美容院老板王雨濤面臨著兩個(gè)選擇——每年支付8500元進(jìn)駐大眾點(diǎn)評(píng)，或者，以5500元的年費(fèi)入駐口碑。

這不是一個(gè)艱難的選擇。她一一對(duì)比了同街區(qū)美容院在兩個(gè)平臺(tái)的訂單和評(píng)論數(shù)量，察覺(jué)到明顯的差距。例如，一家離她不遠(yuǎn)的護(hù)膚工坊在大眾點(diǎn)評(píng)上銷(xiāo)量近千份，而在口碑上僅有2個(gè)評(píng)價(jià)和數(shù)十份訂單。

“新店做的再好，也不會(huì)超過(guò)附近最好的那一家，它在平臺(tái)上的銷(xiāo)量，就是這個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)槟阋鞯奶旎ò濉薄；谶@個(gè)判斷，王雨濤果斷選擇每年多花3000元，入駐了大眾點(diǎn)評(píng)。

王雨濤代表了目前大多數(shù)商家的選擇。在他們那里，目前大眾點(diǎn)評(píng)沒(méi)有真正的對(duì)手。

2015年與美團(tuán)合并后，大眾點(diǎn)評(píng)這個(gè)品牌逐漸在輿論場(chǎng)中消失；今年初，它還一度傳出“被并入美團(tuán)App”的傳聞。無(wú)數(shù)友商覬覦著它所擁有的蛋糕，諸如阿里旗下的口碑更是頻頻發(fā)起挑戰(zhàn)。

即便如此，這絲毫沒(méi)影響大眾點(diǎn)評(píng)在本地生活中的至高地位。在餐廳、咖啡廳、美容院等需要到店消費(fèi)的商鋪中，它幾乎是毋庸置疑的首選平臺(tái)。美團(tuán)在11月21日發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，其活躍營(yíng)銷(xiāo)商家同比增長(zhǎng)了50%。

而那些一度來(lái)勢(shì)洶洶的挑戰(zhàn)者，紛紛力有不逮，“流量太小”、“流量不精準(zhǔn)”、“性價(jià)比低”，這些都是商家放棄他們的理由。

巨頭意味著一定程度的壟斷，壟斷意味著高收費(fèi)。商家在大眾點(diǎn)評(píng)上的任何一個(gè)曝光，都伴隨著費(fèi)用的增加：調(diào)整評(píng)論圖片順序，付費(fèi)；出現(xiàn)在推薦頁(yè)，付費(fèi)；出現(xiàn)在搜索結(jié)果前列，付費(fèi)；甚至有商家透露說(shuō)，隱藏差評(píng)也是一項(xiàng)付費(fèi)內(nèi)容。

“在大眾點(diǎn)評(píng)上買(mǎi)流量已經(jīng)成為標(biāo)配，”一位商家感慨，“沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，只有付費(fèi)，才能和其它商家站在同一起跑線上。”

商家渴望其它挑戰(zhàn)者來(lái)改變局面。一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)者們前仆后繼地想要與大眾點(diǎn)評(píng)分食蛋糕。但目前為止，它一直被追趕，從未被超越，盡管這對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)未必是好事。

大眾點(diǎn)評(píng)真正的對(duì)手何時(shí)出現(xiàn)？

失落的對(duì)手

趙鵬的西餐廳開(kāi)業(yè)一年來(lái)，找上門(mén)的地推人員絡(luò)繹不絕，他們?cè)V求相似——都是勸他將餐廳在自家App上架。入駐條件大多簡(jiǎn)單且廉價(jià)，只要提供工商信息和照片，無(wú)需任何費(fèi)用。“地圖App、當(dāng)?shù)氐纳罘?wù)App、數(shù)據(jù)公司都有，”趙鵬感慨說(shuō)，“一點(diǎn)引流效果都沒(méi)有，結(jié)果只是幫助這些應(yīng)用豐富了頁(yè)面。”

