天下網(wǎng)商記者 李丹超

倫敦泰晤士河南岸，矗立著西歐最高建筑，310米高的碎片大廈。登上72層的觀景臺(tái)，可以俯瞰倫敦城全景。

1998年的世界，比爾蓋茨發(fā)布Windows 98系統(tǒng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)快意恩仇的江湖時(shí)代，數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的程序員，構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)的主體。

2010年的世界，喬布斯發(fā)布iPhone 4，中國(guó)人進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的普通人在360行之外的新興職業(yè)里，收獲金錢(qián)、理想和美好生活。

星辰斗轉(zhuǎn)，萬(wàn)物生長(zhǎng)，萬(wàn)物互聯(lián)。這個(gè)世界所孵育的工種宛若文藝復(fù)興期間涌現(xiàn)的各類(lèi)工匠，雜花生樹(shù)，遍地玄妙。

在2015版《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》修訂時(shí)，話(huà)務(wù)員、BP機(jī)尋呼員等職業(yè)因?yàn)橹饾u消失被移除，網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理員等新興職業(yè)則被請(qǐng)進(jìn)目錄；在新中國(guó)成立70年來(lái)歷次國(guó)慶群眾游行隊(duì)伍中，單一的工人農(nóng)民隊(duì)伍變?yōu)榭爝f小哥等多種職業(yè)。

2019年11月，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院發(fā)布《阿里巴巴服務(wù)新消費(fèi)平臺(tái)帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)測(cè)算研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，阿里巴巴帶動(dòng)服務(wù)新消費(fèi)就業(yè)機(jī)會(huì)1363萬(wàn)個(gè)，包含線上勞務(wù)交易型就業(yè)、線上服務(wù)交易型就業(yè)、商戶(hù)展示型就業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)。

快速發(fā)展的年代，芳林新葉催陳葉。在剛剛過(guò)去的21世紀(jì)第二個(gè)十年，我們記錄下一些“新葉”，它們因時(shí)代而生，平凡如塵埃，也如塔身之鉆石。

村上春樹(shù)有本書(shū)《碎片，令人懷念的1980年代》，看過(guò)的人說(shuō)：每篇文章像一個(gè)單獨(dú)的碎片，但聯(lián)合在一起，便構(gòu)成了繁花世界。

生產(chǎn)關(guān)系之變：4000分和130戶(hù)

中國(guó)最牛“村花”崔云，過(guò)去十年，她攢下4000多分淘氣值，打敗全國(guó)99.9%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)。

崔云4000多分淘氣值的背后，是安徽宣城市東山村數(shù)百名留守婦女和老人——他們將無(wú)數(shù)衣服、帽子、洗衣粉等微小又細(xì)碎的需求，匯集于她，通過(guò)淘寶、天貓得以滿(mǎn)足。

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中國(guó)最牛“村花”崔云

有數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，全國(guó)非網(wǎng)民規(guī)模5.62億，其中農(nóng)村地區(qū)非網(wǎng)民占比63.2%，蘊(yùn)藏了無(wú)數(shù)柴米油鹽的新消費(fèi)需求。“村花”崔云，成為這個(gè)群體連接互聯(lián)網(wǎng)的鑰匙，用熱心腸和省錢(qián)經(jīng)帶著全村一起消費(fèi)升級(jí)。

類(lèi)似崔云，在神州30個(gè)省、1095個(gè)合作縣、3萬(wàn)多個(gè)村寨，還有阿里巴巴的三萬(wàn)名草莽兄弟——村小二。他們多數(shù)在村里開(kāi)著一家類(lèi)似小賣(mài)部的體驗(yàn)店，幫村民從網(wǎng)上代購(gòu)任何想要的東西，也能把村民的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)到任何地方。

業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的生產(chǎn)關(guān)系，通過(guò)技術(shù)重新梳理行業(yè)全部或部分產(chǎn)業(yè)鏈的供需關(guān)系，把供需關(guān)系推向新的平衡形態(tài)和平衡周期。

