圖片來源@比心陪練微博
兩年內一家企業獲得了四次融資,兩家企業融資過億估值數億,市面上超過 30款的同類型APP......這是前兩年游戲陪玩陪練行業——電競衍生產業一細分賽道的火爆資本面。
游戲技術嫻熟的的大神,愿意付費向大神學習游戲技巧的用戶,連接兩者并收取服務費的平臺是資本眼中的好生意。
今年的情況大不一樣,資本捂緊錢包開始過冬,文娛行業近兩年更是成為重災區,2019年沒有一家陪練平臺拿到融資,目前只剩幾位玩家仍在發聲。
去年1月,陪練平臺比心APP(以下簡稱為“比心陪練”)也公開了一筆融資融資——IDG領投的千萬級美元A輪融資。不過,比心陪練 CEO 林嵩告訴鈦媒體這筆融資其實在2016、2017年就已經落定了,他們其實是第一家接受融資的陪練平臺。
在被媒體渲染的印象里,現在的互聯網創業者應該焦慮急躁、上市求上岸,但這些詞匯都與現在的林嵩無關。電競產業的美好前景為他提供了一個積極的外部環境,他對鈦媒體表示資本對比心陪練的熱情有增無減。
時間跳回兩年前,有幾家陪練平臺不惜采取“不收服務費”的方法試圖“顛覆”行業格局,林嵩的內心也有動搖,但抽傭模式的空缺意味著大神可以無成本地刷單,那種行為本質是對平臺生態、企業商業模式的不負責,他最終還是堅持著10%的抽成比例。
也正因如此,比心陪練從這場比賽跑了出來,林嵩對鈦媒體稱,比心陪練在去年年底已經實現盈利,目前已有2000萬用戶、超過200萬的電競陪練師,但資金、估值、上市都不是他目前主要考慮的事情。
在擴大規模并服務好更多用戶的基礎上,他與比心陪練想利用平臺的用戶體量優勢助力電競職業戰隊的青訓選拔,一步步促進電競陪練師職業的正規化。
于2015年上線的“魚泡泡”APP(現改名為“比心陪練”)最早提供的是“線下陪玩”的服務,2016年上半年,比心啟動了線上品類,此時《英雄聯盟》、《王者榮耀》等競技屬性更強的MOBA類游戲擴大了電競用戶的體。創立初期,不管是國內還是海外,比心陪練都沒有對標企業,這是中國電競市場孕育的新品類。與投資機構的溝通時,林嵩對于比心陪練的定位是電競社區。
作為服務平臺,比心陪練需要滿足兩端用戶的需求,匹配算法是其服務核心:
左圖為游戲類型選擇頁面,右圖為極速下單頁面
對于想要人陪伴玩游戲、或希望大神教導游戲技巧的用戶,平臺要根據多個維度為其推薦大神。平臺上,游戲以及大神的性別、段位、價格、特色、評分被更為精準的標簽分好類,但具體實踐往往更為復雜,比如玩家喜歡使用“打野”這個位置,這時平臺再推薦打野厲害的大神就毫無意義。
為2000萬人精準服務并不是一件容易的事,曾當過CTO(首席技術官)的林嵩創業初期為了優化產品體驗親自出馬,每天查看用戶反饋來獲得產品完善想法。看完用戶的吐槽還不是終點,林嵩遇到過一位打電話來吐槽產品缺點的用戶,通完話后他與那個人約好第二天線下見一面。
他記得很清,在一家必勝客,林嵩找到那個人說,“你能幫我們解決這些問題嗎?我在運營層面沒有經驗,真的,不騙你?!爆F在,那個人是比心的第7號員工。
林嵩仍然對產品有著諸多不滿,即使產品技術團隊的人數已經占到了全公司員工的三分之一——比心陪練現在的員工將近800人,其中大概300人屬于產品技術團隊。之前平臺上還有心理咨詢、叫醒等服務,今年年初,他們主動下架了那些功能并取消了線下游戲陪練服務。一方面原因是,林嵩認為平臺產品與技術還未完善,比心陪練不能確保對于負面的百分百管理風控。
另一方面,林嵩想讓比心更純粹、垂直地服務于電競產業,三年內先將電競陪練這塊服務做到最大。大神端的需求看起來很好滿足:讓他們每個人都能賺到錢。
大神每局游戲的收費價格由官方的定價體系決定,緯度為游戲類型、技術認定、接單次數等。根據比心提供的數據,超過200萬的平臺認證游戲陪練大神中,約有100萬人已經通過游戲陪練掙到過錢。其中,全職游戲陪練的平均月收入為7000-8000元,兼職陪練平均月收入為3000元-4000元。但訂單需求并不穩定,鈦媒體也看到有些大神會在社交平臺上抱怨沒有訂單的情況。