在所有上門(mén)推廣的應(yīng)用中，他原本對(duì)口碑抱有一定期待。畢竟，這個(gè)由阿里主導(dǎo)的應(yīng)用被許多商家視為對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)壟斷地位的一種挑戰(zhàn)，在界面、使用方法上也與點(diǎn)評(píng)相似，但費(fèi)用更低廉。

西餐廳老板趙鵬失望的是，入駐口碑至今，引流來(lái)的客人“在10個(gè)人以內(nèi)”。多位商家表示，從反壟斷的角度，他們更愿意支持口碑，但考慮到實(shí)際效果，卻很難將其視為營(yíng)銷(xiāo)主力。“口碑在支付上有些優(yōu)勢(shì)，但很多消費(fèi)者支付完成后，不會(huì)再進(jìn)入App，店鋪的推廣也很難被人看到，”一位商家稱。

自2004年成立以來(lái)，口碑一直試圖在本地生活服務(wù)中與大眾點(diǎn)評(píng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。然而，無(wú)論是在2010年以前的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后被阿里收購(gòu)，口碑始終在競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)。

2018年10月，口碑與餓了么合并為阿里本地生活服務(wù)公司，分別對(duì)標(biāo)以美團(tuán)外賣(mài)為主的到家業(yè)務(wù)和以大眾點(diǎn)評(píng)為主的到店業(yè)務(wù)。這被視為口碑發(fā)展史上的第三次“復(fù)活”，一時(shí)間，阿里與美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)再次激烈化的言論甚囂塵上。

競(jìng)爭(zhēng)激烈化是事實(shí)。在阿里本地生活公司成立后的第三個(gè)月，餓了么在云南大理向美團(tuán)發(fā)起猛攻。當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱，經(jīng)過(guò)4個(gè)月努力，餓了么從美團(tuán)的外賣(mài)業(yè)務(wù)手中搶走了將近一半的市場(chǎng)份額。阿里內(nèi)部將這場(chǎng)勝利視為樣板案例，用阿里本地生活公司總裁王磊的話說(shuō)，這代表餓了么團(tuán)隊(duì)已經(jīng)學(xué)會(huì)如何在一個(gè)劣勢(shì)市場(chǎng)中突破，勝利可以在更多城市復(fù)制。

然而，這只是餓了么的成功。在餓了么、口碑合并后的這一年中，無(wú)論是阿里的主動(dòng)宣傳、還是市場(chǎng)研究，關(guān)注點(diǎn)都集中在餓了么的外賣(mài)業(yè)務(wù)。

合并伊始，王磊曾提出四項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展措施，僅有“將平臺(tái)參與者從餐飲擴(kuò)展至超商、醫(yī)藥等多領(lǐng)域”這一項(xiàng)針對(duì)餓了么和口碑兩者，其它三項(xiàng)均明確指向餓了么：對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行變革、幫助商戶進(jìn)行更高效配送、以及拓展餓了么的應(yīng)用場(chǎng)景和時(shí)間。

管理者的安排，似乎同樣體現(xiàn)出餓了么的優(yōu)先地位。2017年底，時(shí)任口碑CEO范馳曾對(duì)外表示，在阿里新零售布局里，盒馬、口碑、天貓?zhí)詫毷恰叭荞R車(chē)”；口碑是阿里在線下的最主要布局。2018年初，阿里官宣將口碑納入新零售體系，口碑CEO范馳從原來(lái)向螞蟻金服匯報(bào)改成向阿里集團(tuán)CEO張勇匯報(bào)。

在餓了么、口碑合并后，王磊擔(dān)任本地生活服務(wù)公司總裁、兼任餓了么CEO，直接向張勇匯報(bào)；而繼續(xù)帶領(lǐng)口碑的范馳則在匯報(bào)順序上“被降一級(jí)”，轉(zhuǎn)向王磊匯報(bào)。一年之后，范馳離開(kāi)口碑，調(diào)任至酒店業(yè)務(wù)，目前口碑沒(méi)有CEO。

口碑內(nèi)部員工張鳴觀察到，在不久前的阿里20周年年會(huì)“吉祥物閱兵”環(huán)節(jié)中，淘寶與天貓的吉祥物按慣例走在隊(duì)伍前列，但吉祥物“口碑熊”并未出現(xiàn)，取而代之的是餓了么吉祥物blueblue。“口碑會(huì)不會(huì)變成餓了么的協(xié)同單位？”這樣的想法出現(xiàn)在他的腦海中。

