什么是科技？科技想要什么？回答千人千面，這也導(dǎo)致企業(yè)之間對(duì)未來的定義產(chǎn)生偏差。

“沒有一個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)人力可及的所有目標(biāo)，沒有一項(xiàng)技術(shù)能夠收獲科技可能創(chuàng)造的一切成果。” 凱文?凱利在《科技想要什么》一書中細(xì)解了科技與生物系統(tǒng)的緊密聯(lián)系。他認(rèn)為：我們需要所有生命、所有思維和所有技術(shù)共同開始理解現(xiàn)實(shí)世界；需要技術(shù)元素整體，也包括我們，去發(fā)明必需的工具，為世界創(chuàng)造奇跡。“這一切綜合起來將產(chǎn)生更多的善。這是一場(chǎng)值得參與的無限博弈。” 文中寫道。

在 2019 眾安開放日上，眾安科技 CEO 劉海姣（Lansing）以《科技想要什么》的節(jié)選作為演講的結(jié)尾。如果仔細(xì)思考這句話，大可以品出一些意味深長(zhǎng)：技術(shù)與人相輔相成、共同成就產(chǎn)生更多的普世價(jià)值，這也是眾安科技的發(fā)展目標(biāo)。

脫胎于國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——眾安保險(xiǎn)，與傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)旗下的技術(shù)子公司不同的是，眾安科技擁有較濃厚的科技基因。眾安科技是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，其專注于區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的研究，聚焦于保險(xiǎn)科技在國內(nèi)外市場(chǎng)的技術(shù)輸出。

據(jù)劉海姣介紹，眾安科技主要提供三個(gè)系列的科技輸出：

• 第一個(gè)是業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)）增長(zhǎng)系列：從獲客到用戶營銷、轉(zhuǎn)化分析的全流程系列產(chǎn)品，即幫助解決：如何吸引更多的用戶、更多的流量，怎么留存，怎么促活等問題。
• 第二個(gè)是業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)）生產(chǎn)系列：包括核心系統(tǒng)，包括決策系統(tǒng)，包括產(chǎn)品定義，包括所需要的兩核的能力等等。 眾安科技擁有保險(xiǎn)應(yīng)用中臺(tái)，其最大價(jià)值是連接，可以快速賦能保險(xiǎn)行業(yè)客戶，如保險(xiǎn)公司以及希望可以開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)等。
• 第三個(gè)是業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)）保障系列：即與底層的運(yùn)維、安全、發(fā)布相關(guān)。“我們?nèi)魏蜗到y(tǒng)的底層一定會(huì)應(yīng)用到的安全、加密、自動(dòng)化運(yùn)維、容器的服務(wù)等等。這個(gè)是我們?cè)谧鏊械纳a(chǎn)所有的用戶運(yùn)營都需要的底層保障的能力。” 她說。

“我們有能力和實(shí)力去提供到這些工具、產(chǎn)品、模塊和解決方案，背后來源于對(duì)科技力的自信。” 劉海姣說。對(duì)技術(shù)的布局邏輯及實(shí)力，眾安科技 CTO 李雪峰進(jìn)行了補(bǔ)充：“眾安科技提供多學(xué)科、多技術(shù)的交叉融合。首先是實(shí)現(xiàn)技術(shù)的疊加，區(qū)塊鏈加大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈加人工智能、區(qū)塊鏈加密碼學(xué)。完成技術(shù)疊加后，才能完成區(qū)塊鏈加產(chǎn)業(yè)，立足于保險(xiǎn)科技的升級(jí)和輸出。”

據(jù)介紹，該公司專利截止到 6 月份一共有 266 項(xiàng)，其中區(qū)塊鏈的專利有 129 項(xiàng)。顯然，區(qū)塊鏈?zhǔn)潜姲部萍继貏e看好并重點(diǎn)布局的一項(xiàng)技術(shù)。“我們希望在人工智能、區(qū)塊鏈、密碼學(xué)三者交叉研究區(qū)塊鏈技術(shù)。我們希望：能夠開放但是不共享。” 劉海姣說道。

