臺，即健康風險評估（H平臺）和智能健康干預（M平臺）。簡單來說，H平臺是基于智能穿戴硬件、體檢數據以及用戶自評價數據，給出用戶的健康風險指數，對用戶的身體、生活方式以及心理等維度對用戶的健康進行綜合評價打分。

M平臺則是打造以數值的方式來評定個人健康行為的綜合型指數“M值”，依此促進用戶在運動、營養、睡眠、心理等多個維度上日常健康行為的提升。M平臺瞄準了健康大數據的“信息孤島”問題，搭建平臺和制定數據端口標準，讓數據實現互通互聯。目前，M平臺已連接市面上超過90%的智能健康設備數據，包括智能手環、血壓計、血糖儀、體脂秤、體溫計等300多款檢測型設備。

基于這兩大底層能力，妙健康推出國內首個“AI健康管理師”，獲得了權威機構的認可。AI健康管理師以國內最大的NLP健康知識圖譜、健康醫療大數據分析、以及加拿大健康管理中心23年的臨床醫學證據為基礎，為全行業提供AI +健康醫療的科技賦能，可以給廣大用戶量身定制科學有效的健康干預方案。

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線上線下，AIOT新范式管好用戶健康

憑借強大的數據打通能力和人工智能算法，妙健康在健康管理這個賽道穩居領先地位，為C端用戶和B端企業提供不同程度的干預式健康管理服務：線上APP實現輕管理，線下加拿大健康管理中心進行強管理。

線上的輕管理方面，妙健康將游戲化思維融入其中，提升了用戶黏性和主動參與性。例如減肥，很多人都知道“管住嘴，邁開腿”的道理，但少有人能持之以恒，妙APP會推送給需要減肥的用戶一些運動處方，根據任務完成后還能獲得一定M值獎勵，用來兌換其他商品和服務，激發了用戶的依從性。

線下的加拿大健康管理中心則更側重于重管理用戶，擁有慢病管理和院前預防，還有疾病康復等服務。2018年開始，妙健康與加拿大健康管理中心（簡稱CWI）在境內成立合資公司，簡稱“CWI中國”。CWI中國延續了加拿大健康管理中心 “無評估、不干預”的理念，形成從測評、報告、到方案、執行、反饋的健康管理核心閉環。

據介紹，加拿大健康中心在過去的23年間，已經為千百萬用戶提供了個性化健康管理服務，主要強調生活方式醫學以及全生命周期的系統性健康管理。雖然CWI的優勢是臨床經驗多，但是缺少一些互聯網化或者物聯網化的能力，妙健康將其引入國內作為線上健康管理的必要補充，并利用AIOT技術賦能升級。

截至2019年年底，妙健康旗下的CWI（中國）已經相繼在線下布局四家門店，首家概念店坐落于北京怡生園，還通過與十堰市太和醫院、寧波杭州灣新區綠地健康產業發展有限公司的合作，進一步實現落地。

妙健康線上+線下的場景融合還在不斷推進，根據規劃，互聯網醫院也是的重要布局領域之一。結合線上的數據追蹤能力和人工智能健康干預算法，打造以患者為中心的便民惠民的互聯網醫療健康服務，為病人提供高效醫療健康服務。通過AI加持專業醫學團隊、成熟運營的遠程醫療中心，確保用戶線上就診質量。

此外，妙健康還與醫藥新零售擦出了火花，為健康服務消費提供了更多場景。借助AI技術、健康大數據的優勢，重新連接了人與藥店的關系，替用戶建立專屬電子病歷檔案，打造線上線下一體化的智慧藥品商城。

產業共贏，B2B2C商業模式把握新機遇

健康管理產業鏈逐漸完善，行業才能更趨健康發展。成立至今，妙健康用了五年時間不斷摸索，將傳統健康管理模式存在的諸多問題逐一破解，夯實了底層的技術實力，同時不斷拓寬服務場景，打造AIoT健康管理新范式解決方案，攜手合作伙伴掘金千億健康管理市場。

妙健康在軟硬件及各端口布設了AI健康數字網絡，用科技為健康醫療產業打通了“任督二脈”，同時也推動了大健康產業的融合發展。借助B2B2C商業模式，來自保險、政府、銀行、地產、手機運營商等不同行業的企業員工及他們所服務客戶，源源不斷被接入妙健康平臺，目前已經累計超過8000萬的海量用戶。

在國家政策的加持，5G大規模商用等利好因素下，大健康產業將會有跨越式發展。保險作為健康管理生態圈不可或缺的一環，未來在提升整個用戶體驗上發揮著重要作用，這也是妙健康擴張版圖的重中之重。

2019年8月“妙保”科技保險平臺正式推出，這是一個集產、銷、服能力于一體，實現慢病管理+風險保障+就醫服務的一站式服務平臺，背后的主體是上海同人保險經紀股份有限公司。妙保秉承“管住慢病，抵御風險”的理念，在支付端的鏈條上探索更多的可能。

妙保通過創新的互動式保單平臺，為個人及企業用戶提供保險咨詢、風險評估、健康管理、理賠服務等業務。同時，基于完善的健康檔案管理系統和數據，以及對疾病風險評估、保險入保規則進行AI數據分析，妙健康能夠聯合保險公司研發多款慢病管理保險，讓帶病人群也可以享受到保險服務。

專家指出，保險客戶的健康管理應該交給專業的第三方服務機構（簡稱TPA）來管，才能發揮出各自的優勢，利用互惠互通的信息化，讓健康產業真正迎來春天。2019年11月，銀保監會新出臺的《健康保險管理辦法》首次以專章寫入健康管理，給予了健康險TPA市場極大的支持和鼓勵。

孔飛也表示，大健康這個產業足夠大，妙健康希望用更開放的心態去合作，會把握住新的機遇，將“健、醫、藥、保”協同起來，形成完整的場景閉環，為廣大客戶提供更好的服務，與眾合作伙伴共生共贏。