今年6月的一次采訪時(shí)，王磊表態(tài)稱，餓了么對(duì)收入和盈利暫時(shí)沒(méi)有要求，更看重增長(zhǎng)，他本人更關(guān)注整個(gè)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率。

與之相對(duì)，口碑的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)則在強(qiáng)調(diào)盈利。據(jù)口碑員工張鳴透露，今年年中，口碑團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)將考核方式從“GTV（交易金額）增長(zhǎng)”改為“盈虧平衡”，對(duì)每個(gè)城市、每個(gè)站長(zhǎng)下達(dá)要求，即便裁員，也要首先滿足盈利目標(biāo)。

今年上半年，口碑傳出將面向商家收費(fèi)的消息。當(dāng)時(shí)的報(bào)道顯示，口碑將結(jié)束三年免費(fèi)期，在點(diǎn)單、銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)券和代金券等功能上進(jìn)行收費(fèi)。

除了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，口碑的另一個(gè)重點(diǎn)是餐飲服務(wù)，包括點(diǎn)餐和POS機(jī)兩大方向。今年上半年，掃碼點(diǎn)餐被升級(jí)為“快享餐廳”解決方案，它增加了商家會(huì)員系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。上述口碑員工張鳴提到，由于進(jìn)展情況一般，“快享餐廳”已經(jīng)在收縮，目前僅在全國(guó)的10個(gè)城市保留。

某種程度上，口碑對(duì)盈利的強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步降低了商家的使用意愿。“口碑的價(jià)格很硬的，”一位商家抱怨說(shuō)，“雖然原價(jià)比點(diǎn)評(píng)低一點(diǎn)，但地推從來(lái)不給我們折扣或者補(bǔ)貼，聽(tīng)說(shuō)明年還要漲價(jià)。它的流量又低，不想花這種冤枉錢(qián)。”

利潤(rùn)奶牛

過(guò)去十幾年中，口碑是大眾點(diǎn)評(píng)最“古老”的對(duì)手，也被視為最強(qiáng)勁的對(duì)手。但在“到店消費(fèi)”的本地生活服務(wù)市場(chǎng)中，這么多年來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)搶占了毫無(wú)爭(zhēng)議的霸主地位。

自2015年與美團(tuán)合并后，大眾點(diǎn)評(píng)的品牌越來(lái)越少在媒體前曝光，人們談起美團(tuán)，往往將關(guān)注點(diǎn)放在外賣(mài)、單車(chē)、打車(chē)等新興業(yè)務(wù)上，鮮少展開(kāi)對(duì)這家老牌App的討論。今年2月，甚至有傳聞稱，大眾點(diǎn)評(píng)將被并入美團(tuán)，不再以獨(dú)立App形式存在。

即便在美團(tuán)內(nèi)部人看來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)被合并后，除了更換管理層，美團(tuán)對(duì)它的整合、改造速度并不快。但大眾點(diǎn)評(píng)這塊資產(chǎn)本身卻保持了優(yōu)秀的吸金能力。

在聚光燈外，大眾點(diǎn)評(píng)正在影響無(wú)數(shù)線下商鋪的生死。“大眾點(diǎn)評(píng)是毫無(wú)疑問(wèn)的巨頭，”一位商家感慨說(shuō)，“你沒(méi)辦法想象它對(duì)我們的影響有多大。”

不同品類的店鋪年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，趙鵬的西餐廳需要每年向大眾點(diǎn)評(píng)繳納9800元。他介紹說(shuō)，雖然入駐點(diǎn)評(píng)并不需要付費(fèi)，但如不付費(fèi)開(kāi)通“商戶通”，類似在線點(diǎn)餐這樣的基本功能沒(méi)法用，也不能調(diào)整評(píng)論順序，而且在搜索列表、推薦列表上，餐廳都會(huì)被隱藏，消費(fèi)者一般都看不到。

