12月6日，以“新價(jià)值·新邊界·新格局”為主題的MEET2020量子位智能未來(lái)大會(huì)在北京舉行，AI領(lǐng)域領(lǐng)航企業(yè)、業(yè)界領(lǐng)軍人物在現(xiàn)場(chǎng)共同探討人工智能技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)化落地等重要行業(yè)議題。會(huì)上，百度公司副總裁、百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤從新價(jià)值、新邊界、新格局詮釋了承載AI技術(shù)的小度，正不斷打破舊邊界開(kāi)拓新場(chǎng)景，逐漸演變成AI新物種。

關(guān)于“新價(jià)值”，景鯤從小度的用戶價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值兩方面展開(kāi)闡述。用戶價(jià)值即產(chǎn)品帶來(lái)的便捷性，小度為用戶提供的價(jià)值，或者說(shuō)小度的業(yè)務(wù)之本就建立在人機(jī)交互基礎(chǔ)之上。每一次科技浪潮都是由人機(jī)交互的變革而推動(dòng)的，而人機(jī)交互的變革會(huì)催生出新的操作系統(tǒng)，給用戶帶來(lái)無(wú)與倫比的新價(jià)值。用戶從借助鼠標(biāo)鍵盤(pán)從電腦獲取信息，到手機(jī)觸屏，再到利用小度助手實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音對(duì)話，交互方式更加自然，使用門(mén)檻越來(lái)越低。越來(lái)越多的用戶接觸和使用AI語(yǔ)音交互，推動(dòng)著新的時(shí)代變革。

在產(chǎn)業(yè)價(jià)值層面，正如從Windows系統(tǒng)到iOS/Android，新一代操作系統(tǒng)讓開(kāi)發(fā)者生態(tài)越來(lái)越大，也孵化出更多新型內(nèi)容和服務(wù)形態(tài)，為產(chǎn)業(yè)提供巨大的新機(jī)遇。隨著5G 和IoT技術(shù)的發(fā)展，以語(yǔ)音交互和對(duì)話式技能為基礎(chǔ)的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)出現(xiàn)，而能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的小度助手（DuerOS）操作系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)處不在，潛移默化地改變了人們的生活方式。今年6月，搭載小度助手的智能設(shè)備激活量超過(guò)4億臺(tái)，小度助手月交互次數(shù)36億次，處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。小度助手平臺(tái)開(kāi)發(fā)者生態(tài)規(guī)模越來(lái)越大，新型內(nèi)容與服務(wù)越來(lái)越多，為中國(guó)智能智能音箱市場(chǎng)蓬勃發(fā)展不斷“供氧”。

價(jià)值影響了用戶是否接受產(chǎn)品和服務(wù)，邊界則決定了產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿腕w量。“新邊界”包含功能邊界、用戶邊界和融合原有產(chǎn)品邊界三個(gè)層次。談及功能邊界，景鯤表示，“智能音箱已不再是音箱”，而是更強(qiáng)大的人工智能助手。小度在家系列作為國(guó)內(nèi)帶屏智能音箱的“鼻祖”，擁有更強(qiáng)大的功能，可以視頻通話、影音娛樂(lè)、游戲互動(dòng)、家庭看護(hù)等，正打破智能音箱邊界，實(shí)現(xiàn)信息的聲音+可視化。在小度在家上，用戶單日平均觀看長(zhǎng)視頻時(shí)長(zhǎng)達(dá)146分鐘，平均觀看短視頻時(shí)長(zhǎng)54分鐘，兒童學(xué)習(xí)平均使用時(shí)長(zhǎng)30分鐘，視頻通話滲透率超過(guò)30%。

“智能硬件比APP的智能留存更高之外，還能形成‘微笑曲線’。”景鯤表示，用戶使用越多，設(shè)備可以提供更多價(jià)值，就能夠突破更多新的邊界，用戶價(jià)值被實(shí)現(xiàn)和滿足后，整體留存率會(huì)回升。除功能邊界，小度在家還可以拓展用戶邊界，滲入到兒童、老人等原來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中沒(méi)有被覆蓋到的人群。融合原有產(chǎn)品邊界，則指小度智能設(shè)備能夠融合鬧鐘、監(jiān)控、收音機(jī)、筆記本等部分或全部功能，并最終融合這些市場(chǎng)領(lǐng)域。“微笑曲線”的出現(xiàn)，正是小度在這三個(gè)邊界不斷拓展的成果。

實(shí)現(xiàn)“新價(jià)值”，打破“新邊界”的同時(shí)，小度正在與開(kāi)發(fā)者攜手共建“新格局”。如今，小度開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)入駐了超過(guò)37000名開(kāi)發(fā)者,上線3500多項(xiàng)優(yōu)秀技能，擁有超過(guò)30000個(gè)付費(fèi)技能，覆蓋生活各個(gè)場(chǎng)景，包括音視頻、娛樂(lè)、消費(fèi)、智能家居控制等。用戶可以通過(guò)語(yǔ)音交互獲取、購(gòu)買新的內(nèi)容和服務(wù)，甚至直接完成購(gòu)物，這一行為不僅為用戶帶來(lái)新價(jià)值，也為合作伙伴創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

技術(shù)的更新迭代和市場(chǎng)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，智能音箱也將被賦予更多可能，帶來(lái)更多新的機(jī)會(huì)。景鯤表示，圍繞家庭展開(kāi)的娛樂(lè)、教育、游戲、醫(yī)療和電商五大場(chǎng)景，將成為極具發(fā)展?jié)摿Φ男聶C(jī)會(huì)。隨著市場(chǎng)滲透不斷提升，小度作為新一代人工智能操作系統(tǒng)和智能音箱行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，將持續(xù)鞏固并擴(kuò)大當(dāng)前優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)造新的可能，與產(chǎn)業(yè)伙伴攜手創(chuàng)造新的人工智能平臺(tái)型機(jī)遇。