【獵云網北京】11月28日報道
由于近期冷空氣活動頻繁,全國各地都是冷字當頭,正是打車出行的高峰期。高德打車憑借一鍵多平臺多車型同時呼叫的優勢,使得打車成功率翻倍,大大減少用戶在寒風中的等待時間。
同時,高德地圖最近還上線了“平峰打車專享”等諸多優惠活動,重磅推出“敢坐敢賠”承諾,品質服務全面升級,多項舉措幫助用戶在冬日里又快、又省、又安心地打車出行。
圖注:高德打車多舉措幫助用戶冬日出行更便捷更優惠
不論是早晚通勤高峰,還是夜晚加班回家,人們常常會遇到打車難。尤其近期天氣寒冷,打車出行人數增加,排隊等待、無人應答變得更加常見。
自2017年首創聚合打車模式以來,目前高德地圖已經接入了滴滴、首汽約車、曹操出行、嘀嗒出行、T3出行等40多家網約車平臺,并為用戶提供出租車、經濟、舒適、商務、豪華等多種車型選擇,真正實現了一鍵全網打車。
更多的運力和車輛選擇,司機更快接單,用戶可以減少排隊時間,提升呼叫應答率。根據此前統計,相較行業平均水準,高德打車可為用戶節省10%的等待時間。
圖注:高德打車一鍵多平臺多車型同時呼叫
同時,高德打車最近還聯合眾多出行服務商一起為用戶提供折扣,比如神州專車8折起,曹操出行7.3折起,最高優惠50元。
在非高峰期,高德地圖最近還提供了平峰(10:00~17:00)立省5元*5次的優惠券,在北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、西安、武漢共9個城市,用戶只需2.99元即可購買,一周內均可使用。
除了加大用戶優惠力度,高德地圖還持續提升打車業務的服務水平。不久前,高德地圖聯合國內27家網約車平臺共同推出“敢坐敢賠”服務承諾,用戶通過高德地圖打車時如遇未乘車扣費、提前計費及未及時結束計費、預估價不準、司機繞路、不認可取消費等五類問題,在客戶正常投訴48小時內如未處理完畢,則無需判責直接對用戶賠付。
據了解,這是國內網約車行業首個“先行賠付”服務,引領了網約車行業服務的新標準。
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