【獵云網(wǎng)】12月20日?qǐng)?bào)道

12月18日下午，在“2019中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)未成年人守護(hù)論壇暨未成年人守護(hù)生態(tài)共建大會(huì)”上，騰訊互動(dòng)娛樂(lè)副總裁崔曉春表示，騰訊開(kāi)啟適齡提示產(chǎn)品化探索，并發(fā)布了新產(chǎn)品“給家長(zhǎng)的游戲指引”。

2019年10月，《未成年人保護(hù)法（修訂草案）》新增“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章；11月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知（下文稱“通知”）》。如今，國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)、家庭等多個(gè)層面對(duì)于未成年人健康線上生活給予了高度關(guān)注，本次論壇立足于此，期待以科技力與人文力共同創(chuàng)造未成年人健康線上生活的未來(lái)。

在論壇上，崔曉春談到，幫助家長(zhǎng)了解游戲的基本信息，判斷游戲是否適合自己的孩子，并推薦一些合適孩子的游戲，是不少用戶的切實(shí)需求。因此，團(tuán)隊(duì)較早就有了將這樣的需求做成產(chǎn)品的想法。不久前，主管部門(mén)在《通知》中提出，游戲企業(yè)要積極探索和落實(shí)適齡提示制度，騰訊便很快將前期的想法和設(shè)計(jì)落地，嘗試將適齡提示與成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)做了產(chǎn)品化的結(jié)合。

隨后，崔曉春在論壇上發(fā)布了上述發(fā)言提到的新產(chǎn)品——“給家長(zhǎng)的游戲指引”。據(jù)介紹，“給家長(zhǎng)的游戲指引”除了會(huì)介紹一款游戲的基本信息，還會(huì)摘出一些游戲的“專有名詞”給家長(zhǎng)解釋，也會(huì)給家長(zhǎng)一些建議：如何以這款游戲?yàn)槠鯔C(jī)和出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)啟孩子感興趣的親子互動(dòng)。在成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)用戶的2000萬(wàn)用戶下，騰訊希望通過(guò)“給家長(zhǎng)的游戲指引”，在“事前”階段將游戲信息前置告知、提醒家長(zhǎng)，將適齡探索的結(jié)果更直觀、精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶。崔曉春表示，希望家長(zhǎng)朋友們多提建議，幫助騰訊不斷優(yōu)化未成年人保護(hù)工作。

崔曉春還提到，為了更好地落實(shí)《通知》第六條要求，與家長(zhǎng)、學(xué)校等社會(huì)各界力量形成合力，騰訊希望打通線上、線下資源，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品化手段賦能家長(zhǎng)和學(xué)校教師。除了在線下不斷探索親子活動(dòng)的范式外，成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)中最近還上線了“家庭社區(qū)”，通過(guò)為用戶提供海量?jī)?yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容、資訊，設(shè)計(jì)有趣的“親子話題”P(pán)K榜等互動(dòng)，成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)希望為數(shù)字時(shí)代的家庭提供安全、輕松的溝通和學(xué)習(xí)基地。

崔曉春表示，《通知》的發(fā)布為騰訊的管控策略和游戲行業(yè)自律提供了一個(gè)明確而清晰的方向，通過(guò)這兩年的摸索和實(shí)踐，騰訊非常愿意在產(chǎn)品策略、技術(shù)能力開(kāi)發(fā)、平臺(tái)架構(gòu)、研究分析、惡意對(duì)抗經(jīng)驗(yàn)五個(gè)層面分享經(jīng)驗(yàn)，助力構(gòu)建行業(yè)健康生態(tài)。騰訊也將不斷完善游戲時(shí)間和消費(fèi)控制、以多樣化形式探索游戲適齡提示，在促進(jìn)家校共建、與行業(yè)共建守護(hù)生態(tài)等方向進(jìn)行探索。

崔曉春還分享了騰訊未成年人保護(hù)的效果數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，提供事前設(shè)置功能的成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)自2017年2月上線以來(lái)，已服務(wù)超過(guò)2000萬(wàn)用戶，幫助家長(zhǎng)對(duì)騰訊旗下游戲、微信小游戲、QQ空間游戲，以及騰訊視頻、微視等泛娛樂(lè)平臺(tái)進(jìn)行時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)的管控。承擔(dān)事中管理的健康系統(tǒng)于2017年上線，對(duì)未成年人游戲賬號(hào)執(zhí)行嚴(yán)格的游戲時(shí)長(zhǎng)限制規(guī)則。騰訊在2018年下半年升級(jí)健康系統(tǒng)，先后接入了“公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)強(qiáng)化實(shí)名校驗(yàn)”、“金融級(jí)別人臉識(shí)別驗(yàn)證”等新功能。目前，健康系統(tǒng)已接入116款手游和31款端游，覆蓋了98%的騰訊游戲活躍用戶。以《王者榮耀》為例，13周歲以下未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)下降59.8%，13周歲以上游戲時(shí)長(zhǎng)下降40.3%。事后服務(wù)模塊的少年燈塔主動(dòng)服務(wù)工程，目前累計(jì)訂閱服務(wù)的用戶超過(guò)1000萬(wàn)，為超過(guò)1720個(gè)家庭提供了免費(fèi)的教育輔導(dǎo)服務(wù)。