浙江諸暨山下湖鎮(zhèn)，每至夜晚，街巷空無(wú)一人。緊閉的屋內(nèi)燈火通明，人們高聲笑語(yǔ)、意氣風(fēng)發(fā)，57歲的海爸沉浸在珍珠直播的奇妙之夜。他所在的新長(zhǎng)樂(lè)村，130戶(hù)做直播，2018年淘寶直播帶貨13.5億元。

河北張北縣兩面井鄉(xiāng)玉狗梁村，這個(gè)練瑜伽“走火入魔”的村子，終于有希望擺脫生活的單調(diào)清苦，村婦女主任靳秀英開(kāi)始帶著村民一邊直播練瑜伽一邊賣(mài)藜麥了。

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對(duì)著鏡頭練瑜伽的玉狗梁村也能賺錢(qián)了

今年雙11，淘寶直播有李佳琦和薇婭，也有近2萬(wàn)名農(nóng)民主播、40多位縣長(zhǎng)和村長(zhǎng)；有銀泰百貨15萬(wàn)一線柜姐，也有無(wú)數(shù)鏡頭之外的直播間裝修師、直播間場(chǎng)控……過(guò)去一年，淘寶直播帶動(dòng)的就業(yè)接近400萬(wàn)。

阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰說(shuō)，阿里新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)讓中小企業(yè)、婦女、農(nóng)村居民、殘疾人等群體獲得了前所未有的平等參與機(jī)會(huì)。如寧波的視障云客服團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、電腦裝上讀屏軟件后，今年雙11他們第一次沖在一線。

生產(chǎn)力之變：無(wú)人倉(cāng)和新技術(shù)

李強(qiáng)，兩次參加國(guó)慶閱兵，身份卻從軍人變成了快遞小哥。國(guó)慶70周年慶典的群眾游行隊(duì)伍當(dāng)中有1000名快遞小哥，媒體評(píng)論：他們是新時(shí)代新職業(yè)的代表，首次亮相群眾游行活動(dòng)，說(shuō)明人群的職業(yè)構(gòu)成越來(lái)越多元化，折射出70年來(lái)中國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域翻天覆地的變化。

如果說(shuō)，20世紀(jì)80年代后“農(nóng)民工”大量進(jìn)城，是中國(guó)城鎮(zhèn)化加速的標(biāo)志；那么，21世紀(jì)10年代300萬(wàn)“快遞小哥”，恰是中國(guó)線上購(gòu)物、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)繁花似錦的象征。

據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，2018年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)500億件，新增社會(huì)就業(yè)20萬(wàn)人以上。從純?nèi)肆缈甘痔岬摹翱嗔睢保阶詣?dòng)化智能化的“人機(jī)協(xié)作”，發(fā)展近40年的快遞行業(yè)自身也在技術(shù)的變革中孕育出全新的工種。

菜鳥(niǎo)無(wú)人倉(cāng)，利用AI技術(shù)，讓大量機(jī)器人在倉(cāng)內(nèi)協(xié)同作業(yè)。王飛飛曾是菜鳥(niǎo)奉賢倉(cāng)庫(kù)的一名出庫(kù)打包人員，如今成了無(wú)人倉(cāng)機(jī)械臂運(yùn)營(yíng)師，負(fù)責(zé)保障無(wú)人倉(cāng)的自動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

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王飛飛檢查機(jī)械臂的使用數(shù)據(jù)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。作為一家平臺(tái)型科技公司，阿里巴巴在不斷提升技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的能力，目前10萬(wàn)多名員工中，6萬(wàn)多名為科學(xué)家和工程師。

阿里云人工智能工程師郭莉琳，跟50多位工程師同學(xué)通宵達(dá)旦寫(xiě)代碼三年之后，杭州1300多個(gè)交通信號(hào)燈、4500多個(gè)攝像頭連通網(wǎng)絡(luò)，城市交通神經(jīng)系統(tǒng)裝上智慧大腦。

此前，阿里巴巴智能服務(wù)事業(yè)部發(fā)布了招聘信息，招“機(jī)器人飼養(yǎng)員”；后來(lái)，杭州市人力資源和社會(huì)保障局紅頭文件表示，“機(jī)器人飼養(yǎng)員”被納入杭州市專(zhuān)項(xiàng)能力考核項(xiàng)目。