讓每位大神每天都有訂單可接是比心仍在努力的事,林嵩定下了目標,目前比心用戶為2000萬,他希望通過三至五年的時間讓比心的用戶規模再擴大十倍。目前比心的獲客渠道大概可以分為四類:
直播與短視頻渠道:與斗魚、虎牙等直播平臺進行戰略合作,讓主播入駐平臺或直播下單,同時他們會為平臺上的頭部陪練制作短視頻內容;
贊助電競戰隊獲得品牌曝光,并邀請職業選手入駐平臺成為明星陪練;
與騰訊、網易等游戲廠商合作宣發,以及網魚網咖這項線下渠道。
而隨著大神的增多,他們之間的差異逐漸明顯,面對那些早已脫離“溫飽線”的大神們,比心要考慮的是如何將他們每個人的價值橫向發展至最大化。
獲客渠道又派上了用場,對于那些性格討喜、更具娛樂屬性的陪練師,比心會聯合MCN將其朝游戲KOL的方向發展,輸送內容至短視頻或直播平臺;平臺上的聲優愛好者,比心會向游戲廠商推薦過去;對于技術型陪練師,比心為他們爭取到了接觸職業電競戰隊青訓環節的機會。
今年7月末,中國國家標準化管理委員會發布了一份名為《中國電子競技陪練師標準》的公告,這套標準由比心和騰訊、網易、完美世界等廠商一起共同打造,目前相關的資質認定考試也已經在試運行中。
鈦媒體閱讀了這份還未公開的《中國電子競技陪練師標準》,電競陪練師目前有三種等級——初級、中級、高級,玩家可以通過認定平臺登錄注冊,每一等級的評判標準具體而細致,理論知識和技能水平都在其審核范圍內。想要晉升至更高一級的陪練師也可以通過再次審核獲得機會。
得到政府的認可后,林嵩和比心陪練目前在努力的事,是促進電競陪練師這一職業呈金字塔型發展,其中大概分為四層。
最底層是通過了平臺審核的大神們,林嵩對鈦媒體稱他想通過三至五年的時間,讓平臺大神數量從目前的200萬人增長至1000萬人;
中間層是通過了《中國電子競技陪練師標準》資質考核的電競陪練師;
再高一層是有能力參與電競戰隊青訓選拔的頭部電競陪練師;
最高一層就是電競職業選手。
今年,在贊助電競戰隊的同時,比心陪練也與他們進行了關于青訓體系的合作。林嵩向鈦媒體講解了輸送過程的具體程序:成功娛樂部對接需求后,比心陪練會在平臺發布招募信息報名的玩家需要把能證明他們游戲水平的視頻與圖片發送過來;收集完資料,比心陪練進行初步篩選后,通過的玩家會進入線上試打的環節,俱樂部人員在此階段會全程觀察玩家的競技水平、溝通能力、性格等表現。
今年,比心陪練大約進行了25場這樣的戰隊青訓招募,總報名人數接近10萬人。成果是,目前已有5人成功入選職業俱樂部青訓隊,其中iG英雄聯盟2人,FPX英雄聯盟1人,XQ王者榮耀1人,VG DOTA2 1人
今年S9冠軍隊伍FPX的青訓招募海報
隨著俱樂部青訓體系愈加成熟,戰隊在招募選手這件事上有越來越多的選擇,挖掘國服、韓服“大神”路人這個方法依然沒有被舍棄,電競教育機構則試圖通過專業指導精準培養出符合俱樂部心意的青訓選手。
而比心陪練這一渠道的特殊性在于,對于俱樂部,他們可以提供海量的選擇與可能性,據林嵩稱,FPX、iG這兩支 LPL 頭部戰隊一期青訓招募的報名人數就在8000人以上。而對于電競陪練師,這是他們難得接觸職業電競戰隊的機會,林嵩稱這也是在電競陪練師職業金字塔中的“晉升”機會。
根據伽馬數據發布的《2019中國電競產業趨勢報告》,中國電競產業2019年市場規模將超千億。林嵩和團隊內部也討論過陪練行業未來的產值,“未來可能會占到比如說電競產業15%到20的規模吧,目前陪練行業還處于成長的過程,這是我們的預期和預判?!保ū疚氖装l鈦媒體,作者/小黃雞)
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