大眾點(diǎn)評(píng)提供的所有曝光都有價(jià)碼，無(wú)論是出現(xiàn)在必吃榜、黑珍珠還是關(guān)鍵詞搜索中，付費(fèi)都是必須的。大眾點(diǎn)評(píng)的銷(xiāo)售人員勸趙鵬購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞的推薦位，西餐廳的披薩搜索頻率相對(duì)高一些，買(mǎi)一個(gè)月的關(guān)鍵詞推廣價(jià)格是1.2萬(wàn)元；意面搜索低頻一點(diǎn)，一個(gè)月推廣費(fèi)6000塊。

大眾點(diǎn)評(píng)關(guān)鍵詞頁(yè)面 “全城熱賣(mài)”為廣告位

想要躋身所在領(lǐng)域的推薦列表，商家需要再向大眾點(diǎn)評(píng)的“推廣通”付費(fèi)。這是一個(gè)按點(diǎn)擊收費(fèi)的服務(wù)，如果消費(fèi)者通過(guò)這種推廣瀏覽到商鋪，無(wú)論是否到店消費(fèi)，只要點(diǎn)擊鏈接，趙鵬即需付出一筆費(fèi)用，少則2—3毛，多則10-20元。

趙鵬和王雨濤都能清晰地說(shuō)出推薦位的排列位置。以王雨濤所在的美容院品類為例，第一、三、五、七是廣告位，其它是自然順位；在廣告位中，誰(shuí)的出價(jià)高，誰(shuí)就在前面。

“推廣通的玩法很復(fù)雜，”趙鵬感慨說(shuō)，“最低（收費(fèi)）額度是150元，上不封頂，采用競(jìng)價(jià)排名的方式，但你看不到其它商家的出價(jià)，只能靠估算來(lái)付費(fèi)。”他調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自己所在的北京國(guó)貿(mào)區(qū)域，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較強(qiáng)的商家平均每天要在推廣通上花費(fèi)800—1000元。

由于王雨濤的美容院位于居民樓內(nèi)，很難在線下招攬生意，她對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的依賴度更高。她每個(gè)月在大眾點(diǎn)評(píng)的推廣費(fèi)“不止一萬(wàn)塊”。“像我的店這種情況，以前會(huì)用地推，但現(xiàn)在地推失效了，消費(fèi)者都習(xí)慣用平臺(tái)，只能在線上營(yíng)銷(xiāo)，而線上營(yíng)銷(xiāo)最合適的選擇，只有大眾點(diǎn)評(píng)。”她說(shuō)。

流量正變得越來(lái)越貴。早期商家入駐大眾點(diǎn)評(píng)尚且免費(fèi)，憑借多年積累，即使不支付年費(fèi)，也能在平臺(tái)上獲得一些曝光；而對(duì)于趙鵬和王雨濤這些在2018年后開(kāi)店的新店主來(lái)說(shuō)，付費(fèi)已經(jīng)成為獲取流量的唯一方法。今年十一過(guò)后，王雨濤發(fā)現(xiàn)，在推廣通上原本可以用10元一次獲得的曝光位置，已經(jīng)漲價(jià)到15元左右。

“營(yíng)銷(xiāo)是剛需，”王雨濤覺(jué)得，“如果承受不了，就只能想辦法重新組合產(chǎn)品，提高產(chǎn)品價(jià)格，但我不會(huì)降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。”盡管很無(wú)奈，但她又不得不承認(rèn)，在當(dāng)下的市場(chǎng)中，向大眾點(diǎn)評(píng)付費(fèi)是最有性價(jià)比的推廣方式。

大批商鋪的“剛需”背后是大眾點(diǎn)評(píng)節(jié)節(jié)攀升的營(yíng)銷(xiāo)收入。

見(jiàn)智研究院的研究報(bào)告認(rèn)為，由于美團(tuán)App側(cè)重交易，大眾點(diǎn)評(píng)側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)，因此在美團(tuán)三大業(yè)務(wù)板塊的到店酒旅業(yè)務(wù)中，大眾點(diǎn)評(píng)為“在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”類目貢獻(xiàn)了主要收入。

