圖片來源@全景視覺

“關于AI，我們都想錯了?！?/p>

在鈦媒體T-EDGE產業科技國際峰會上，中國工程院院士、阿里巴巴技術委員會主席、阿里云創始人王堅在談及AI的變革意義時，直接指出，任何機器可以干的事情，原則上都不是人干的！

他拿當年的阿爾法狗戰勝李世石為例，“圍棋靠AI蠻干才打敗了人類的直覺，而人的直覺在圍棋以外的更多場合比下圍棋更重要?！?/p>

基于對技術上的深耕與對場景的理解，王堅想告訴所有人，新AI技術的出現，就是不斷讓人發現自己還可以干以前不能干的事情。

而在這句話背后，也直接指向了人們對于新事物、新技術的理解，或許大部分人都錯了。任何一項新技術的演進，都是在拓寬人的技能邊界，不存在技術取代人，而只存在于技術是不是解放了“人”，“人”的天賦和邊界是不是得到了釋放和拓展。

AI是如此，區塊鏈亦是如此。日前，鏈得得采訪到乾通互連CEO錢康，他們正引入區塊鏈技術，去應用于人力資源場景，包括但不限于為企業提供入職簽約、文件簽署、假勤記錄、工資發放等人力資源管理全流程可信存證服務。

“人力資源行業，這真的是牽扯到人的行業?！痹诓稍L中，錢康反復強調。同樣地，他也強調了“人”的意義。

人力資源管理并不簡單

在大多數人看來，人力資源管理是一個繁瑣且復雜的工作，這其實并不錯?！胺爆崱痹谟?，他們需要做考勤、文件審批、核算工資表、績效考核等；而“復雜”在于這些工作涉及到公司內部的協同，銀行、稅務等外部機構的合作。

但這份工作最大的職責在于，需要真正的和人去打交道。從過往歷史看，無論是互聯網還是AI，每一次技術的革新都是在不斷解放HR的雙手，騰出他們的時間，讓他們擺脫技術可自主執行的瑣事，真正把精力放在“人”的溝通上。

尤其是在當今的商業環境下，人力資源不再是普通人所理解的招人、發工資這么簡單，它在企業戰略決策中具有先導作用，舉例來講：企業在不同的發展階段需要適配不同的人員架構和激勵體系，而對于人才的正確運用才是企業進一步發展的關鍵所在。

美國鋼鐵大王卡耐基曾經說，“假如我的企業被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王?！比肆Y源是企業最寶貴的資源，而企業間的競爭歸根到底表現為人才的競爭。

這一點在當今的華為，得到了淋漓盡致的體現。華為在全球擁有19萬員工，成立30余年來，外界給華為貼上了“狼性文化”的標簽。如何讓這個龐大的人員網絡有機運轉起來，防止大企業病的發生，是這個公司一直在思考的問題。

在華為，所有部門互相制衡，不存在絕對的領導崗位，華為既有其他商業公司共有的市場競爭，又存在部門間的內部“撕咬”，華為不斷通過多勞多得、破格提拔、人員流動、簡化管理來使公司永葆活力，并盡最大可能地保證員工個體的利益不受損傷。

而這背后考驗的是華為掌舵人任正非的智慧，也反映的是人力資源在企業管理中的重要作用。也就是說，人力資源管理在公司內部成為一種“牽一發而動全身”的角色，當公司的體系越復雜，也就越需要在人員管理上付出更多的人性化思維和溝通成本。

錢康說，“在人力資源方面，強調‘以人為本’。”

技術定義新服務路徑

如果說過去的互聯網技術和AI技術幫助人力資源行業解決了效率問題，那么區塊鏈真正解決的就是“信任”問題。資深勞動法專家、乾通互連副總裁金志勇直言，“人力資源領域是區塊鏈技術最契合切入口?！?/p>

而同樣在錢康看來，區塊鏈正在定義人力資源行業的新服務路徑。

區塊鏈技術具備可追溯和不可篡改性，這也就直接決定了鏈上數據的真實性和透明性。利用區塊鏈能夠讓員工的各項人力資源數據更可信，如個體身份的證明、個體征信的證明、個體工作的履歷、勞動電子的合同，還包括社保的繳納、薪水涉稅等，都可以通過區塊鏈技術做到信息確權。

同時，利用區塊鏈技術，可以使員工各項數據都有據可查、真實可靠，保證了全數據流程的透明性、公平性和不可篡改性。錢康表示，區塊鏈在HR工作中的應用可以涵蓋員工的入職、錄轉調離、薪酬發放等各種用工情景中。據介紹，乾通互連已經通過安全密鑰，降低了未經授權的設備訪問或偽造信息的可能性，使得個人信息和財務數據更安全。

“你覺得區塊鏈在人力資源行業最理想場景是什么？”面對鏈得得的提問，錢康直言，和司法鏈和政務鏈的充分結合。他指出，區塊鏈可以證明從收入到報稅的每一分錢的合法性和真實性。

從他的回答中不難聽出，如果利用區塊鏈這樣一種可信技術實現司法鏈、政務鏈和員工管理平臺間的跨鏈互通，將會節省大量的工作成本，空前提高社會的協調效率。

在主題為“鏈接人力·SmarTrander”的第五屆HR云時代高峰論壇現場，專家分析指出，區塊鏈在稅收這一領域的應用，將在應對數字經濟的稅收挑戰中起到積極的作用，例如區塊鏈發票的推廣，有助于簡化稅收流程，推動稅收可持續發展。

同時在政府多次強調區塊鏈技術集成應用在新技術革新和產業變革中越發重要的今天，利用區塊鏈技術促進城市間在信息、資金、人才、征信等方面更大規模的互聯互通，保障生產要素在區域內有序高效流動，已成為企業提質增效的有效手段之一。

“因為我們從事于這個行業，我們會思索，如何讓HR從繁瑣的工作重解放出來，讓他們去更關注企業的生存和發展?！卞X康這樣說道。

與以往不同的是，互聯網或AI改變的技術路徑和業務場景，但是區塊鏈在提高效率的基礎上，打造了一個信任平臺。基于區塊鏈，可以建立一個可信任的勞動關系。隨著區塊鏈技術的應用不斷深入，一名員工的背后，就是銀行、司法、公安、稅務等各個相關部門信息的對接。

可以看出，無論是區塊鏈的信息確權、數據真實，還是在信任基礎上實現跨鏈的互聯互通，其實都在討論一個方向，即“我們投入了什么，人們從哪些地方解放了出來？”歸根到底，最后都是對“人”的思考。

在和錢康的溝通中能夠明顯感覺到，雖然身為一家專注于人力資源行業技術服務公司的CEO，他并沒有將區塊鏈技術“妖魔化”。在他看來，每一次人力資源的技術變革都不是由技術本身帶來的。由于有了來自企業外部和內部的要求，使人力資源行業必須通過擁抱新技術來重新定義HR的服務路徑。（本文首發鏈得得，授權鈦媒體App發布，作者：成裘）

更多精彩內容，關注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App