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關系付費盤活私域流量,會員經濟能讓微博擺脫廣告依賴嗎?

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鈦媒體 App 2019-11-20 19:30 搶發第一評

對于恰逢十周年節點的微博來說,三季度財報并不令人滿意。

盡管MAU和DAU都維持了10%以上的同比增速,營收同比增速卻連續兩個季度低于2%,凈利潤連續兩個季度出現下滑。這主要是由于受到廣告行業整體下行的沖擊,而2019年四季度和2020年的廣告市場的不確定性,給微博接下來幾個季度的財報蒙上了一層陰影。

雖然微博近年來最大的一次新產品布局——綠洲即將在本月正式上線,短時間內卻很難為財報添彩增輝。微博的當務之急是擺脫對于廣告收入的重度依賴,尋找新的增長引擎。

“微博實在是不太擅長做C端商業化,有嚴重的廣告路徑依賴,像我這樣有錢的,想給微博貢獻點收入,轉來轉去都只有一個月12塊錢的會員費可以掏?!辈┲鰼王老板 的微博得到了不少微博用戶的響應,同時說明微博在C端商業化方面尚有巨大的潛力有待挖掘。?

@王老板還一針見血地指出微博的問題所在——“私域流量用廣告變現是非常低效的,因為都是精準流量?!睂嶋H上,在私域流量成為今年營銷圈最炙手可熱的詞之后,人們才發現微博一直都是最大的私域流量平臺,微博副總裁王雅娟曾表示“微博90%以上的關系流分發都是按粉絲關系的純私域?!?/p>

雖然在廣告變現方面,微博的私域流量正在受到短視頻平臺的沖擊,但在全行業廣告收入都正在觸及天花板,私域流量多樣化的變現卻可能讓微博新增一條細水長流的財源。

2月,Facebook推出了粉絲訂閱功能,支持用戶按月付費來獲得KOL和藝人制作的獨家內容。這被認為是受到Patreon成功的啟發。9月,連接創作者和粉絲的內容訂閱平臺Patreon獲得6000萬美元D輪融資,累計已經籌集1.65億美元。年底之前,Patreon有望為全球的內容創作者帶來10億美元的收入。

只不過,Facebook的粉絲訂閱超越了內容的范疇,而是一個“粉絲篩選器”,粉絲每月向KOL付費,不只是為了獲取獨家內容,更是為了與其建立更近一步的連接,比如,有一位自閉癥患者的媽媽就通過粉絲訂閱,建立了一個互相分享、鼓勵的自閉癥患者社群。

Facebook已經宣布從2020年一月起,平臺將收取30%的粉絲訂閱費,這也意味著Facebook的這項商業化嘗試已經取得初步成功。?

實際上,在這個商業化方向上,微博的嘗試遠早于Facebook。 2017年,微博將付費閱讀升級為付費訂閱的V+會員,開始了對關系付費的探索。

此時知識付費正當風口,微博卻清醒地認識到自己并不屬于這條賽道,因為大V與粉絲之間并非僅僅是知識“生產—消費”的關系,而有著更深的情感連接。

在微博看來,知識付費面臨著內容生產不可持續的問題,而關系付費卻可以進一步加深大V與粉絲之間的連接。后來,知識付費由高潮轉向低谷印證了微博的判斷。

與此同時,一些大V的創造性實踐也讓微博愈發明確V+會員在商業生態中的位置。

瑜伽領域的大V @Rosie的瑜伽樂園 雖然只有600多個會員,卻靠著在會員群中賣瑜伽服支撐淘寶店從新店升到四鉆,月營業額達到40多萬;母嬰育兒博主@虎媽潘潘為會員提供了高端母嬰品牌新品優先體驗權,還會不定期在會員群中進行超低價秒殺,受到了會員的熱烈追捧。

僅2019年上半年,微博V+上的活躍作者數已經達到了4000+,助力大V博主們的收入更是突破2億,很多領域的大V收入增幅明顯,其中教育、法律、房產等領域收入增幅更是超過100%。

這讓微博會員及內容增值部總經理馬卓意識到,V+會員只是一個價值載體,而不同大V承載的價值是不一樣的,V+要做的不是一款產品,而是為大V搭建一套基于粉絲關系的價值衍生體系,將電商、打賞、粉絲群、超話等工具整合起來,并提供抽獎、紅包、代金券等更多玩法,為微博大V提供基于粉絲的變現賦能。

今年以來,微博推出了不少私域流量的運營工具,比如鐵粉標識、粉絲群等,但在馬卓看來,V+會員體系通過“付費門檻”能夠更加精準地篩選出有付費意愿的粉絲,畢竟存在著大量并不高頻互動但愿意默默掏錢的“真愛粉”(后臺數據顯示,付費粉絲里面只有20%是“鐵粉”)。

“通過V+會員,你會更精準地知道你的會員畫像,消費偏好,還能得到即時反饋,對你做決策是很有幫助的?!?馬卓表示V+會員將助力更多的領域大V提高自身對于用戶的獲取和運營能力,真正享受到微博的紅利。

在馬卓看來,對于V+會員的價值考量也不應該局限于貢獻多少會員收入,而是為微博整體生態產生多少價值,付費粉絲在微博產生的整體GMV的貢獻有多大。

去年,微博一億元投資了國內最大的文化類眾籌平臺摩點網,就是在為微博上的創作者打通一條變現之路。隨著V+會員定位的進一步清晰,微博將會形成更加完善的關系價值衍生體系,成為Patreon+Kickstarter的結合體,不僅為大V提供賣貨、廣告分成之外的變現方式,也有可能成為廣告收入之外的新增長引擎。

“在微博教育峰會上,很多教育機構都提到了想在微博上變現,網易云課堂有一個大V,一年1000萬左右銷售額,有70%都是從微博上導過來的,日常運營都在微博上,為什么這個東西不能在微博上完成?”馬卓認為,微博的價值可以從導流平臺向行業進一步縱深。?

實際上,在知識付費火熱之時,小密圈、小鵝通等知識變現平臺都把微博作為導流平臺,而V+會員的上線遏制了知識關系鏈的外流。如果微博想要在更多領域超越單一導流平臺,就要構建起價值閉環,承載越來越重的服務屬性。而V+會員體系未來有可能成為這樣的服務載體。

“會員要創新了。卓哥?!霸贎王老板的那條吐槽微博下面,開通了V+會員的情感博主@李康有為 向馬卓隔空喊話,有理由相信微博V+未來的商業藍圖應該不會讓他失望。

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