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布局了每一條社交賽道,騰訊依然找不到下一個微信

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鈦媒體 App 2019-12-11 18:44 搶發第一評

圖片來源@視覺中國

近日,騰訊”復活“朋友網,內測實名社交新品“朋友”的消息引發普遍關注。這已經是騰訊今年以來推出的第五款社交應用,外界不禁紛紛猜測騰訊正急于打造“下一個微信”。

騰訊之所以密集推新,在各個社交賽道上自己探路,除了拋棄投行模式,產品思維復蘇之外,也是因為之前的投資路線并不成功。

2015年人大期間,馬化騰接受媒體采訪時,官宣騰訊投資了社交應用same。彼時,興趣社區same正當走紅,以至于馬化騰表示“好像看不出什么潛力,但又透著未來感。”

然而,same鼓勵用戶自建頻道探索社交玩法的做法,滋生了無數個自說自話的小圈子,終因過于碎片化而難以為繼。騰訊的不干涉原則放任這款應用自生自滅。

去年8月,知名產品經理、連續創業者純銀微博透露,2017月上線的短視頻剪輯產品貓餅已經賣給騰訊。貓餅的定位是“小清新版快手”,通過強大的視頻剪輯功能和豐富濾鏡,讓短視頻成為普通用戶的記錄工具。

在賣給騰訊之后,這款應用再度銷聲匿跡,最近的更新停留在一年之前。由于缺乏運營和推廣支持,貓餅終究沒有走出小圈子用戶,停更之后更是處于荒廢狀態,閃退、卡頓、bug已經成了家常便飯,用戶怨聲載道。

2015年,馬化騰曾公開表示“匿名社交、垂直社交還有很多空間,匿名社交不適合騰訊來做;騰訊的架構適合做基礎性架構性的服務,過去覺得只要跟我們有關的就不能放手,現在想得比較開。”

在這一精神指引下,2011年到2018年,騰訊投資了近20款社交應用——涉及陌生人社交、視頻社交、私密社交、興趣社交、問答社區等幾乎所有分支。然而,除了上述兩款明星產品之外,其他產品甚至沒有掀起半點波瀾。

騰訊的“廣撒網”策略為什么會失敗?因為這些社交應用匍匐于騰訊自己的微信、QQ 陰影之下,并未能從騰訊得到流量、運營、關系鏈等方面的扶持,也從未形成過所謂的“產品矩陣”,成功率當然不會比“騰訊系”以外的公司更高。

騰訊自身推出的社交應用面臨著同樣問題。

今年9月2日,騰訊QQ 2018年1月推出的短視頻社交平臺DOV宣布9月30日停止運營,在上線之初,DOV被視為騰訊對標抖音的“秘密武器”,含著金湯勺出生的它建立在QQ 8億用戶的關系鏈之上。

然而,今年3月,媒體卻爆DOV“盜用” QQ關系鏈,用戶在從來沒有下載DOV的情況下,自己的QQ信息卻被推薦給了其他朋友。這從側面反應出DOV在用戶增長上已經“黔驢技窮”。在半年之后被宣布關停之前,DOV除了上線時的短暫風光之外,一直未能配得上它所背負的期待。

與DOV相比,同樣主打短視頻社交的多閃至少引發了足夠多的爭議。相比于DOV偷偷摸摸盜用QQ關系鏈,作為“抖音私信功能的升級”,多閃從一開始就和抖音強制捆綁,僅憑一句抖音私信已升級到多閃,用戶便只能進入多閃查看抖音的私信。

不僅如此,多閃還因為超范圍和違規使用微信、QQ的頭像和昵稱數據,被騰訊告上了法庭。

這種大張旗鼓借用自家關系鏈并試圖“盜用”別家關系鏈的行為,使多閃不至于像DOV一樣無聲無息,上架24小時用戶突破百萬,春節期間日活一度破千萬。然而,強制捆綁并不能改變多閃高開低走的命運,春節以后數據就開始一路跳水,10月份更傳出了年底將會被解散的傳聞。

如果騰訊對于投資或“自研”的社交應用也能夠從關系鏈、運營、資金投入上全力支持,是否能走出比多閃更漂亮的一條增長曲線??

今年,騰訊幾個月內連推五款社交應用,更是復活了兩年前關停的朋友網,在聲音社交(輕聊)、二度人脈社交(朋友)、開放社交(有記)、虛擬社交(貓呼)等方向接連出擊。

這固然讓人看到騰訊防守反擊和自我革命的野心,但是“佛系”的推廣運作思路并沒有根本改變。可以預見,這些產品也會像騰訊過去投資、推出的社交應用一樣,很快淡出大家的視線。

無疑,微信陰影之下的騰訊,自己也無法判斷下一個社交風口究竟在哪里,只能有棗沒棗打一桿子。但這樣無目的散射與無重點“賽馬”,注定不可能開花結果。

“就像所有人都盼望有一款新的社交應用來‘減負’一樣,微信也需要這樣的‘減負’。要么是社交關系分裂出去,要么是產品架構為社交網絡的開放拓展而重構。”

正如我在對2019年微信公開課的評論中所說,騰訊的當務之急可能不是在各條社交賽道上探路,而是試著突破微信的封閉基因,幫助微信用戶實現“擴列”,正如一位社交創業者指出的“微信的問題不是好友太多,而是太少了”。

去年,就有幾位從微信團隊出走的產品經理另起爐灶,希望基于微信熟人關系鏈拓展二度、三度人脈,奈何在微信之外這樣的嘗試注定無果。他們之所以出走,則是因為在微信內部得不到支持。

騰訊能否在下一個社交時代繼續領跑,還是要看張小龍有沒有自我革命的決心,愿不愿意將微信關系鏈進一步開放,以及微信產品架構的擴展能力到底如何。

實際上,小程序可以承擔在微信內部拓展新的關系鏈的重任。在微信的用戶增長逐漸停滯之后,能不能轉向內向擴張?今年,一款名為她說的交友小程序已經收獲了不少用戶,然而目前大部分社交小程序仍然質量堪憂,且打著“陪聊”、“覓艷”等擦邊球。?

如果騰訊把向外開發社交應用的精力分出一部分,開發一款標桿性質的社交小程序,有可能會掀起社交小程序的開發熱潮。

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