【獵云網（微信號:）】11月29日報道（編譯：張曉敏）

周一，倫敦監管機構出于安全考慮拒絕給Uber續簽運營許可證，Uber再一次陷入困境。當地立法者指出，Uber最大的問題是司機在搭載毫無戒心的乘客時使用了非法身份。

根據倫敦交通管理局的數據，未經許可的司機已經完成了至少14000單交易。具體的操作方式如下：多名駕駛員共享一個Uber賬戶，當其中一人外出開車時，他們就將自己的照片上傳展示給不明所以的乘客。未經授權的司機經常假裝自己經過了審查、許可以及投保。

事實證明，Uber司機的欺詐問題不僅僅存在于倫敦。

舊金山、休斯頓和波士頓等城市也出現了未經授權的司機甚至是重罪犯利用Uber應用賺錢的現象。據報道，有些司機會使用其他人的駕照和社會保險號注冊Uber賬號，有些司機會使用虛假姓名注冊賬號，這些虛假身份都是在網上購買的。

Harry Campbell是打車軟件Ride-Hail的一名司機，他運營的名為Rideshare Guy的博客非常受歡迎，他說：“對于壞人來說，繞過Uber的注冊程序是一件輕而易舉的事情，因為App為了讓司機盡塊進入體系會盡可能避免太過復雜的注冊流程。盡管Uber會使用‘自拍驗證’來認證司機，但這種方法的準確性尚不可知。”

因為乘客的安全保障措施不足，Uber和Lyft飽受外界抨擊。在過去幾年中，成百上千的乘客和司機在行駛過程中遭到毆打，而且兩家公司都面臨著幾起乘客訴訟，原因是乘客稱被司機強奸、綁架或勒索。

為了解決這個問題，Uber逐漸在App中添加了新的安全功能，它引入了快速撥打911的按鈕，匿名乘客可以很容易地與朋友或家人分享上下車地點等出行信息。Uber北歐和東歐地區總經理Jamie Heywood表示，公司已經為倫敦設置了乘車安全標準。

Heywood在一封聲明中表示：“在過去的兩個月里，我門審核了倫敦所有的司機并進一步強化了我們的注冊流程。為了檢查并確認司機的身份，我門已經建立了強大的系統，未來還會引入面部識別程序，我想在倫敦出租車和私人租車行業中，我們是首家采用這一技術的公司。”

Uber公司表示，為了防止詐騙，公司正在不斷更新技術并完善流程。除了與詐騙檢查代理商進行人工審核以外，Uber還使用自動化機器學習系統分析了600多種詐騙行為出現的信號。

然而，騙子的手段也是與時俱進的。

從化名到暗網

今年八月份，一則新聞爆出澳大利亞墨爾本的一名司機將醉酒的乘客送回家后對其實施了強奸，Uber再一次被送上頭條。據外媒消息，該司機在為Ride-Hail服務的同時借用了朋友的Uber賬戶。

美國各城市的監管機構還發現了司機使用虛假姓名的問題。據報道，2015年，一名休斯敦的Uber司機竟然被查出有24個姓名、5個生日和10個社會保險號，更可怕的是，這個人還有一份逮捕令。

2017年，科羅拉多州監管機構發現，Uber對57名有過犯罪經歷或機動車犯罪歷史的司機進行了授權，其中一名司機還是重罪犯和慣犯，他們都采用虛假姓名注冊了優步。類似的事情還發生在洛杉磯，一名被定罪的兇手使用假姓名成了一位司機。

同樣也是在2017年，馬薩諸塞州也對網約車司機進行了背景調查，結果顯示Uber和Lyft的司機中有51人是性犯罪者。與此同時，立法者找到了一位使用假名注冊Uber的波士頓司機，該司機曾強奸過一位乘客。

還有更加復雜的詐騙方式。今年前期，NBC灣區的調查部門發現，未經授權的司機可以使用被盜取的身份繞過Uber和Lyft的背景調查。顯然，代理商會將在線司機的賬戶出售給這些想要隱瞞身份的駕駛員。

在這類詐騙案中，未經授權的司機可以讓個人照片信息、車牌號與App中的信息完全吻合，更加容易欺騙乘客。Uber表示，在NBC通報該問題后，公司已經停用了一些賬戶。

從現實情況來看，并非所有司機都使用虛假姓名來達到非法目的，一些司機進入Uber只是為了賺錢，但無奈的是他們沒有合法的審核文件或者無法通過Uber的背景調查，所以他們只能出此下策。

Randshare Guy博客的運營人員Campbell表示，他曾聽說過有司機在按網上購買虛假身份信息并用這些文件申請Uber賬戶，他也聽說過像倫敦這樣的賬戶共享問題，對此，他認為像Uber這樣的平臺體量過大，這類事件難以避免。

Campbell補充道：“大多數業務都是可以順利進行的，但是當你在倫敦這樣的城市擁有45000名司機時，公司所設計的系統必須是有實用價值的，必須有一部分司機愿意嘗試并使用該系統。”

對此，Lyft拒絕發表評論。