11月26日，芥末堆舉辦的2019第五屆GET教育科技大會在國家會議中心開幕。

本屆大會以“教學相長、學以促用”為主題，在互聯網+教育+科技的背景下，圍繞職業教育、大語文、素質教育、少兒編程等熱門賽道進行了討論。

小鵝通聯合創始人兼COO?樊曉星出席本次活動，并進行了主題為“教育機構如何打造品牌流量池”的演講。

在演講中，樊曉星表示：“自2019年起，流量見頂的互聯網的時代，教育行業的經營模式正在煥新。”

“每一個人都在想辦法爭奪用戶的注意力，這個時候通過流量平臺進行集中的展示，免費獲取對于企業品牌感興趣的潛在轉化客戶已經成為企業的常規手段。”

演講后，?i黑馬&火柴盒觀察采訪了小鵝通聯合創始人兼COO?樊曉星，與她聊聊小鵝通轉型的思考邏輯、未來的業務思考。

在教育企業背后做一個“凝神靜聽”的角色

小鵝通是專注于新教育的技術服務商，致力于幫助教育培訓、知識付費、內容創業等賽道的企業客戶打造自己的網校或在線教培平臺。

其于2016年12月上線，業務矩陣包含SaaS服務、流量服務、生態服務三大服務模式。

從工具、流量、人才等多方面為教育機構及內容從業者賦能，并提供集營銷獲客、效率提升、商業變現為閉環的一整套互聯網解決方案。

自2016年成立起，三年的時間，小鵝通也經歷了多次的業務延伸。

2016年，小鵝通以知識付費起家。

樊曉星談到：“2017年左右，發生了一件重大的事情叫做消費升級，C端用戶對于知識類產品有一個付費線上化的動作，包括當時移動支付如火如荼發展，這使得在線上的課堂的售賣和傳播成為了可能。”

當時，課程學習技術支持是知識付費商家的主要需求，為迎合學員碎片化的學習方式，小鵝通推出與微信公眾號相結合打造移動端課堂的解決方案。

當時，流量紅利尚存，對于企業而言，從百萬級的流量中獲得1%的轉化率輕而易舉。

但是隨著流量紅利的消耗殆盡，為獲取相應的流量，企業必須主動出擊。與此同時，大量的線下教育機構涌入知識付費賽道，競爭持續加劇。

也是在這時，小鵝通發現，商家的需求正在發生變化，其痛點正在由?"內容+服務"轉變痛成"轉化+復購"。

為此，小鵝通選擇在工具中加入助學和社群等模塊，以幫助商家提升服務溢價和口碑率。

樊曉星告訴i黑馬&火柴盒觀察：“無論是知識付費還是教育，底層邏輯都是比較相似的，利用社群+內容+服務的形式為不同終端的客戶提供知識服務。”

搭建一站式私域流量平臺，助力教培機構解決獲客難題

目前，小鵝通已經累積服務超過50萬商家，覆蓋眾多一線教育品牌及知名機構，如好未來家長大學、英孚青少兒英語、環球教育、高思教育、吳曉波頻道、十點讀書、張德芬空間、知乎、有書、新東方、新京報書評周刊、中信出版社、中國少年兒童新聞出版社等。

據了解，小鵝通新教育解決方案覆蓋了招生引流、教務管理、學員管理、線上課堂、線下課堂、助學互動、經營分析、口碑傳播等核心教育場景，形成了一個完整的教育閉環。

具體來講，小鵝通形成了“SaaS服務+流量服務+生態服務”的三條主要業務線。

SaaS服務：為客戶提供超200余種網校平臺搭建工具，幫助不懂技術的公司以低成本搭建APP、網站、微主頁、小程序等內容變現平臺。

談及小鵝通SaaS服務的主要特色，樊曉星表示：“在獲客轉化、在線課堂、用戶沉淀、SDK與API四大優勢，全面為商家賦能，幫助教培機構打通線上線下，聯結流量渠道，助力教培機構一站式完成品牌私域流量搭建運營。”

流量服務：基于微信、抖音、百度、京東、優酷、小米等全渠道流量生態的構建，小鵝通幫助客戶將內容產品分發至其他商家的店鋪中，從而解決機構的獲客問題。

生態服務：依托商家學院提供線上課堂及線下集訓營，為行業輸送優質人才。

談及小鵝通的目標，樊曉星告訴i黑馬&火柴盒觀察：“我們要做的就是打通線上線下，讓教育機構在轉型時更加順利，更符合教育和學習的本質”

以下為小鵝通與i黑馬&火柴盒觀察采訪實錄，經編輯：

記者：小鵝通從知識付費向教育技術服務商做轉型，在之前和現在業務的底層邏輯有哪些是通用的？

樊曉星：小鵝通做教育技術服務已經很久了，接下來還會轉做企業內訓。

這其中的底層邏輯都比較相似，都是利用社群+內容+服務的形式為不同終端的客戶提供知識服務，囊括當前知識付費、線上培訓、企業內訓的基本邏輯。

小鵝通是集成程度比較高的SaaS產品，并不具體針對哪個賽道，只要能完成基礎的商業閉環就可以。

當前小鵝通功能非常多，再加上本身50萬客戶里面58%以上都是重型的教育機構，必然促使我們做一些行業上的分化。

記者：剛才提到了企業內訓，可以透露一下嗎？

樊曉星：我們三周年的時候會正式發布。

本質來講，邏輯是相似的，只不過是終端的延伸。當前我們也在跟一些QA軟件做合作，這與跟企業內訓相關的軟件合作是一樣的，只不過是多開了一些幫助客戶售賣課程的端口。

記者：目前教育客戶占比已經達到了58%，這其中肯定有大B客戶，也有小B客戶，針對B端客戶量級的不同，我們提供的方案會有什么樣的差異？

樊曉星：當前，我們通過開放PaaS能力和API、?SDK的方式給客戶提供二次開發的接口。另外，目前我們服務的客戶來看，定制化需求與企業的大小沒有關系，跟其所在的垂直賽道以及個人當前的個性化需求有關。

記者：目前有沒有固定合作的一些廠商？現在我們合作的廠商大概會分為哪幾類？

樊曉星：有。

大概分成兩個大的賽道。第一類是流量類的企業，即能夠幫助客戶提升轉化獲客效率以及擴大流量基數的，如抖音、頭條、百度等。

第二類是補齊垂直細分化的技術能力的企業，三周年的時候，我們也會發布重量級的合作伙伴，這類企業能夠幫助我們去補齊在生態上的能力，尤其是在教育行業中的能力。

記者：從2016年到2017年這段時間，小鵝通有過4輪融資，此后就再沒有融資的消息，我們下一輪的融資有計劃嗎？

樊曉星：我們三周年要發布新的消息，在這里稍微透露一下，敬請期待。

記者：對于三四線的下沉市場的長尾教育機構，我們是如何拓展的？

樊曉星：目前，小鵝通在三四線市場通過開放代理政策來合作一些當地的資源，從而來進行小鵝通的傳播跟維護。