最不缺社交的騰訊大廠在頻頻試水新社交，這多少讓人覺得有些意外。

最近，騰訊重啟了神似校內網的社交產品“朋友”。借著騰訊的光環，雖然還在內測期，但12月9日，朋友的內測碼已經在互聯網產品及運營圈流傳開來。不僅如此，在過去四個月，騰訊還一口氣上線了5款社交產品，他們分別是視頻美顏通話聊天App“貓呼”、戀愛交友App“輕聊”、虛擬人物社交App“卡噗”、真人語音直播交友App“回音”以及社交圈社交App“有記”。

即便騰訊已經擁有微信、QQ兩個鐵王座，卻也得積極在不同社交場景搶占坑位。一方面，騰訊想尋找陌生人社交領域的新流量，另一方面，面對阿里、字節跳動的虎視眈眈，騰訊不得不防。

騰訊的社交煩惱來自哪？

互聯網公司都想擁有一款屬于自己的爆款社交產品，哪怕熟人社交領域已有微信和QQ，陌生人社交領域已有陌陌和探探。

相比其他產品來說，社交產品只要能沉淀社交關系，就容易積累起用戶量。與工具型產品“用完即走”的特性不同，社交產品的粘性更強，一旦做大，就可以建立起競爭壁壘，微信和陌陌的社交地位至今還未有后入局者能夠撼動。且社交產品的盈利模式已經相對成熟，這讓所有人都趨之若鶩。

從大公司看，字節跳動先后推出“多閃”和“飛聊”、京東上線“梨喔喔”、阿里孵化“real真我”、百度押注“聽筒”，微博力推“綠洲”，搜狐發布“狐友”，陌陌打造“ZAO”……幾乎每一個叫得上名字的大公司在今年為自己配上一個或者多個社交產品。

許多創業公司也在試圖用一種全新的玩法打造爆款。如地圖社交，僅這一個細分賽道就又出現了不同玩法的社交新秀，熟人互動Spot、信息交互Alice、鄰里社交大茄來……這串名單還可以拉得更長。

根據七麥數據顯示，2019年是社交產品推出最多的一年。

這些新產品在剛誕生時，也都有“高光時刻”。AI換臉App“ZAO”從默默無聞到爆紅刷屏只用了一晚時間，這是社交賽道上難得的一款現象級產品，即便該產品曇花一現，栽在用戶隱私的跟頭上。在此之前，捏臉社交Zepeto還曾因用戶的大批涌入而擠爆服務器，長期霸榜App Store中國區前十。

它們選擇從更加細分的內容領域切入，如以游戲、語音等為媒介來建立用戶之間的聯系，從而避開與微信、QQ的正面競爭。在目標人群定位上，這些產品大多都是滿足Z世代人群樂于嘗鮮、具有好奇心的特征。

互聯網公司正以新的形式在騰訊擅長的社交領域頻頻試探，且小有成功，這讓騰訊不得不防。不論是微信還是QQ，他們已然是一頭大象，玩法都已經被人們掌握得相當透徹，轉身艱難，騰訊需要新的社交產品進行攻防。

面對社交煩惱，騰訊找尋解藥

在此背景下，騰訊在社交賽道上也成了追隨者。

騰訊今年推出的幾款產品專注的大都是陌生人社交領域。在玩法上，包括語音社交、戀愛交友、虛擬人物社交……這些新產品更多的是滿足新一代年輕用戶群體的社交需求。不過，幾乎每款產品也都能在市場上找到一款對應的影子，輕聊似探探、有記似綠洲……

一方面騰訊通過不斷地孵化新產品卡位，另一方面，騰訊也在對QQ自我革新，來迎合Z世代用戶。

今年3月初，QQ在顯眼位置再次祭出一個類似漂流瓶的陌生社交入口，名為擴列。和漂流瓶不同，擴列是一個00后聚集地，用戶可以根據個人需求和興趣，快速擴關系。近年來，QQ已經在“內容娛樂”上越走越遠，從興趣部落發展到QQ看點、直播、QQ動漫等。根據騰訊財報顯示，在Z世代人群中，QQ的使用人數占比要高于微信，這也是QQ不斷進行新嘗試的原因所在。

據晚點LatePost，在2018年底的員工會上，騰訊總裁劉熾平提出希望QQ團隊可以開拓一些新的社交產品，讓他們去想想年輕人到底需要什么樣的社交、下一波浪潮是什么。一位原社交媒體事業群（SNG）員工則表示，在過去做QQ就是做QQ，改革后，所有人都會去想，騰訊是不是要做一些新的事情、去重估產品的價值。

一位騰訊的前產品經理也對36氪表示，騰訊內部也有存在各個部門之間的流量焦慮。“微信不愿意給大家流量，目前只有QQ能帶帶大家。”所以騰訊也在嘗試建立更廣闊的產品矩陣。

QuestMobile《中國移動互聯網2018年度大報告》中指出，Z時代更喜歡嘗試各類小眾的新潮社交、喜歡分享，在陌生社交上的訴求是追求擴大交際圈、排解孤獨和匹配共同興趣/話題。

2019年Q2的財報電話會議上，陌陌CEO唐巖曾拋出自己對市場的判斷，“初步預計開放式的社交在中國和亞洲可滲透的市場盤子在6億左右，而目前探探和陌陌主App的月活加在一起占這個盤子的四分之一左右。”

瞄準陌生人社交、Z世代，是騰訊進行自我革新的重要發力點。

能成功嗎？

即便微信和QQ已經很成功了，這也并不意味著騰訊就一定能押中下一個爆款。“沒什么新意”，這是一位產品經理對于騰訊目前推出的幾款社交產品的看法。創新成為當下社交App面臨的共性難題。

以音頻社交為例，雖然它在形式上有了創新，但卻是一種效率不高的社交方式，只能通過語音應用切入。即便換臉社交、語音社交以一種全新的玩法在剛誕生時獲取了一批用戶，也面臨著用戶留存難的問題。

新產品通過好玩吸引了用戶的一時興趣，卻未能長久的留住用戶。他們要深諳用戶需求，更要懂得市場和運營。在此之前，包括音遇、荔枝等含有語音社交的產品都遭遇了下架。陌生人社交的天花板在哪，大家都在探索之中。

除此之外，他們也要面對來自微信和QQ的社交攻勢。據QuestMobile發布的《中國移動互聯網2019年Q3報告》顯示，社交用戶行業規模已接近天花板，用戶規模達11億，行業滲透率高達97%，用戶規模增長速度明顯放緩，增速僅為2.3%。用戶獲取成本高，成為新興社交產品難以突圍的一大障礙。

對于騰訊來說，所有陌生人社交產品面臨的難題它同樣要面對，雖然騰訊有數據、有流量，但要開墾的卻是一塊新的試驗田。

巨頭公司和創業者們相信新的代際必然會誕生新的社交需求和商業模式。但現在看來，所有的新社交產品都還在摸著石頭過河。00后是具有包容性和好奇心的一代人，他們的需求仍舊處于不斷的更新變化之中，怎么獲得他們的青睞、00后的社交需求真有那么特殊嗎？這個問題還有待時間解答。

不論是對于騰訊還是其他互聯網公司來說，做好社交產品都并不是容易的事，追求小眾人群太窄，追求大眾又陷入紅海。

中國社交市場已經很久沒有這么熱鬧過了。