從2015年到2018年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到店酒旅中的“在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”收入從3.5億元增長(zhǎng)至69億元。見(jiàn)智研究院預(yù)計(jì)，2019年這部分收入將進(jìn)一步增長(zhǎng)至109.6億元。

以此計(jì)算，最近三年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到店酒旅的“在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”收入年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到71.14%，增速甚至高于備受關(guān)注的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)。

2年前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興曾說(shuō)，“太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心”。2018年底以來(lái)，美團(tuán)的戰(zhàn)略明確表明，“吃”的業(yè)務(wù)是公司的核心。在此之中，如果說(shuō)外賣(mài)業(yè)務(wù)是“收入”的核心，以大眾點(diǎn)評(píng)為主的到店業(yè)務(wù)則是“利潤(rùn)”的核心：在美團(tuán)11月21日發(fā)布的第三季財(cái)報(bào)中，這部分業(yè)務(wù)為公司貢獻(xiàn)了55億元毛利，占總比例的57%，毛利率高達(dá)88.6%，遠(yuǎn)高于餐飲外賣(mài)的19.5%和新業(yè)務(wù)的18.7%。

誰(shuí)是大眾點(diǎn)評(píng)的真正對(duì)手？

即使對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)忠實(shí)如王雨濤，也會(huì)對(duì)其一家獨(dú)大的局面心生不滿。她一邊肯定大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)的流量，一邊表示，“商家都希望市場(chǎng)上多有幾家平臺(tái)，能夠相互制衡。”

除了對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)壟斷地位表達(dá)不滿，商家們總希望另辟蹊徑，尋找更經(jīng)濟(jì)的推廣方式。

最近兩年，短視頻正在成為新的流量主力，領(lǐng)頭羊抖音和快手的日活用戶均達(dá)到2、3億級(jí)別。新的流量巨頭也正在尋找將流量?jī)r(jià)值最大化的方法。

當(dāng)需求和供給相遇，相互利用是自然而然的結(jié)果。

繼向電商平臺(tái)引流、自己試水電商后，抖音在今年上線了本地門(mén)店類營(yíng)銷(xiāo)工具“抖店”。用戶瀏覽相關(guān)視頻時(shí)，點(diǎn)擊左下角標(biāo)識(shí)即可進(jìn)入店鋪?lái)?yè)面。在該頁(yè)面，“抖店”為商家提供了門(mén)店信息、評(píng)分、優(yōu)惠預(yù)訂、相冊(cè)、地址等功能，還可以引導(dǎo)至店鋪?zhàn)杂匈~號(hào)，所有與該店鋪相關(guān)的短視頻，也會(huì)出現(xiàn)在頁(yè)面下方的信息流中——僅以此頁(yè)面看，這類似一個(gè)視頻版的大眾點(diǎn)評(píng)。

抖音店鋪?lái)?yè)面

抖音尚未表明“抖店”在商業(yè)化中的地位，不過(guò)在最近一段時(shí)間，抖音的“同城”一欄，本地“美食熱門(mén)榜”的推薦欄位通常都會(huì)出現(xiàn)在第一頁(yè)，“玩樂(lè)熱門(mén)榜”則在四頁(yè)以內(nèi)。

今年上半年，牛肉餐廳店主張宇然開(kāi)始頻頻接待來(lái)自抖音的地推人員。起初，他對(duì)這個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)方式持觀望態(tài)度；但在此后的幾個(gè)月中，他常常在抖音上看到同行的推廣視頻，私下打聽(tīng)后，他發(fā)現(xiàn)一些商家的確獲得了“令人滿意的引流效果”。到了10月份，他動(dòng)心了。

張宇然已經(jīng)和抖音初步確定了合作，抖音的服務(wù)內(nèi)容包括，收600塊錢(qián)開(kāi)通藍(lán)V賬號(hào)，再收2萬(wàn)塊可幫忙拍攝5個(gè)短視頻，外加贈(zèng)送1個(gè)，總計(jì)6個(gè)視頻，抖音方會(huì)在流量池中推廣。

