11月7日，第二十一屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)在青島正式開(kāi)幕。本屆展會(huì)除了融合AI，VR/AR，大數(shù)據(jù)等超前技術(shù)打造智慧店鋪以外，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還有商超4D精細(xì)化運(yùn)營(yíng)沙龍、零售設(shè)計(jì)理念、結(jié)合視覺(jué)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式，為零售實(shí)體店鋪提供方案與零售品牌一起搭建完美商務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)體店鋪高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

不同行業(yè)，不同企業(yè)，不同形態(tài)的零售對(duì)于未來(lái)的關(guān)注會(huì)不同，切入點(diǎn)也會(huì)不一樣。但是身處零售這么一個(gè)大環(huán)境中有一個(gè)共同的關(guān)注，那就是消費(fèi)者。在未來(lái)的發(fā)展中無(wú)論硬件和軟件的提升一切也都是圍繞消費(fèi)者展開(kāi)的。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)、人口結(jié)構(gòu)、城市的發(fā)展等因素、未來(lái)零售業(yè)也會(huì)呈現(xiàn)出相應(yīng)的趨勢(shì)。

光從人口結(jié)構(gòu)上來(lái)看，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，到2025年中國(guó)將邁入深度老齡化社會(huì)。隨之而來(lái)的零售業(yè)應(yīng)該做怎樣的準(zhǔn)備和變革呢？老年人的產(chǎn)品增長(zhǎng)潛力巨大，例如健康產(chǎn)品、提供人性化、便捷化服務(wù)等。除了老年人、隨著城市節(jié)奏的加快中青年人對(duì)商品和服務(wù)上又有著怎樣的需求變化。例如省時(shí)省力的個(gè)性化服務(wù)、多樣化的商品種類以及相對(duì)應(yīng)的生活提案。但無(wú)論哪個(gè)層次的消費(fèi)者繞不開(kāi)的核心都是商品和服務(wù)。線上零售業(yè)態(tài)是以商品和價(jià)格為導(dǎo)向，那么線下零售業(yè)態(tài)該以什么為導(dǎo)向？而當(dāng)馬云提出新零售的概念之后，線上線下已經(jīng)不再像電商發(fā)展初期那樣是兩條平行線，而是形成了交叉形態(tài)。線上線下的互補(bǔ)、利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展相互引流推動(dòng)零售業(yè)全渠道發(fā)展。

而隨著理念和技術(shù)的不斷革新，越來(lái)越多的消費(fèi)者采用線上線下結(jié)合的方式購(gòu)物。消費(fèi)者行為及需求也更加復(fù)雜化、多樣化。利用大數(shù)據(jù)AI等技術(shù)手段捕捉消費(fèi)者行為、軌跡、需求等為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷及提升消費(fèi)者體驗(yàn)保駕護(hù)航。把商品和服務(wù)相結(jié)合，從單純的銷售產(chǎn)品變?yōu)闉橄M(fèi)者提供全方位的生活解決方案是當(dāng)下及未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。怎樣有效的將智能化應(yīng)用場(chǎng)景與商品和服務(wù)相融合也是當(dāng)下及未來(lái)摸索的關(guān)鍵。

例如電子價(jià)簽的運(yùn)用----作為面向消費(fèi)者的一種最直觀的顯示工具，連接商家和消費(fèi)者，可以更有效、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。同時(shí)也可以結(jié)合日本的精細(xì)化管理方式（52周MD）更精確地為消費(fèi)者提供生活解決方案（吃什么好，穿什么好，怎么用，需要買什么等等）。而電子信息技術(shù)的運(yùn)用又為精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)精細(xì)化管理更好地發(fā)展。

提升效率與準(zhǔn)確度

電子價(jià)簽可以有效的結(jié)合52周MD里核心內(nèi)容作，演，調(diào)，里的“演”。特別在賣場(chǎng)制作、（VMD陳列）等電子價(jià)簽和替代傳統(tǒng)標(biāo)簽、省去了申請(qǐng)、打印、更換等流程。并由后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置并管理，總部可以根據(jù)年度商品計(jì)劃一鍵變更設(shè)置好的主題、商品信息等內(nèi)容，從而提升效率，節(jié)約成本。使管理上更加高效、便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)。此外、促銷活動(dòng)時(shí)，各店可以靈活運(yùn)用各時(shí)間段，進(jìn)行限時(shí)促銷，并在后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置時(shí)間段，在促銷時(shí)間段價(jià)格會(huì)自動(dòng)顯示紅色，過(guò)時(shí)則自動(dòng)恢復(fù)黑色，全程無(wú)需人工參與。避免了人為產(chǎn)生的錯(cuò)誤。

與店鋪運(yùn)營(yíng)深度結(jié)合

賣場(chǎng)的陳列規(guī)劃，總部統(tǒng)一在后臺(tái)生成陳列指示圖，無(wú)需人工干預(yù)，電子價(jià)簽內(nèi)置定位功能，移動(dòng)到指定位置后，總部第一時(shí)間在后臺(tái)可以看到實(shí)時(shí)反映，位置錯(cuò)誤的話會(huì)閃爍提示。內(nèi)置的紅外線功能準(zhǔn)確記錄通過(guò)貨架的人數(shù)以及停留時(shí)間等，并自動(dòng)生成消費(fèi)者動(dòng)線調(diào)查圖。調(diào)查了解消費(fèi)者的需求。除此之外，價(jià)簽上的商品二維碼與智能收銀系統(tǒng)相結(jié)合。掃一下價(jià)簽就能知道商品的銷售數(shù)量，當(dāng)銷售數(shù)量超過(guò)庫(kù)存斷貨時(shí)，及時(shí)預(yù)警提示。后臺(tái)自動(dòng)生成SKU的日常銷售及庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，及時(shí)監(jiān)控商品動(dòng)態(tài)（特別是重點(diǎn)商品）。為52周MD的商品計(jì)劃制定提供準(zhǔn)確、快速的數(shù)據(jù)分析。

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

自定義二維碼、包括商品的促銷、優(yōu)惠、以及關(guān)聯(lián)商品的相關(guān)信息等，通過(guò)消費(fèi)者掃碼取得雙向互動(dòng)，并自動(dòng)生成數(shù)據(jù)，捕捉消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣，為接下來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)方案提供依據(jù)。

利用電子信息化的技術(shù)手段來(lái)為精細(xì)化管理提供便捷，輔助。而高效的運(yùn)營(yíng)管理能更好的為消費(fèi)者服務(wù)，為消費(fèi)者提供更高的價(jià)值，讓消費(fèi)者感動(dòng)。而我們每個(gè)人也能從消費(fèi)者那里得到尊重，從而更愉快的，更自主的工作。只有將兩者有效地結(jié)合，未來(lái)中國(guó)的零售業(yè)才會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，將會(huì)有更多的中國(guó)零售企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)。

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