在阿里巴巴對(duì)外開(kāi)放的智能服務(wù)底層中，每個(gè)商家都可以擁有自己的智能客服機(jī)器人。鄭璐從客服主管轉(zhuǎn)行國(guó)內(nèi)第一批人工智能訓(xùn)練師后，專(zhuān)門(mén)幫商家訓(xùn)練客服機(jī)器人“店小蜜”。在阿里生態(tài)體系內(nèi)，人工智能訓(xùn)練師的數(shù)量逾萬(wàn)名。

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鄭璐說(shuō)，訓(xùn)練“店小蜜”就像調(diào)教孩子

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系系主任吳清軍說(shuō)，從歷史來(lái)看，技術(shù)一直是就業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造者，往往帶來(lái)“新的需求被滿(mǎn)足”、“學(xué)習(xí)成本”加速降低，從而降低社會(huì)總成本，擴(kuò)大社會(huì)總消費(fèi)。

生產(chǎn)資料之變：大數(shù)據(jù)和新供給

五年跳槽十幾次，照樣收到源源不斷的offer，這是浙江義烏某電子商務(wù)公司員工黃祖勝。去年，他考取了釘釘數(shù)字化管理師，先后幫助10余家公司重新搭建組織架構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)和管理體系，年薪從7萬(wàn)漲到25萬(wàn)。

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像黃祖勝這樣的釘釘注冊(cè)數(shù)字化管理師已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)人

金煜冰，銀泰百貨僅此一位的用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)研經(jīng)理，工作主要是和用戶(hù)開(kāi)座談會(huì)、陪用戶(hù)喝咖啡、尾隨用戶(hù)逛街。在走出來(lái)、聊出來(lái)的數(shù)據(jù)樣本下，他的一份調(diào)研報(bào)告，將服務(wù)銀泰1000多萬(wàn)線上會(huì)員。

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾說(shuō)，第一次技術(shù)革命，煤是主要的生產(chǎn)資料；第二次技術(shù)革命是石油和電；第三次技術(shù)革命以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)成為最重要的生產(chǎn)資料。

2019年4月，人社部發(fā)布通知，正式確認(rèn)了13個(gè)新職業(yè)信息，如數(shù)字化管理師、人工智能工程技術(shù)人員、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、無(wú)人機(jī)駕駛員，皆是基于龐大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用。甚至于在教育部公布的最新高校新增專(zhuān)業(yè)名單中，排在第一名的也是大數(shù)據(jù)。有人因此大膽預(yù)測(cè)：大數(shù)據(jù)分析師是未來(lái)10年的“金飯碗”。

今年雙11，2000個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶、5000多家數(shù)字化工廠通過(guò)阿里巴巴B2B向消費(fèi)者直供源頭好貨。消費(fèi)者需要什么就生產(chǎn)什么，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的邏輯在大數(shù)據(jù)時(shí)代才變成真正可操作的現(xiàn)實(shí)。揚(yáng)州市曙光牙刷廠廠長(zhǎng)屠新業(yè)，按照阿里的數(shù)據(jù)調(diào)研生產(chǎn)了一支9塊9的電動(dòng)牙刷，日銷(xiāo)萬(wàn)單。

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數(shù)據(jù)分析改變了傳統(tǒng)車(chē)間

已經(jīng)有500個(gè)商家與天貓合作成立了“互聯(lián)網(wǎng)新品部”，這些幾乎涵蓋全行業(yè)的“新品創(chuàng)新官”將通過(guò)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)洞察，滿(mǎn)足新消費(fèi)需求，成為供給側(cè)改革的新力量。

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院課題組組長(zhǎng)楊偉國(guó)教授認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)是對(duì)沖就業(yè)下行壓力的有效組織形式，在提供包容普惠型就業(yè)的同時(shí)，也創(chuàng)造數(shù)字化新就業(yè)，是平臺(tái)效應(yīng)最大的正外部性。