據(jù)介紹，眾安科技在區(qū)塊鏈方面已經(jīng)有許多實(shí)踐案例或產(chǎn)品，如：眾安區(qū)塊鏈溯源平臺(tái)、眾安區(qū)塊鏈+供應(yīng)鏈金融解決方案、區(qū)塊鏈+公益等。

“在這些實(shí)踐的背后，眾安科技一直在思考數(shù)據(jù)安全，因?yàn)閿?shù)據(jù)安全是區(qū)塊鏈大規(guī)模落地應(yīng)用的關(guān)鍵。如何去發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，同時(shí)又不會(huì)侵犯數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來，這正是我們探索的。” 劉海姣希望，最終通過從用戶隱私保護(hù)，到商業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放但不共享，從而真正推動(dòng)應(yīng)用大規(guī)模落地。

值得一提的是，基于技術(shù)實(shí)力，眾安科技不僅向國內(nèi)的行業(yè)客戶提供賦能和開放，其還在積極出海。近年來，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)企業(yè)以及保險(xiǎn)科技企業(yè)或者相關(guān)的生態(tài)企業(yè)，紛紛踏上出海之旅。“一帶一路是中國的國策，走出去也是中國的國策。過去十年中國的保險(xiǎn)科技發(fā)展非常快，在很多方面走在了世界的前列，我覺得走出去是必然的。” 眾安科技國際 CEO 宋玄壁（Bill）說道。

據(jù)他介紹，目前眾安科技在日本和東南亞都有比較好的布局。“東南亞的人口很多，但是他們的發(fā)展相當(dāng)于十年以前的中國。如印尼 80% 的人都沒有醫(yī)保，所以我們的機(jī)會(huì)是很多的。” 宋玄壁說。今年上半年眾安科技與 Grab 合作，幾個(gè)月時(shí)間，已經(jīng)出了超 400 萬張保單。“明年東南亞的目標(biāo)是出 1 億張保單。” 宋玄壁表示明年將對(duì)東南亞市場(chǎng)的服務(wù)加大力度。他認(rèn)為，眾安科技基于技術(shù)優(yōu)勢(shì)，盡量把保費(fèi)價(jià)格做到很低，這對(duì)于當(dāng)?shù)氐呢毨丝趤碚f是福音。“如果只考慮賺錢就不去東南亞了，賺快錢不是我們公司的愿景。” 他說。

“出海” 不是一個(gè)容易的事情，雖然有母公司的光環(huán)加持，但宋玄壁表示：“在海外我們?nèi)允且患覄?chuàng)業(yè)公司。” 他認(rèn)為，保險(xiǎn)是一個(gè)非常本地化的生意，每個(gè)國家都有自己的監(jiān)管政策，所以眾安科技在進(jìn)入一個(gè)新的國家時(shí)需要從頭開始學(xué)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、市場(chǎng)環(huán)境、用戶的需求。“直接照搬中國的模式其實(shí)是不行的。 所以在海外，我們不是背靠大樹好乘涼，而是如履薄冰。” 他補(bǔ)充表示：“我們?cè)诔龊５臅r(shí)候就想清楚自己的定位：在海外，眾安科技是提供技術(shù)，用技術(shù)方法去幫助大家解決問題。”

麥肯錫的一篇行業(yè)分析里曾評(píng)論道：“保險(xiǎn)科技是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)前沿”。此外，市場(chǎng)上專注保險(xiǎn)科技的初創(chuàng)企業(yè)也在增加，此外也不發(fā)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)玩家。這些因素都共同將保險(xiǎn)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)推向另一個(gè)高度。攪局者開始涌入，玩家增多，保險(xiǎn)生態(tài)企業(yè)如何迎接更激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面？劉海姣表示，最終整個(gè)保險(xiǎn)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)依賴三個(gè)方面：

• 第一方面，如何創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，如何制造更多個(gè)性化的產(chǎn)品去服務(wù)客戶。
• 第二方面，如何利用好數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，即讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來，幫助做用戶洞察，同時(shí)又做好數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)。
• 第三方面，如何能夠有一個(gè)開放的心態(tài)，去把生態(tài)圈一起做大，廣泛連接上下游。

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