【獵云網海南】12月12日報道 （文/鄭麗萍）

今日，獵云網獨家獲悉，此前報道過的房產托管機構候鳥管家已于2019年5月完成500萬元天使輪融資，資方為個人投資，款項已陸續到賬；候鳥管家創始人馬浩楠表示，這筆資金主要用于技術系統開發完善、豐富下沉業態；投資者認為，候鳥管家作為中國第一個O2O家宅服務商，非常看好。

隨著越來越多人選擇國內、國外購房置業后，將“存量房市場”的概念推上了臺面，圍繞著閑置房產資源的利用的新業態，已在資本市場內屢見不鮮；其所衍生的托管、租賃服務如民宿、長租公寓等，也在不斷地闡釋自身對于盤活存量房市場的重要作用。

不可否認，對于擁有閑置房產的部分群體而言，租金盤活確實是一線主力軍。相比較來說，那些高凈值群體則更為注重房產配套的家宅服務，反而不太在意通過短期租賃獲得的租金收益，關乎這一群體的需求，也催生了房產托管細分領域的家宅服務商起步、成型。

托管17萬戶家庭，家宅服務O2O如何服務存量房市場？

候鳥管家，創始人馬浩楠，成立于2013年，主要業務為房產托管家宅服務，發展至今已經擁有54個服務中心網絡以及上百家服務合作商，國內主要分布在云南、海南等候鳥旅居地，海外則布局了東南亞、歐洲市場。獵云網先前獲悉，候鳥管家所瞄定、服務的客戶群體是年收入在200萬以上的高凈值人群，旨在為用戶提供家宅服務的標準化、流程化管理。

如今，提起房產托管很難不令人聯想到托管租賃，也就是俗話說的“二房東”生意，但候鳥管家并不涉及托管租賃業務。如今，房產托管租賃企業頻頻暴雷，長租公寓只有頭部還活躍著，只是托管租賃更多作為一種金融性杠桿工具，在市場監督缺位下，具有極高的風險性。

截止年底的最新數據，目前在候鳥管家進行房產托管的家庭超170000戶。擁有17萬戶候鳥家庭后，馬浩楠也根據用戶所存在的剛性需求，對服務類型進行了精簡和優化，他告訴獵云網，“當前需要控制發展節奏，達到自身的可實施服務品質，最終以品質去反推擴張的速度。”

相較于之前的業務板塊，候鳥管家也略有增加，但核心仍然集中在家宅服務，現在的主要火力是專項代理人異地收房，為項目和特定區域開發代理人服務，包攬驗房、手續、軟裝規劃、實施驗收，實現從收到住一站式的服務工作。

B端鏈接地產物業集團，C端發酵迎來用戶轉化

經過半年的發展，馬浩楠直言，候鳥管家所做的服務更為下沉了。10月初候鳥管家落地了一個重量級項目中的便利性服務，得到了房企、物業公司以及市政的認可，“我們不僅僅是客戶的服務商，更偏向于物業的服務商和供應商。”

合作商方面：和一線房企的攜手合作也更快的獲得了用戶認可與流量導入。馬浩楠告訴獵云網，“通過和B端地產商、物業集團的合作，以及C端用戶自然發酵和轉化，候鳥管家的發展走向了階段性的加速，打發性資源也更加豐富。”

國內區域布局上：云南項目在快速啟動、內地多個地區的分銷網絡建設也取得了相關成果；海外業務布局上，東南亞地區泰國和馬拉西亞獲得了不錯的增長，歐洲也開始嘗試性地復制擴張，但這些點都只是候鳥管家出海的“溫室大棚”，當前還處在培育期。

據了解，候鳥管家當前的用戶分為公寓型和別墅型，前者數量較多，而一個公寓型標準用戶按照套餐或定制化服務進行收費，別墅型用戶則是定制化路線；現在的套餐體系也有了一些調整，更加豐富，針對新的流量池和價格人群，做了基礎套餐，最低能拿到1999的年費。

科技驅動業務發展，候鳥管家重塑家宅服務生態

馬浩楠表示，候鳥管家屬于科技驅動業務型企業，通過科技衍生服務、業務，作為一家科技屬性較強的公司，大數據的各類運用，甚至與公安機關的相關合作，都在弱化用戶、投資人對候鳥管家“家政服務”的刻板印象；

而管理17萬套房產的后臺系統也是自研的，可以查看房屋狀況采集、各種數據標點的采集、數據流程、工作流程，甚至標準服務、服務進度、統一管理、安全檢查、人員培訓都可以通過系統完成；后期也將會推出候鳥管家平臺級的產品，以標準化的流程體系去重塑家宅服務生態、構建人與人之間的契約精神，使得‘任何人都可以成為管家’。

隨著業務口越來越多，各類業務線的持續下沉，各個下沉領域的一百多位服務商，這些都是候鳥管家未來重要、豐富、可開發、可持續的資源。同時，為了避免市場惡意競爭，候鳥管家也在加大對公司主體知識產權建設，將系統和規范化管理構筑成自身的核心壁壘。

據悉，候鳥管家以前是自己雇傭團隊，相對過重，團隊輕量化對于長遠發展尤為重要，現在走的是簽約合作商進行培訓路線，預計會在下一個加速期開放超級個體的加盟。雖然今年完成了500萬元的天使輪融資，但對于下一輪融資仍然抱著穩妥審慎的態度。

項目：候鳥管家
公司：候鳥管家（海南）科技有限公司
網址：www.houniaoguanjia.com