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2019年11月21日，中國人民大學勞動人事學院發布《阿里巴巴服務新消費平臺帶動就業機會測算研究報告》。報告顯示，阿里巴巴帶動服務新消費就業機會1363萬個。

剛剛過去的2019天貓雙11全天成交總額達到2684億元，是中國新消費潛力的一扇窗口。2019年上半年，服務消費在居民最終消費支出中占比達49.4%，已經成為經濟增長的新動能。阿里巴巴平臺除了為中國消費者提供豐富的實物消費，也在推動消費結構升級的進程中，創造出高質量的服務消費，并相應帶動服務消費領域的就業增長。

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來源：中國人民大學勞動人事學院《阿里巴巴服務新消費平臺帶動就業機會測算研究報告》

8月10日，《國務院辦公廳關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》指出：“互聯網平臺經濟是生產力新的組織方式，是經濟發展新動能，對優化資源配置、促進跨界融通發展和大眾創業萬眾創新、推動產業升級、拓展消費市場尤其是增加就業，都有重要作用。

報告指出，阿里巴巴帶動服務新消費就業機會1363萬個，其中“線上勞務交易型”就業機會230萬個（僅為1-6月通過接單在餓了么平臺獲得收入的注冊騎手數量），“線上服務產品交易型”就業機會324萬個，“商戶展示關聯型”就業機會792萬個，其余為這些企業自身容納的就業。

點亮城市“夜經濟”的餓了么外賣小哥。

其中，報告將外賣小哥作為“線上勞務交易型”就業的代表。《2018外賣騎手群體洞察報告》顯示，餓了么蜂鳥配送注冊騎手中，77%來自農村，他們通過送外賣自食其力，在城市扎穩腳跟。數字技術也幫助社會特殊群體實現平等就業，餓了么華中區域負責人丁一辰表示，2019年起平臺開始計劃向特殊人群開放蜂鳥配送崗位，旨在幫助更多群體實現就業。

“線上服務產品交易型”就業則反映了在線上購買服務產品的新消費趨勢，包括旅行、健康、文化服務的線上消費。2018年，飛豬平臺上的旅拍服務成交額同比增長240%，旅拍師也成為一種日漸標準化的新職業。報告指出，經初步估計，全國專職或者兼職旅拍師已超過100萬人。此外隨著出國旅行日漸普及，旅游KOL也作為新職業崛起。今年雙11預售前7天，一位旅行KOL“嬉游”就帶來1億元的旅行服務產品成交。

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盒馬鮮生揀貨員是新零售業態衍生出的新職業之一。

4月2日，人社部、市場監管總局、統計局三部門聯合發布13個了新職業。其中，數字化管理師、人工智能工程技術人員、云計算工程技術人員、物聯網工程技術人員、大數據工程技術人員、工業機器人系統操作員和運維員等超半數類別的新職業，都是以阿里巴巴為代表的數字經濟平臺上涌現出來的。

“除了傳統零售平臺，阿里巴巴也在服務新消費領域創造了大量新就業形態，形成了豐富的就業生態，凸顯了數字經濟平臺吸納社會轉移就業、創造新就業的社會效益。”中國人民大學勞動人事學院院長楊偉國說。

除了此次發布服務新消費帶動就業報告，3月25日，中國人民大學勞動人事學院還測算了線上零售平臺帶動就業情況，發布《阿里巴巴零售電商平臺就業機會測算與平臺就業體系研究報告》，顯示2018年阿里零售平臺創造了4082萬個就業機會。