張宇然打算先和抖音簽訂一個(gè)兩萬(wàn)元的視頻包合作，如果效果理想，他還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。張宇然透露，明年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算大約為10萬(wàn)元，不出意外的話，可能會(huì)把6萬(wàn)元用在抖音上；其他4萬(wàn)，考慮一些區(qū)域性的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

他不打算在大眾點(diǎn)評(píng)投錢(qián)了，現(xiàn)在只是在點(diǎn)評(píng)上做一些維護(hù)，回應(yīng)一些消費(fèi)者的差評(píng)而已。

當(dāng)然，不是每個(gè)商家都看好抖音。王雨濤研究一番后，認(rèn)為抖音的模式不適合自己。“流量太分散了，我要做的是區(qū)域生意，在抖音上發(fā)優(yōu)惠券，可能會(huì)引來(lái)其他區(qū)的消費(fèi)者，但這些人是因?yàn)閮?yōu)惠才來(lái)的，以后不會(huì)跨半個(gè)城來(lái)我這里美容，無(wú)法沉淀的流量是被浪費(fèi)掉的。”

試圖瓜分大眾點(diǎn)評(píng)蛋糕的并非抖音一家。快手、小紅書(shū)等流量平臺(tái)都在承接本地生活服務(wù)商家的營(yíng)銷(xiāo)需求。巨頭之外，大量區(qū)域性的吃喝玩樂(lè)平臺(tái)、公眾號(hào)、小程序，都試圖從商家的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算中分一杯羹。

新的對(duì)手在涌現(xiàn)，老對(duì)手也不甘落后。

在11月19日召開(kāi)的阿里本地生活戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)中，王磊沒(méi)有再單獨(dú)闡述餓了么與口碑的發(fā)展計(jì)劃，而是將本地生活公司視為一體，摒棄價(jià)格補(bǔ)貼，提出“中臺(tái)”計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)借助大數(shù)據(jù)、支付和技術(shù)，從商家的基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化入手，尋求新的增長(zhǎng)紅利。

前述口碑員工張鳴也透露說(shuō)，POS機(jī)推廣是目前口碑唯一在強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，今年的目標(biāo)是新增30萬(wàn)家。如果阿里能夠在線下商鋪的基礎(chǔ)設(shè)施上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，也勢(shì)必會(huì)對(duì)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的發(fā)展產(chǎn)生威脅。

在主流分析師看來(lái)，美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于成熟。中泰證券的研報(bào)認(rèn)為，美團(tuán)活躍商家數(shù)將穩(wěn)定于200萬(wàn)家左右，因此，“開(kāi)發(fā)存量商戶需求成為到店收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵”，而且，“盈利中心已經(jīng)從抽傭轉(zhuǎn)為提供廣告服務(wù)”。

那么，在挑戰(zhàn)者不斷涌現(xiàn)、壯大當(dāng)下，以大眾點(diǎn)評(píng)為首的美團(tuán)到店業(yè)務(wù)能否持續(xù)保持壟斷地位，或者，能否繼續(xù)從商家手中獲取更多營(yíng)銷(xiāo)、乃至服務(wù)費(fèi)用，仍屬未知。

“利潤(rùn)直接影響對(duì)一家公司的估值判斷，”見(jiàn)智研究院稱，“我們尤為關(guān)心的是，作為美團(tuán)當(dāng)前利潤(rùn)率最高的業(yè)務(wù)，大眾點(diǎn)評(píng)等到店業(yè)務(wù)能否一直保持高速增長(zhǎng)，它的天花板究竟有多高？”

早在2014年，大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤接受媒體采訪時(shí)曾提到一個(gè)觀點(diǎn)——要保持生態(tài)健康，就要對(duì)商戶的收費(fèi)有所克制，不能殺雞取卵。盡管那時(shí)候大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)份額已經(jīng)很高。

王興治理下的大眾點(diǎn)評(píng)是否堅(jiān)持了同樣的思路不得而知，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，大眾點(diǎn)評(píng)要獲得持續(xù)的增長(zhǎng)一定是以生態(tài)健康為基礎(chǔ)。